Resumen

SOUZA GOMES, Daniela et al. Uso del sistema de información y sus influencias en la seguridad del paciente. Rev. cuba. inf. cienc. salud [online]. 2020, vol.31, n.4, e1641.  Epub 15-Feb-2021. ISSN 2307-2113.

En este estudio nos propusimos analizar el uso de un sistema de información y sus influencias en la seguridad del paciente. Se realizó un estudio con enfoque cualitativo, donde se realizaron entrevistas a 21 profesionales y observaciones relacionadas con el uso de un sistema de información en un Servicio Regional de Emergencias en Minas Gerais, Brasil. Los datos fueron procesados mediante el análisis de contenido y la modalidad temático-categorial. Se encontró que existen deficiencias en la conectividad; incompatibilidades entre tecnología y trabajo de emergencia; baja calidad de la información; sobrecarga de trabajo; presiones externas e internas; debilidades en la capacitación, en el soporte técnico y en la evaluación tecnológica. Estas situaciones han debilitado el uso de la tecnología, lo que ha aumentado los riesgos para la seguridad del paciente. Es preciso desarrollar tecnologías seguras, fomentar su uso y mejorarlas, considerando a los profesionales como partícipes de estos procesos.

Palabras clave : Sistemas de información en salud; informática aplicada a la enfermería; seguridad del paciente; informática médica; riesgo.

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