<?xml version="1.0" encoding="ISO-8859-1"?><article xmlns:mml="http://www.w3.org/1998/Math/MathML" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
<front>
<journal-meta>
<journal-id>1727-897X</journal-id>
<journal-title><![CDATA[MediSur]]></journal-title>
<abbrev-journal-title><![CDATA[Medisur]]></abbrev-journal-title>
<issn>1727-897X</issn>
<publisher>
<publisher-name><![CDATA[Universidad de Ciencias Médicas de Cienfuegos, Centro Provincial de Ciencias Médicas, Provincia de Cienfuegos.]]></publisher-name>
</publisher>
</journal-meta>
<article-meta>
<article-id>S1727-897X2019000300393</article-id>
<title-group>
<article-title xml:lang="es"><![CDATA[Aproximación a la autoevaluación de la calidad percibida en los servicios de atención al adulto mayor]]></article-title>
<article-title xml:lang="en"><![CDATA[Approach to self-evaluation of perceived quality in elderly care services]]></article-title>
</title-group>
<contrib-group>
<contrib contrib-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[López González]]></surname>
<given-names><![CDATA[Ernesto José]]></given-names>
</name>
<xref ref-type="aff" rid="Aff"/>
</contrib>
<contrib contrib-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Cabrera Macías]]></surname>
<given-names><![CDATA[Yolanda]]></given-names>
</name>
<xref ref-type="aff" rid="Aff"/>
</contrib>
<contrib contrib-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Díaz Quiñones]]></surname>
<given-names><![CDATA[José Aurelio]]></given-names>
</name>
<xref ref-type="aff" rid="Aff"/>
</contrib>
<contrib contrib-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[López Cabrera]]></surname>
<given-names><![CDATA[Ernesto]]></given-names>
</name>
<xref ref-type="aff" rid="Aff"/>
</contrib>
<contrib contrib-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Gálvez González]]></surname>
<given-names><![CDATA[Ana María]]></given-names>
</name>
<xref ref-type="aff" rid="Aff"/>
</contrib>
<contrib contrib-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Jiménez López]]></surname>
<given-names><![CDATA[Giset]]></given-names>
</name>
<xref ref-type="aff" rid="Aff"/>
</contrib>
</contrib-group>
<aff id="Af1">
<institution><![CDATA[,Universidad de Ciencias Médicas de Cienfuegos  ]]></institution>
<addr-line><![CDATA[ ]]></addr-line>
<country>Cuba</country>
</aff>
<aff id="Af2">
<institution><![CDATA[,Escuela Nacional de Salud Pública  ]]></institution>
<addr-line><![CDATA[La Habana ]]></addr-line>
<country>Cuba</country>
</aff>
<pub-date pub-type="pub">
<day>00</day>
<month>06</month>
<year>2019</year>
</pub-date>
<pub-date pub-type="epub">
<day>00</day>
<month>06</month>
<year>2019</year>
</pub-date>
<volume>17</volume>
<numero>3</numero>
<fpage>393</fpage>
<lpage>406</lpage>
<copyright-statement/>
<copyright-year/>
<self-uri xlink:href="http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&amp;pid=S1727-897X2019000300393&amp;lng=en&amp;nrm=iso"></self-uri><self-uri xlink:href="http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_abstract&amp;pid=S1727-897X2019000300393&amp;lng=en&amp;nrm=iso"></self-uri><self-uri xlink:href="http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_pdf&amp;pid=S1727-897X2019000300393&amp;lng=en&amp;nrm=iso"></self-uri><abstract abstract-type="short" xml:lang="es"><p><![CDATA[RESUMEN  Fundamento:  evaluar periódicamente la calidad percibida en servicios de atención al adulto mayor es uno de los elementos estratégicos en que se fundamenta la transformación de los sistemas sanitarios para lograr la eficiencia, apoyar la toma de decisiones y usar de manera inteligente los recursos, en las organizaciones que los ofrecen.  Objetivo:  implementar un procedimiento de autoevaluación de la calidad percibida en los servicios de asistencia al adulto mayor del hogar de ancianos Hermanas Giral, de Cienfuegos.  Métodos:  investigación de desarrollo a partir de un diseño descriptivo de corte trasversal, realizada durante el mes de febrero del 2018 en el hogar de ancianos Hermanas Giral, de Cienfuegos. Se empleó una encuesta, entrevista y revisión documental. Se aplicaron los siguientes instrumentos: cuestionario para la satisfacción de usuarios en hogares de ancianos, cuestionario para la satisfacción de prestadores en hogares de ancianos y formulario para proceso de hogar de ancianos, validados previamente por investigadores de la Escuela Nacional de Salud Pública.  Resultados:  los usuarios y prestadores se encuentran no satisfechos (Mal %&lt; 70). La dimensión proceso alcanzó una calificación de calidad inadecuada (Mal %&lt; 70). Se identificaron los cinco criterios de mayor relevancia. Al evaluar la calidad percibida sobre el servicio en general se apreció que tres de las cuatro variables exploradas (satisfacción de usuarios, satisfacción de prestadores y proceso) no alcanzaron el estándar (Bien % &gt;80).  Conclusiones:  la autoevaluación de la calidad percibida sobre el servicio en general fue clasificada como inadecuada.]]></p></abstract>
<abstract abstract-type="short" xml:lang="en"><p><![CDATA[ABSTRACT  Foundation:  To evaluate periodically the perceived quality of care services for the elderly is one of the strategic elements on which the transformation of health systems is based in order to achieve efficiency, support decision-making and use resources wisely in the organizations that offer them.  Objective:  to implement a procedure of self-evaluation of the perceived quality in the services of assistance to the elderly of the nursing home Hermanas Giral, of Cienfuegos.  Methods:  development research based on a descriptive cross-sectional design, conducted during the month of February 2018 at the Hermanas Giral nursing home in Cienfuegos. Survey, interview and documentary review were used. The following instruments were applied: a questionnaire for the satisfaction of users in nursing homes, a questionnaire for the satisfaction of providers in nursing homes and a form for the nursing home process, previously validated by researchers from the National School of Public Health.  Results:  users and providers are not satisfied (poor % 80).  Conclusions:  the self-evaluation of the service perceived quality in general was classified as inadequate.]]></p></abstract>
<kwd-group>
<kwd lng="es"><![CDATA[autoevaluación]]></kwd>
<kwd lng="es"><![CDATA[calidad de la atención de salud]]></kwd>
<kwd lng="es"><![CDATA[servicios de salud para ancianos]]></kwd>
<kwd lng="en"><![CDATA[self-assessment]]></kwd>
<kwd lng="en"><![CDATA[quality of health care]]></kwd>
<kwd lng="en"><![CDATA[health services for the aged]]></kwd>
</kwd-group>
</article-meta>
</front><back>
<ref-list>
<ref id="B1">
<label>1</label><nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Hidalgo]]></surname>
<given-names><![CDATA[R]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[García]]></surname>
<given-names><![CDATA[H]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Escobedo]]></surname>
<given-names><![CDATA[S]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Vigo]]></surname>
<given-names><![CDATA[I.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Guía para la autoevaluación de la calidad para establecimientos del primer nivel]]></source>
<year>2002</year>
<publisher-loc><![CDATA[Lima ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[Ministerio de Salud. Dirección General de Salud de las Personas]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B2">
<label>2</label><nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Donabedian]]></surname>
<given-names><![CDATA[A.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[La dimensión internacional de la evaluación y la garantía de calidad]]></article-title>
<source><![CDATA[Salud Pública Méx]]></source>
<year>1990</year>
<volume>32</volume>
<numero>2</numero>
<issue>2</issue>
<page-range>20</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B3">
<label>3</label><nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Bowers]]></surname>
<given-names><![CDATA[MR]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Swan]]></surname>
<given-names><![CDATA[JE]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Koehler]]></surname>
<given-names><![CDATA[WF.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[What attributes determine quality and satisfaction with health care delivery?]]></article-title>
<source><![CDATA[Health Care Manage Review]]></source>
<year>1994</year>
<page-range>15</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B4">
<label>4</label><nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Jun]]></surname>
<given-names><![CDATA[M]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Peterson]]></surname>
<given-names><![CDATA[RT]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Zsidisin]]></surname>
<given-names><![CDATA[GA.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[The identification and measurement of quality dimensions in health care: focus group interview results]]></article-title>
<source><![CDATA[Health Care Manage Review]]></source>
<year>1998</year>
<volume>23</volume>
<numero>1</numero>
<issue>1</issue>
<page-range>9</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B5">
<label>5</label><nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Gea]]></surname>
<given-names><![CDATA[MT]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Hernán]]></surname>
<given-names><![CDATA[M]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Jiménez]]></surname>
<given-names><![CDATA[J]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Cabrera]]></surname>
<given-names><![CDATA[A.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Opinión de los usuarios sobre la calidad del Servicio de Urgencias del Centro Médico-Quirúrgico del Hospital Virgen de las Nieves]]></article-title>
<source><![CDATA[Rev Calidad Asistencial]]></source>
<year>2001</year>
<volume>16</volume>
<numero>1</numero>
<issue>1</issue>
<page-range>9</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B6">
<label>6</label><nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Mira]]></surname>
<given-names><![CDATA[J.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[¿Qué hace que los pacientes estén satisfechos? Análisis de la opinión de pacientes y profesionales mediante la técnica Delphi]]></article-title>
<source><![CDATA[Rev Calidad Asistencial]]></source>
<year>1999</year>
<numero>14</numero>
<issue>14</issue>
<page-range>10</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B7">
<label>7</label><nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[De Man]]></surname>
<given-names><![CDATA[S]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Gemel]]></surname>
<given-names><![CDATA[P]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Vlerick]]></surname>
<given-names><![CDATA[P]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Van Rijk]]></surname>
<given-names><![CDATA[P]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Dierck]]></surname>
<given-names><![CDATA[R.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Patient&#8217;s and personnel&#8217;s perceptions of service quality and patient satisfaction in nuclear medicine]]></article-title>
<source><![CDATA[Eur J Nucl Med Mol Imaging]]></source>
<year>2002</year>
<volume>29</volume>
<numero>9</numero>
<issue>9</issue>
<page-range>1109-17</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B8">
<label>8</label><nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Chang]]></surname>
<given-names><![CDATA[CS]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Weng]]></surname>
<given-names><![CDATA[HC]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Chang]]></surname>
<given-names><![CDATA[HH]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Hsu]]></surname>
<given-names><![CDATA[TH]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Customer satisfaction in medical service encounters - a comparison between obstetrics and gynecology patients and general medical patients]]></article-title>
<source><![CDATA[J Nurs Res.]]></source>
<year>2006</year>
<volume>14</volume>
<numero>1</numero>
<issue>1</issue>
<page-range>9-23</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B9">
<label>9</label><nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Torres]]></surname>
<given-names><![CDATA[E]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Lastra]]></surname>
<given-names><![CDATA[J.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Propuesta de una escala para medir la calidad del servicio de los centros de atención secundaria de Salud]]></article-title>
<source><![CDATA[Rap Río de Janeiro]]></source>
<year>2008</year>
<volume>42</volume>
<numero>4</numero>
<issue>4</issue>
<page-range>9</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B10">
<label>10</label><nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Duque]]></surname>
<given-names><![CDATA[E.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Revisión del concepto de calidad del servicio y sus modelos de medición]]></article-title>
<source><![CDATA[Rev Innovar]]></source>
<year>2005</year>
<volume>15</volume>
<numero>25</numero>
<issue>25</issue>
<page-range>10</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B11">
<label>11</label><nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Pérez]]></surname>
<given-names><![CDATA[J.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Manual para la autoevaluación de la calidad de los servicios de salud en el Primer Nivel de Atención]]></source>
<year>2015</year>
<publisher-loc><![CDATA[La Habana ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[ENSAP]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B12">
<label>12</label><nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Santos]]></surname>
<given-names><![CDATA[M]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[De Pazos]]></surname>
<given-names><![CDATA[JL.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[La gestión de la calidad en las instituciones de salud]]></article-title>
<source><![CDATA[Medisur]]></source>
<year>2009</year>
<volume>7</volume>
<numero>5</numero>
<issue>5</issue>
<page-range>2</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B13">
<label>13</label><nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Fraga]]></surname>
<given-names><![CDATA[D]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Rojas]]></surname>
<given-names><![CDATA[IA]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Jiménez]]></surname>
<given-names><![CDATA[I]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Martín]]></surname>
<given-names><![CDATA[MR]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[García]]></surname>
<given-names><![CDATA[ME.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Efectividad del asesoramiento genético y satisfacción de pacientes y familiares, municipio Abreus, provincia Cienfuegos: 2004-2007]]></article-title>
<source><![CDATA[Rev Cubana Genet Comunit]]></source>
<year>2010</year>
<volume>4</volume>
<numero>3</numero>
<issue>3</issue>
<page-range>6</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B14">
<label>14</label><nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Iraola]]></surname>
<given-names><![CDATA[MD]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Ordúñez]]></surname>
<given-names><![CDATA[PO]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Rojas]]></surname>
<given-names><![CDATA[O]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Liriano]]></surname>
<given-names><![CDATA[JC]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Famada]]></surname>
<given-names><![CDATA[C]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Alvarado]]></surname>
<given-names><![CDATA[L]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Monzón]]></surname>
<given-names><![CDATA[R.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Satisfacción en el servicio de urgencias de un hospital cubano. Informe de usuarios. Hospital universitario Dr. Gustavo Aldereguía Lima, Cienfuegos. Cuba]]></article-title>
<source><![CDATA[Emergencias]]></source>
<year>2006</year>
<volume>18</volume>
<page-range>285-90</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B15">
<label>15</label><nlm-citation citation-type="confpro">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Curbelo]]></surname>
<given-names><![CDATA[M]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Falcón]]></surname>
<given-names><![CDATA[A]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Fonseca]]></surname>
<given-names><![CDATA[M.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Evaluación de la calidad percibida de servicios de asistencia en salud. Caso de estudio: Hospital Provincial de Cienfuegos]]></source>
<year>2015</year>
<conf-name><![CDATA[ Convención Salud]]></conf-name>
<conf-date>2015</conf-date>
<conf-loc>La Habana </conf-loc>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B16">
<label>16</label><nlm-citation citation-type="book">
<collab>Organización Mundial de Salud</collab>
<source><![CDATA[Informe Mundial sobre el envejecimiento y la salud]]></source>
<year>2015</year>
<publisher-loc><![CDATA[Geneva ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[OMS]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B17">
<label>17</label><nlm-citation citation-type="book">
<collab>Oficina Nacional de Estadística e Información</collab>
<source><![CDATA[Proyecciones de la población cubana 2015-2050]]></source>
<year>2015</year>
<publisher-loc><![CDATA[La Habana ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[ONE]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B18">
<label>18</label><nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Miranda Ortiz]]></surname>
<given-names><![CDATA[JC]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Guzmán León]]></surname>
<given-names><![CDATA[R]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Morales García]]></surname>
<given-names><![CDATA[MH.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Medición del nivel de satisfacción de la atención estomatológica en las clínicas odontológicas periféricas de la UJAT]]></article-title>
<source><![CDATA[Rev Horizonte Sanitario]]></source>
<year>2014</year>
<volume>13</volume>
<numero>2</numero>
<issue>2</issue>
<page-range>7-12</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B19">
<label>19</label><nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Torres]]></surname>
<given-names><![CDATA[GC]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[León]]></surname>
<given-names><![CDATA[RA.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Nivel de satisfacción de los pacientes atendidos en el Servicio de Ortodoncia de una Clínica Dental Docente peruana]]></article-title>
<source><![CDATA[Rev Estomatol Herediana]]></source>
<year>2015</year>
<volume>25</volume>
<numero>2</numero>
<issue>2</issue>
<page-range>122-32</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B20">
<label>20</label><nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Rocha]]></surname>
<given-names><![CDATA[M]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Álvarez]]></surname>
<given-names><![CDATA[ME]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Bayarre]]></surname>
<given-names><![CDATA[HD]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Puig]]></surname>
<given-names><![CDATA[AY]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Delgado]]></surname>
<given-names><![CDATA[Y]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Oduardo]]></surname>
<given-names><![CDATA[M.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Satisfacción de usuarios y prestadores de servicio en relación con la atención en el hogar de ancianos "General Peraza"]]></article-title>
<source><![CDATA[Rev Haban Cienc Méd]]></source>
<year>2015</year>
<volume>14</volume>
<numero>4</numero>
<issue>4</issue>
<page-range>5</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B21">
<label>21</label><nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Santana]]></surname>
<given-names><![CDATA[J]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Bauer]]></surname>
<given-names><![CDATA[A]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Minamisava]]></surname>
<given-names><![CDATA[R]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Queiroz]]></surname>
<given-names><![CDATA[A]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Gomes]]></surname>
<given-names><![CDATA[M.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Calidad de los cuidados de enfermería y satisfacción del paciente atendido en un hospital de enseñanza]]></article-title>
<source><![CDATA[Rev Latino-Am Enfermagem]]></source>
<year>2014</year>
<volume>22</volume>
<numero>3</numero>
<issue>3</issue>
<page-range>10</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B22">
<label>22</label><nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Miranda]]></surname>
<given-names><![CDATA[AJ]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Hernández]]></surname>
<given-names><![CDATA[LL]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Rodríguez]]></surname>
<given-names><![CDATA[A.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Calidad de la atención en salud al adulto mayor]]></article-title>
<source><![CDATA[Rev Cubana Med Gen Integr]]></source>
<year>2009</year>
<volume>25</volume>
<numero>3</numero>
<issue>3</issue>
<page-range>11-24</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B23">
<label>23</label><nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Álvarez]]></surname>
<given-names><![CDATA[ME]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Rocha]]></surname>
<given-names><![CDATA[M]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Bayarre]]></surname>
<given-names><![CDATA[H]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Almenares]]></surname>
<given-names><![CDATA[A.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Calidad de la atención al adulto mayor en el consultorio del Médico de la Familia]]></article-title>
<source><![CDATA[Rev Cubana Med Gen Integr]]></source>
<year>2014</year>
<volume>30</volume>
<numero>4</numero>
<issue>4</issue>
<page-range>9</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B24">
<label>24</label><nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Barbosa]]></surname>
<given-names><![CDATA[L]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Soares]]></surname>
<given-names><![CDATA[SM]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Barbosa]]></surname>
<given-names><![CDATA[PA]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Guimarães]]></surname>
<given-names><![CDATA[JF]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Carvalho]]></surname>
<given-names><![CDATA[L]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Melgaço]]></surname>
<given-names><![CDATA[R.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Evaluación de la calidad en la atención primaria al adulto mayor según el Chronic Care Model]]></article-title>
<source><![CDATA[Rev Latino-Am Enfermagem]]></source>
<year>2018</year>
<numero>26</numero>
<issue>26</issue>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B25">
<label>25</label><nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Rocha]]></surname>
<given-names><![CDATA[M]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Álvarez]]></surname>
<given-names><![CDATA[ME]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Bayarre]]></surname>
<given-names><![CDATA[HD.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Calidad de la atención al adulto mayor en el Hogar de ancianos "General Peraza"]]></article-title>
<source><![CDATA[Rev Cubana Med Gen Integr]]></source>
<year>2015</year>
<volume>3</volume>
<numero>2</numero>
<issue>2</issue>
<page-range>13</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B26">
<label>26</label><nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Mendoza]]></surname>
<given-names><![CDATA[AM]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Jimbo]]></surname>
<given-names><![CDATA[JC]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Ávila]]></surname>
<given-names><![CDATA[FA.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Algunas consideraciones actuales acerca de la calidad de los servicios odontológicos]]></article-title>
<source><![CDATA[Pol Con.]]></source>
<year>2017</year>
<volume>2</volume>
<numero>4</numero>
<issue>4</issue>
<page-range>73-9</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B27">
<label>27</label><nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Romero]]></surname>
<given-names><![CDATA[ÁJ]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Amores]]></surname>
<given-names><![CDATA[L]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Cardona]]></surname>
<given-names><![CDATA[Y.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Evaluación geriátrica hospitalaria: una herramienta necesaria]]></article-title>
<source><![CDATA[Medisur]]></source>
<year>2018</year>
<volume>16</volume>
<numero>5</numero>
<issue>5</issue>
<page-range>22</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B28">
<label>28</label><nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Gálvez]]></surname>
<given-names><![CDATA[AM.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Contribuciones y retos de la economía de la salud en Cuba]]></article-title>
<source><![CDATA[Rev Cubana Salud Pública]]></source>
<year>2012</year>
<volume>38</volume>
<numero>5</numero>
<issue>5</issue>
<page-range>11</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B29">
<label>29</label><nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Puig]]></surname>
<given-names><![CDATA[Y.]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[El buen trato y la calidad de los servicios resultan primordiales en las instituciones de Salud Pública]]></article-title>
<source><![CDATA[Granma]]></source>
<year>2018</year>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B30">
<label>30</label><nlm-citation citation-type="confpro">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Sánchez]]></surname>
<given-names><![CDATA[P]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Rojo]]></surname>
<given-names><![CDATA[N]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Hernández]]></surname>
<given-names><![CDATA[S]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Sánchez]]></surname>
<given-names><![CDATA[MJ]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Fernández]]></surname>
<given-names><![CDATA[M]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Cabrera]]></surname>
<given-names><![CDATA[EN]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[La dinámica poblacional contemporánea y su impronta sobre el programa de sangre en la provincia de Cienfuegos]]></source>
<year>2018</year>
<conf-name><![CDATA[ Convención Internacional de Salud, Cuba Salud 2018]]></conf-name>
<conf-date>2018</conf-date>
<conf-loc>La Habana </conf-loc>
</nlm-citation>
</ref>
</ref-list>
</back>
</article>
