Centro Provincial de Información de Ciencias Médicas. Camagüey. Camagüey, Cuba.
RESUMEN
Con el avance de las tecnologías de la información y su impacto en todas las áreas de la sociedad se evidencia la necesidad de obtener información útil y relevante, tarea esta designada para su cumplimiento a los bibliotecarios. El presente trabajo expone la confección de los blogs sobre recursos informativos referentes a las infecciones de trasmisión sexual, el VIH, el SIDA y el alcoholismo, con el objetivo de propiciar a los profesionales y técnicos de la salud de la provincia de Camagüey el acceso a las distintas fuentes de información que abarquen temas relacionados con el tópico que permita contribuir tanto a la investigación como a la práctica médica. Para la creación de estos recursos informativos se tuvieron en cuenta las necesidades informativas; dentro de ellas los principales problemas de salud identificados en la provincia y el proyecto institucional ITS/VIH/SIDA. Se utilizó el blog, que es el servicio genérico para construir sitios de diversa índole que tienen como propósito comunicar información a través de la Web. Los resultados obtenidos facilitan el acceso a la información necesaria para la toma de decisiones. Los productos se encuentran expuestos en el sitio Web del Centro Provincial de Información de Ciencias Médicas de Camagüey: http://www.sld.cu/sitios/cpicm-cmw/
Palabras clave: blogs, gestión de la información, servicios de información, alcoholismo, ITS, VIH, SIDA.
ABSTRACT ]]>
With the advancement of information technology and its impact on all areas of society are clearly needed to obtain useful and relevant information, a task designated for compliance by librarians. The present study describes the preparation of blogs about information resources relating to STD/ HIV/AIDS and alcoholism in order to encourage professionals and health technicians extent of different sources of information covering topics related to the topic that can contribute to both research and practice and medical decision making. For the creation of these products, we took into account the information needs: within them the main health problems identified in the province and the institutional project STI/HIV/AIDS. We used the blog that is the generic service to build sites of various kinds that are intended to communicate information through the Web. The results provide access to the information necessary for decision making. The products are on display in the website of the Provincial Information Center of Medical Sciences.
Key words: blogs, management of the information, information services, alcoholism, ITS, HIV, AIDS.
INTRODUCCIÓN
Una de las temáticas con mayor desarrollo dentro del conocimiento universitario camagüeyano está constituida por las ciencias de la salud potenciada por el trabajo investigativo. Con el avance de las tecnologías de la información y su impacto en todas las áreas de la sociedad se evidencia la necesidad de obtener información útil y relevante, tarea que está siendo designada para su cumplimiento a los bibliotecarios, por lo que los sistemas de información deben facilitar el acceso efectivo a los recursos de información empleando todas las posibilidades que la tecnología les brinda.
Las bibliotecas o cualquier otra unidad de información tienen como misión o propósito satisfacer las necesidades de información del sector de la sociedad que le corresponde, investigadores, estudiantes, etcétera, por lo que se requiere primeramente conocer cuáles son estas necesidades de información, detectarlas, identificarlas, analizarlas y desarrollar los mecanismos necesarios para satisfacerlas.1
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El acceso rápido a la información obliga al usuario cada día a tener a mano aquella información que le permita tomar una decisión frente a un determinado problema. Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), sobre todo el empleo de Internet, han permitido un mayor impulso en la difusión del conocimiento, mediante los servicios de bases de datos, revistas, libros digitales, sitios Web.2
La confección de recursos informativos constituye parte de la gestión de información. La autora Gloria Ponjuán3 plantea algunos elementos acerca de los componentes del modelo de gestión de información:
Necesidades y expectativas de los usuarios: estos constituyen el centro de cualquier sistema de información; por tanto, dentro de los objetivos estratégicos deben regir su actividad dentro del sistema.
Ciclo de vida de la información: uno de los elementos fundamentales de la información es su ciclo de vida; por tanto, para la gestión de información no se trata de utilizar cualquier información, sino aquella que esté vigente, que tenga valor para el consumidor y que pueda sufrir los procesos establecidos con suficiente validez para ser almacenada y recuperada posteriormente cuando el usuario pueda necesitarla.
Productos o servicios (ofertas): Todo sistema de información existe para entregar una salida deseada. Es decir, se diseña para obtener un determinado resultado. Los resultados de los sistemas de información predominantes son productos, servicios o nueva información que se le oferta al usuario en función de satisfacer sus expectativas y sus necesidades.
Por su parte, los servicios diseñados con un alto valor agregado, y orientados al conocimiento, conforman un precedente básico en la obtención de un alto impacto en una comunidad de usuarios y en la sociedad en general. La razón de ser de los servicios de información en la solución de los problemas de la sociedad depende de su adecuación a los requerimientos de quienes los reciben.4
En el contexto nacional cubano, el surgimiento y desarrollo de la Red Telemática de Salud de Cuba (INFOMED) es una demostración de cómo se han asimilado las actuales tecnologías que propician el uso de múltiples productos y servicios de información en salud, útiles para la actualización de los conocimientos médicos y la toma de decisiones clínicas.5
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El uso de herramientas Web le ha facilitado a las bibliotecas disponer de espacios virtuales que permiten complementar los servicios de información tradicionales. Para la creación de nuevos servicios de información se ha tenido en cuenta la utilización de las nuevas tecnologías de la información, para permitir un mayor conocimiento de todas las herramientas que se pueden utilizar en la recuperación de la información; tal es el caso de los blogs.6-7
¿QUÉ ES UN BLOG?
Dentro de los distintos conceptos de blog, tenemos que blogs o bitácoras son aplicaciones Web que están empezando a ser ampliamente utilizadas en las bibliotecas universitarias para la difusión de noticias y servicios, ya que combinan la permanencia del modelo de boletín informativo con la inmediatez del correo electrónico. Estas herramientas facilitan a los bibliotecarios la publicación de contenidos en la Web, agilizan la publicación de las noticias y permiten una mayor interacción con los usuarios de la biblioteca.8
Doug Goans y Teri M. Vogel,9 en su estudio "Construyendo portal para las noticias de la biblioteca con un blog", señalan que dentro de las diferentes funciones de los blogs está la difusión de información. Es una de las aplicaciones creadas por las bibliotecas universitarias que tienen como misión ofrecer información actualizada sobre recursos de información de todo tipo. La intención más o menos explícita es sustituir los medios de comunicación tradicionales, tanto impresos como electrónicos, por uno o varios blogs. Con ellos se pretende ahorrar tiempo y costos en la creación y la distribución de la información, además de permitir una frecuencia de actualización mayor.
Un estudio realizado indica que los blogs, así como otras aplicaciones de la Web 2.0, se caracterizan por su viabilidad como sitios de intercambio y participación directa de los usuarios, por lo cual presentan información cambiante y de muy diversas procedencias; pueden ser espacios de encuentro y participación, de colaboración y creación colectiva.10
En la bibliografía consultada se pueden citar algunas instituciones cubanas que acumulan experiencias en el desarrollo de la confección de blogs para la diseminación de información; entre ellos se encuentran la gestión de la información y el conocimiento para los servicios de la Red de Genética,11 el blog de sitios novedosos diseñado para mantener actualizado a los usuarios de la red sobre los sitios de salud y otras ciencias,12 la Biblioteca del Instituto Nacional de Oncología y Radiobiología y el Centro Nacional de Información en Oncología (este blog brinda servicios informativos en la especialidad de Oncología, Radiobiología y Medicina Nuclear).13 En la provincia de Camagüey la red de salud cuenta con un blog de referencia virtual.14
En el ámbito internacional existe un buen número de artículos que están disponibles a texto completo, sobre todo en Scielo regional, donde abundan selecciones bibliográficas de estudios sobre blogs, dentro de los que se pueden destacar: Experiencias de Blog: placenta comparada,15 ¿Blog o qué? ¿Cómo funciona?16 y Blog como herramienta de soporte social para personas con enfermedad crónica.17 En otra base de datos, como Dialnet, encontramos: Blogs como una herramienta efectiva a enseñar y Popularice medicamentos,18 así como Valoración de la eficacia de un blog de medicina de urgencias como medio de comunicación.19 ]]>
La bibliografía general demuestra la importancia en la confección de blogs específicos para grupos de usuarios con necesidades de información más especializadas. Además de proporcionar noticias y fuentes de información, actúan como servicios de alerta informativa y sirven para que los docentes e investigadores estén al día en sus áreas de investigación.
Actualmente Internet constituye la solución de múltiples problemas de información, al minimizar el efecto de las categorías tiempo y espacio en la esfera de la diseminación y el acceso de la información. El presente trabajo expone la confección de los blogs sobre recursos informativos referente a las ITS/VIH/SIDA y alcoholismo, con el objetivo de propiciar a los profesionales y técnicos de la salud de la provincia Camagüey el acceso a las distintas fuentes de información que abarque temas relacionados con el tópico que permita contribuir tanto a la investigación como a la práctica médica y a la toma de decisiones.
FUNDAMENTACIÓN DEL RECURSO DE INFORMACIÓN
El Centro Provincial de Información de Ciencias Médicas de Camagüey (CPICM-C) se caracteriza por garantizar la prestación de servicios de información científico - tecnológica a la comunidad de profesionales que conforman el sector de la Salud en la provincia, con el fin de elevar la calidad de la asistencia, la investigación, la dirección, la docencia y la cultura médica nueva y propiciar el hallazgo de soluciones que posibiliten enfrentar los problemas de salud en este territorio.
La elaboración de los blogs corresponde a una investigación que se realizó en el CPICM-C a partir de la premisa de propiciar el acceso a la información actualizada y profunda a los profesionales y técnicos de la salud de la provincia. La creación del blog de ITS/VIH/SIDA responde a la necesidad de dar respuesta al proyecto institucional ITS/VIH/SIDA, y para el desarrollo del blog sobre alcoholismo se tuvieron en cuenta las necesidades informativas de los principales problemas de salud identificados en la provincia.
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DESCRIPCIÓN DE LAS VENTAJAS DE LOS BLOGS ITS/VIH/SIDA Y ALCOHOLISMO
Múltiples son las ventajas de la creación e implementación de estos recursos de información al desarrollarse en un espacio en el que no hay fronteras y se acortan distancias geográficas y temporales entre el usuario y la información. Es necesario aprovechar al máximo los recursos informacionales y tecnológicos, pues permiten contribuir a la solución de diversos problemas y garantizan la satisfacción de necesidades informativas del usuario sobre los temas ITS/VIH/SIDA y alcoholismo. Se verán mejoras sustanciales en la asistencia, la docencia y la investigación en el ámbito de la salud a nivel provincial, lo que propiciará la prestación de servicios de salud de excelencia a la población a partir de la toma de decisiones.
Describir y categorizar los contenidos de un sitio Web no tendría sentido si no facilitara la interacción entre el usuario y el espacio de información, la vía y forma en que el usuario puede navegar y explorar el sitio Web en busca de la información necesitada. En este sentido está el diseño de la arquitectura de información, que se refiere al proceso de selección y organización de contenidos.20,21
ETAPAS DE LA CREACIÓN DE BLOG ITS/VIH/SIDA Y ALCOHOLISMO
1. Planificación del blog: consistió en la creación del equipo de trabajo que estaría a cargo de la idea, construcción, evaluación y mantenimiento del blog. ]]>
2. Fase de diseño: los contenidos se muestran en tres columnas, barra de menús, y se establecen en secciones o categorías y enlaces (Fig. 1).
- Columna 1: muestra contenidos de las diferentes fuentes de información (bases de datos, revistas, monografías, link a sitios e instituciones, entre otros).
- Columna 2:espacio de noticias. Si es muy extenso se propone un extracto con la opción "leer más".
- Columna 3: espacio de colaboración, servicios RSS.
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Se utilizó la plantilla definida por el equipo de diseño, con una presentación sencilla y armónica con el tema, los logotipos, así como las imágenes.
3. Fase de construcción del blog: Se empleó la plataforma de blogs Infomed Camagüey (http://blogs.cmw.sld.cu/), la herramienta que se utilizó fue WordPress. Esta herramienta tiene como propósito comunicar información y la posibilidad de recibir comentarios. Estas aplicaciones de la Web 2.0 han sido adoptadas por muchos servicios profesionales teniendo en cuenta su facilidad de uso y rapidez. En los blogs la información se presenta en forma de breves artículos, entradas o posts. Cada artículo consiste en un texto con su título y su propio enlace permanente o permalink acompañado de la fecha y hora de su publicación. Además, cada artículo permite a los lectores añadir comentarios, que aparecen a continuación del texto.
4. Localización y selección de la información: las fuentes se identificaron a partir de las búsquedas realizadas en diferentes bases de datos en ciencias de la salud, así como sitios Web, entre otras fuentes de información, a partir de palabras clave relacionadas con los temas: alcoholismo, VIH, ITS, SIDA. Este proceso incluyó la evaluación, síntesis y clasificación de la información. De esta manera se determinó lo más relevante a ofrecer a los usuarios finales. La información se seleccionó según los siguientes parámetros: a quién va dirigida, qué propone comunicar, cómo se recibirán los resultados, con qué frecuencia se comunicará.
5. Establecer criterios de calidad: para el diseño y creación del blog se tuvieron en cuenta los aspectos sobre la calidad de la información como:
- Accesibilidad: que se pueda acceder al recurso de información a texto completo desde cualquier lugar con solo el empleo de un visualizador de páginas Web.
- Relevancia: que se ajuste a las necesidades del usuario. ]]>
- Alcance temporal (retrospectividad): que la información que se muestre abarque estudios desde años anteriores hasta la actualidad.
- Fiabilidad: que la información sea cierta; que se confíe en la fuente de procedencia.
6. Evaluar: actividad que se efectúa de forma constante a lo largo de las etapas. Una vez que esté en línea, la evaluación debe continuar de forma sistemática, con el fin de garantizar su vigencia y la calidad. Esta fase se concretó a partir de las siguientes tareas:
- Confrontar la planificación y el concepto del producto. - Identificar carencias de contenido, diseño y actualización. - Identificar dificultades operativas y de navegación. - Conocer el impacto en los usuarios. ]]>
- Conocer el comportamiento del sitio frente a las herramientas de recuperación de información.
Estas tareas permitieron determinar si este poseía todos los atributos esenciales que figuran en el concepto escogido y si funcionaba de forma segura y estable. Para esto se realizaron pruebas funcionales. La primera fue efectuada por los miembros del equipo de trabajo, quienes verificaron las características y el funcionamiento del recurso. La segunda la efectuó el director del CPICM-C, quien a su vez presentó el recurso a los directivos de la Universidad de Ciencias Médicas "Carlos J. Finlay".
Los resultados de este análisis fueron positivos, por lo que se definió pasar a la fase de promoción o lanzamiento. Para esta fase se presentó en diferentes eventos, tanto provinciales y municipales: presentación a través del portal Infomed, II Jornada Municipal de ITS/VIH/Sida, X Taller Científico Bibliotecológico. Biblioteca Provincial "Julio A. Mella", III Jornada Nacional Virtual de Ciencias de la Información en Salud y Jornada XXXVII Aniversario del CPICM. En cada uno de estos eventos se recibieron avales y reconocimientos.
7. Estructura y organización: Las estructuras, por su parte, determinan las relaciones entre los diferentes elementos. Se definieron básicamente como estructuras hipertextuales (a través de hipervínculos). Desde la página de inicio se muestran todas las categorías o secciones en cada columna. Las secciones fueron creadas en el blog por categoría de enlaces y es organizada alfabéticamente.
Se utiliza el servicio de RSS, ya que tiene gran utilidad para el sitio porque permite informar sobre los nuevos recursos de información que se incorporan en este, ya sea por su temática de interés, lo que permite que el usuario pueda seguir el enlace para obtener el contenido completo. Los RSS constituyen una opción para evitar navegar de una página a otra en busca de información; es un servicio de valor añadido y forma parte de la diseminación selectiva de información que constituye una nueva manera de llegar a una audiencia cada vez más segmentada.22
1. Muestra el objetivo del blog: este blog ha sido creado con el propósito de facilitar el acceso a las fuentes de información profesional actualizada y necesaria, de forma cooperada, en diferentes recursos y servicios, para apoyar la toma de decisiones y la respuesta ampliada ante la epidemia de VIH/SIDA, y quedó constituido como un espacio de interacción entre los diferentes factores que participan en la lucha contra las ITS/VIH/sida.
2. Sobre ITS: muestra información sobre los tópicos:
- ¿Qué es el VIH/SIDA? - ¿De qué manera se transmite el VIH y cómo prevenirlo? - Examen VIH/ SIDA. - El condón. - ¿Cómo se diferencian el VIH y el SIDA? - ¿Cómo no se transmite el VIH/SIDA? ]]>
- ¿Por dónde empiezo? - Videos musicales sobre ITS/VIH/SIDA. - ¿Qué es el sistema inmunitario o sistema de defensas? - ¿Cómo saber si se ha contraído el VIH/SIDA? - Viviendo con VIH. - Mitos y Realidades. - ¿Cómo actúa el VIH? - SIDA: frases para la reflexión. - Impacto social. Autoestima. - ¿En qué fluidos del organismo se encuentran? ]]>
- Terminología relacionada con el VIH. - Riesgo vs. vulnerabilidad.
3. Artículos de SIDA en Bases de datos bibliográficas: se observa la información referente al tema en las bases de datos:
- Cumed - LILACS - WHOLIS - Scielo Cuba - SciELO Regional - LIS Cuba ]]>
- Pubmed Central - Cochrane - Ebsco - Google académico
4. Tesis doctorales sobre SIDA: muestra un enlace al repositorio de Tesis de Doctorado en Ciencias Biomédicas y de la Salud de Cuba y a las tesis doctorales en las universidades de Catalunya y otras comunidades autónomas.
5. Monografías: reúnen varios libros sobre el tema del SIDA y el VIH.
6. ¿Sabías qué?: espacio que ofrece información sobre noticias, curiosidades, entre otras.
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Secciones Columna 1
1. Temas SIDA: sugiere noticias, instrucciones.
2. Podcast SIDA: reproduce videos sobre la prevención del sida titulados: Spot SIDA, Corto Octavio Día. Igualmente muestra la selección de audiovisuales de Infomed sobre el SIDA.
3. Al Día: sección que muestra enlace al servicio de noticias boletín al día de Infomed que permite la actualización en diferentes temáticas médicas y disciplinas afines con la salud.
4. Servicio de RSS: Sección donde muestra RSS a:
- De la historia desde el sitio sitio ITS/VIH/SIDA de Infomed. - Acceso a RSS de SIDA de sitios novedosos. - Acceso a RSS de SIDA del localizador de información en salud (LIS).
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5. Comentarios: sección que ofrece los comentarios del blog.
Secciones Columna 2
Muestra noticias e informaciones actualizadas sobre la temática.
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Secciones Columna 3
- Eventos: muestra los diferentes eventos sobre SIDA.
- Hojas Informativas: propone una compilación de temas sobre las hojas informativas publicadas en el Sitio Web infoSida: http://www.aidsinfo.nih.gov/infoSIDA
- Noticias InfoSida: ofrece acceso a información actualizada en español sobre el tratamiento de la infección por el VIH/SIDA y ensayos clínicos desarrollados específicamente para las comunidades afectadas por dicha infección y para otras comunidades de atención de salud.
- Otros Recursos: enlaces a diferentes temas sobre sida.
- Publicaciones: enlaces a revistas, guías entre otros documentos
- Sitios relacionados: enlaces a otros sitios que contengan temas sobre ITS, VIH, SIDA.
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DESCRIPCIÓN DEL BLOGS ALCOHOLISMO
Se designaron las distintas fuentes de información referente al tema. Se puede acceder a través de: http://blogs.cmw.sld.cu/esme/ (Fig. 3).
Secciones Columna 1
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1. Acerca de: muestra el objetivo del blog. Destinado a la promoción de recursos de información que permitan contribuir a la búsqueda de investigaciones preliminares referentes a los principales problemas de salud de la provincia de Camagüey, para la toma de decisiones.
2. Artículos en bases de datos bibliográficas: se observa la información referente al tema en las bases de datos:
3. Farmacología: enlace a la base de datos de medicamentos.
4. Monografías: se muestran enlaces a títulos de libros sobre alcoholismo, tanto de autores cubanos como extranjeros:
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- Psicoterapia para vivir. - Tácticas psicoterapéuticas con pacientes adictos. - Visión humanista de los pacientes adictos. - Otros.
5. Revistas: enlaces a publicaciones sobre alcoholismo:
- Addiction Science & Clinical Practice. - Adicciones. - Health and Addictions. - Toxicodependência. ]]>
- Otras.
6. Otras bases de datos: enlace a artículos sobre alcoholismo publicados en la base de datos Dialnet.
7. Sitios Relacionados: enlaces a sitios web, instituciones, sociedades, sobre el alcoholismo:
- Aprenda a vivir sin adicciones. - CDC en Español. - Información sobre las drogas. - OMS. - OPS.
8. Tesis Doctorado: enlaces a tesis doctorado sobre alcoholismo que se encuentra en el al repositorio institucional de Infomed.
9. Comentarios: sección que ofrece los comentarios del blog.
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Secciones Columna 2
Aborda información actualizada de noticias sobre el tema alcoholismo.
Secciones columna 3
- Temas de alcoholismo: muestra enlaces a documentos sobre estudios del alcoholismo con algunos temas como adolescencia, trabajo, genética, mujer, salud pública, entre otros.
- Al Día: propone enlaces a las noticas de alcoholismo del servicio Boletín al Día.
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- Noticias Medlineplus: enlaces a las noticias del sitio Medlineplus.
- RSS: enlaces al servicio de RSS de los recursos de información:
LIS: localizador de información en salud (adiciones). LIS: localizador de información en salud (alcoholismo). Sitios novedosos (alcoholismo).
Los blogs sobre ITS/VIH/SIDA y alcoholismo cuentan con comentarios favorables respecto a la importancia de estos recursos de información. Esto permite una vía de comunicación con los usuarios. Dicha retroalimentación favorece la evaluación, el control y la optimización del recuso.
Se puede acceder desde Servicios y Productos del Sitio Web del Centro Provincial de Información de Ciencias Médicas, Camagüey (en la tercera columna de su página de inicio: http://www.sld.cu/sitios/cpicm-cmw/).
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CONCLUSIONES
La creación de los blogs responde a la necesidad de gestionar y agrupar información sobre las temáticas ITS/VIH/SIDA y alcoholismo, con el fin de proveer a los profesionales y técnicos de la salud de herramientas que contribuyan a su desempeño tanto en la investigación como en la práctica médica y a la toma de decisiones. Los mismos tienen una misión educativa.
El blog se convierte en una herramienta muy útil para llegar a más usuarios a través de la red y constituye una herramienta eficaz para el servicio de referencia, donde les permite a los usuarios un acercamiento de los servicios de la biblioteca, y así evitar búsquedas engorrosas y poco productivas.
2. Vargas Medina E, Hernández Mondragón AR. La experiencia y perspectivas de la Revista del Centro de Investigación. Universidad La Salle a 15 años de difundir el quehacer científico. Rev Cent Invest [Internet]. 2008 [citado 5 octubre 2011];8(30): Disponible en: http://redalyc.uaemex.mx/redalyc/pdf/342/34283006.pdf
3. Ponjuán Dante G. La gestión de información y sus modelos representativos. Valoraciones. Cienc Inform [Internet]. 2011 [citado 5 octubre 2011];42(2): Disponible en: http://cinfo.idict.cu/index.php/cinfo/article/view/300
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13. Blog Biblioteca del INOR [Internet]. La Habana: Centro Nacional de Información en Oncología; 2012 [citado 11 marzo 2012]. Disponible en: http://blogs.sld.cu/inorbib/
14. Blog Referencia Virtual [Internet]. Camagüey: CPICM 2012 [citado 11 marzo 2012]. Disponible en: http://blogs.sld.cu/serrevir/
18. Torres-Zúñiga V. Blogs as an effective tool to teach and popularize physics: a case study. Lat Am J Phys Educ [Internet]. 2009 [cited 13 nov 2012];3(2): Available in: http://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/3689825.pdf
19. Álvarez Rodríguez FJ, Aramburu Vilariño JM, Fandiño Orgueira M, Vázquez Lima O, Díez Lindín R, González B. Valoración de la eficacia de un blog de medicina de urgencias como medio de comunicación. Emergencias [Internet]. 2007 [citado 13 noviembre 2012];19(4). Disponible en: http://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=2348761&orden=130471&info=link
Recibido: 15 de junio de 2012. Aprobado: 8 de enero de 2013.
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Lic. Esmeralda Calero Yera. Centro Provincial de Información de Ciencias Médicas de Camagüey. Camagüey, Cuba. Correo electrónico: escay@finlay.cmw.sld.cu
