LINARES-COS, Josué; VILALTA-ALONSO, José Alberto  e  GARZA-RIOS, Rosario. La teoría de colas aplicada a una Oficina Comercial de Telecomunicaciones. Ing. Ind. [online]. 2020, vol.41, n.2  Epub 01-Ago-2020. ISSN 1815-5936.