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</front><body><![CDATA[ <H2>Res&uacute;menes del IV Taller de bibliotecas universitarias de Am&eacute;rica Latina y el Caribe / octubre de 1998</H2> <H4>ACCESO A LA INFORMACI&Oacute;N</H4> <H4>La biblioteca universitaria: una empresa social con futuro</H4> <I>    <P>Elena Gra&ntilde;a L&oacute;pez y B&aacute;rbara Susana S&aacute;nchez Vignau</P></I>      <P>DICT. Universidad de La Habana, Facultad de Comunicaci&oacute;n. Universidad de La Habana. Cuba </P>     <P>La sociedad contempor&aacute;nea se encuentra inmersa en un conjunto de cambios importantes en coincidencia con diferentes hechos que la han lanzado hacia una nueva dimensi&oacute;n en el quehacer y en el pensar. Para las universidades, la biblioteca constituye un actor de primer orden y sobre ellas incide sin dudas, el cambio de paradigmas en cuanto a disponibilidad de acceso a la informaci&oacute;n a partir de nuevos medios. En el presente trabajo se analiza el papel transformador de las bibliotecas universitarias para concederle a la informaci&oacute;n un alto valor como "recurso de recursos" al utilizar los nuevos medios tecnol&oacute;gicos en funci&oacute;n de la producci&oacute;n y difusi&oacute;n del conocimiento.     <BR> &nbsp; </P> <H4>ADMINISTRACI&Oacute;N DE BIBLIOTECAS</H4> <H4>¿Administrar o liderar?: desaf&iacute;os para quien dirige una biblioteca acad&eacute;mica</H4> <I>    <P>Mar&iacute;a Graciela Godoy Zanni</P></I>      <P>Universidad de Chile. Chile </P>     <P>La llamada "sociedad del conocimiento", los cambios tecnol&oacute;gicos y los cambios socioecon&oacute;micos hacen que la tarea de quien dirige una biblioteca en el campo acad&eacute;mico, aparezca como una actividad riesgosa, o tal vez, como una actividad en riesgo. Aparece como un desaf&iacute;o ineludible el replanteamiento de la actividad de direcci&oacute;n, al considerar un comportamiento de administrador o de l&iacute;der. Tradicionalmente la actividad de direcci&oacute;n de una biblioteca ha sido vista como una actividad de administrador, alguien que administre presupuestos, dirige personas, planifica para el crecimiento de los programas y los recursos, es decir, se controla en un contexto o una estructura establecida de antemano. En el complejo escenario actual, quien dirige una biblioteca debe ser un l&iacute;der sensible a los cambios, exhibir rasgos de creatividad, innovaci&oacute;n, capacidad para correr riesgos, en otras palabras, construir estructuras. Debe poseer, necesariamente, la intuici&oacute;n para hacer coherentes los objetivos organizacionales y las operaciones de la biblioteca.     <BR> &nbsp; </P> <H4>AN&Aacute;LISIS DE LA INFORMACI&Oacute;N</H4> <H4>Caracterizaci&oacute;n de las colecciones de la hemeroteca del Archivo Nacional de Cuba</H4> <I>    <P>Olga Pedierro Vald&eacute;s y Yasmina Morej&oacute;n Guti&eacute;rrez</P></I>      ]]></body>
<body><![CDATA[<P>Archivo Nacional de Cuba. Cuba </P>     <P>La Hemeroteca del Archivo Nacional de Cuba cuenta con un acervo bibliogr&aacute;fico rico en informaci&oacute;n. Se pretende ofrecer una caracterizaci&oacute;n de las colecciones que se atesoran en la instituci&oacute;n. El objetivo fundamental de este trabajo es satisfacer, en parte, los requerimientos informativos del universo de usuarios al cual se le brinda servicio, dada la poca o ninguna informaci&oacute;n que ofrece la ficha Kardex. El resultado de este estudio propiciar&aacute; la realizaci&oacute;n, a largo plazo, de un an&aacute;lisis profundo del contenido tem&aacute;tico de dichas colecciones y contribuir&aacute; a desarrollar una pol&iacute;tica de formaci&oacute;n de usuarios.     <BR> &nbsp; </P> <H4>APOYO A LA EDUCACI&Oacute;N</H4> <H4>La biblioteca M.V.Z. "Jes&uacute;s Tavizon Araiza" de la Facultad de Medicina Veterinaria y Zootecnia de la Universidad Veracruzana (Zona Veracruz) como apoyo al proceso de ense&ntilde;anza-aprendizaje</H4> <I>    <P>Mar&iacute;a del Carmen Valencia Castro</P></I>      <P>M&eacute;xico </P>     <P>La biblioteca es un instrumento de apoyo para los maestros y alumnos que cursan la licenciatura en medicina veterinaria y zootecnia a partir de la evaluaci&oacute;n por normas tanto de acervo, como de las instalaciones y del personal que en la biblioteca labora. Se relaciona el acervo con la bibliograf&iacute;a que los maestros sugieren a los alumnos para la realizaci&oacute;n de planes y programas de estudio; la relaci&oacute;n que guardan las materias con el &iacute;ndice de reprobaci&oacute;n en algunos casos y de deserci&oacute;n en otros, pues la eficiencia terminal es de 44. El dise&ntilde;o <I>expost facto</I>, transeccional causal tiene como objetivo describir relaciones entre dos o m&aacute;s variables en un tiempo determinado. La hip&oacute;tesis se plantea de manera general en los t&eacute;rminos siguientes: La biblioteca es un apoyo a la eduaci&oacute;n. La variable dependiente es la biblioteca, las variables independientes son los usuarios (maestros y alumnos), servicios, colecciones, instalaciones, personal, bibliograf&iacute;as que forman el plan curricular de la licenciatura. La poblaci&oacute;n objeto de estudio son 100 alumnos, 23 maestros y 2 investigadores. Se concluye que actualmente la biblioteca no es un apoyo a la docencia.     <BR> &nbsp; </P> <H4>ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD</H4> <H4>Aplicaci&oacute;n de t&eacute;cnicas de la ingenier&iacute;a industrial y la inferencia estad&iacute;stica en el diagn&oacute;stico de calidad de un centro universitario de informaci&oacute;n cient&iacute;fico t&eacute;cnica</H4> <I>    <P>Pedro S&aacute;nchez Solano, B&aacute;rbara S&aacute;nchez, Judith Asi&aacute;n Infante, Alexis Ferret Cabrera, Luis M. Guerra Su&aacute;rez y Luis M. Avila Garriga</P></I>      <P>Facultad de Ingenier&iacute;a Industrial. Instituto Superior Polit&eacute;cnico "Jos&eacute; Antonio Echeverr&iacute;a". Cuba </P>     <P>En este trabajo se muestran las experiencias de aplicaci&oacute;n de t&eacute;cnicas de la ingenier&iacute;a industrial y la inferencia estad&iacute;stica en el diagn&oacute;stico de la calidad de la DICT en el ISPJAE, que constituye un paso previo al establecimiento de un sistema de calidad o, en su defecto, de un programa de mejoramiento continuo para este centro. Entre las t&eacute;cnicas de la Ingenier&iacute;a Industrial utilizadas se encuentran: diagrama de flujo informativo, diagrama OTIDA, diagrama causa efecto, y los principales m&eacute;todos de la inferencia estad&iacute;stica empleados fueron: muestreo, pruebas de hip&oacute;tesis, intervalos de confianza y l&iacute;mites de tolerancia. El trabajo tiene gran valor metodol&oacute;gico pues puede ser utilizado en el pa&iacute;s en estudios similares pero a la vez contiene an&aacute;lisis conceptuales sobre la necesidad del cambio de una cultura burocr&aacute;tica tradicional a una cultura de la calidad a la altura de las necesidades actuales y de los medios t&eacute;cnicos de que dispondr&aacute;n las bibliotecas universitarias en la &uacute;ltima d&eacute;cada del siglo xx y en el siglo xxi.     ]]></body>
<body><![CDATA[<BR> &nbsp; </P> <H4>BASES DE DATOS</H4> <H4>Publicaciones electr&oacute;nicas de Chadwyck Healey</H4> <I>    <P>Adri&aacute;n Coutin</P></I>      <P>Infomed. Red telem&aacute;tica de salud en Cuba. Cuba </P>     <P>La introducci&oacute;n a escala masiva de la Tecnolog&iacute;a de Informaci&oacute;n (TI) en el trabajo de las bibliotecas, las empresas y las escuelas ha provocado la proliferaci&oacute;n de productos y servicios de informaci&oacute;n dise&ntilde;ados espec&iacute;ficamente sobre esta tecnolog&iacute;a, y son en realidad los elementos que incrementan el valor y el impacto de la TI en el trabajo de estas organizaciones. Se realiza la presentaci&oacute;n en el mercado cubano de una empresa brit&aacute;nica del sector de la informaci&oacute;n. Chadwyck Healey, con 25 a&ntilde;os en la producci&oacute;n y distribuci&oacute;n fundamentalmente en el tema de las ciencias sociales y humanidades. Durante este tiempo la empresa ha transitado desde los portadores tradicionales de informaci&oacute;n hasta los m&aacute;s recientes portadores electr&oacute;nicos, CDROM y el WWW. La empresa tiene una oferta de 104 bases de datos de referencias o textos completos consideradas de obligada consulta por muchos especialistas en todo el mundo, algunas de ellas son descritas y se plantean sus principales ventajas e impacto en el trabajo de las organizaciones, entre ellas IntlEc CDROM, <I>The Economist on</I> CDROM, FT <I>McCarthy on</I> CDROM, FT <I>Prices</I>,<I> Quest Economist on</I> CDROM y II Sole 24 Ore su CDROM.     <BR> &nbsp; </P> <H4>BASES DE DATOS BIBLIOGR&Aacute;FICAS</H4> <H4>1898: Contemporaneidad e historias diferentes</H4> <I>    <P>Pablo Ria&ntilde;o San Marful y Tatiana Consuegra Brito</P></I>      <P>Biblioteca Central. Universidad de La Habana. Cuba </P>     <P>Abordar 1898 como &eacute;poca hist&oacute;rica ha planteado problemas de interpretaci&oacute;n a la hora de valorar sus alcances y consecuencias para la historia de la naci&oacute;n cubana. La historiograf&iacute;a se ha valido de numerosas fuentes en el camino de entender a los actores sociales contempor&aacute;neos a 1898. Pero ha excluido de su an&aacute;lisis, en la mayor&iacute;a de los casos, fuentes consideradas "no tradicionales" como la literatura, el teatro y las manifestaciones art&iacute;sticas. Este trabajo, a partir de una investigaci&oacute;n realizada por los autores acerca del tema, propone una base de datos que compila todas las obras que se encuentran en los fondos informativos de la Biblioteca Central de la Universidad de La Habana, adem&aacute;s de un ensayo introductorio donde se explican las particularidades del estudio de esta &eacute;poca y las posibilidades de dicho producto informativo.     <BR> &nbsp; </P> <H4>BIBLIOTECAS ELECTR&Oacute;NICAS</H4> <H4>Biblioteca electr&oacute;nica: un reto para el desarrollo de colecciones en la Biblioteca Nacional de Ciencia y Tecnolog&iacute;a</H4>     <P><I>Marietta Guillama y Xiomara Vald&eacute;</i>s </P>     ]]></body>
<body><![CDATA[<P>Biblioteca Nacional de Ciencia y Tecnolog&iacute;a. IDICT. Cuba </P>     <P>La Biblioteca Nacional de Ciencia y Tecnolog&iacute;a al tener en cuenta el actual redimensionamiento en el pa&iacute;s de las Ciencias de la Informaci&oacute;n y la aplicaci&oacute;n de los medios electr&oacute;nicos en este campo, se ha propuesto el desarrollo automatizado de sus procesos de informaci&oacute;n como una de las v&iacute;as para el logro del incremento de su eficiencia y como paso necesario hacia la transformaci&oacute;n en una Biblioteca Electr&oacute;nica. El presente trabajo analiza los requerimientos m&aacute;s generales para lograr ser una biblioteca electr&oacute;nica y el estadio en que se encuentra el Desarrollo de Colecciones en la Biblioteca Nacional de Ciencia y Tecnolog&iacute;a (BNCT) como parte de los procesos "llamados al cambio". Se emplearon como m&eacute;todos el estudio de los flujos de trabajo y la aplicaci&oacute;n de la matriz DAFO.     <BR> &nbsp; </P> <H4>BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS</H4> <H4>Bibliotecas universitarias. Informaci&oacute;n, investigaci&oacute;n y tecnolog&iacute;a</H4> <I>    <P>Alonso Estrada Cuzcano</P></I>      <P>Biblioteca Central de la Universidad de Piuria. Per&uacute; </P>     <P>La biblioteca universitaria actualmente cumple un papel muy importante dentro de la actividad acad&eacute;mica de docentes y alumnos, se erige como el eje primordial para la realizaci&oacute;n de la actividad acad&eacute;mica de las universidades y cumple con un objetivo primordial: el desarrollo de la investigaci&oacute;n. Hoy, ante un enorme desarrollo de las nuevas tecnolog&iacute;as de la informaci&oacute;n (NTI), se han puesto en tela de juicio muchas de las funciones que cumplen las bibliotecas universitarias, esto se debe a la aparici&oacute;n de las bibliotecas virtuales o ciberbibliotecas. Se precisan algunos conceptos para reforzar la vigencia de las bibliotecas universitarias o acad&eacute;micas que incorporan las NTI como nuevas herramientas para la realizaci&oacute;n de una gesti&oacute;n de calidad. Tambi&eacute;n se establecen pautas para el libre desarrollo de la investigaci&oacute;n y el libre acceso a la informaci&oacute;n como un principio fundamental estipulado en las normas internacionales de derechos humanos; as&iacute; como tambi&eacute;n se resalta la pr&aacute;ctica de la &eacute;tica profesional por parte del bibliotecario como del usuario de la comunidad universitaria.     <BR> &nbsp; </P> <H4>CALIDAD DE LOS SERVICIOS</H4> <H4>Estudio de efectividad del servicio de investigaciones bibliogr&aacute;ficas automatizadas</H4>     <P><I>Anierka Pereira Aldanas, Luis Montero Mustelier y Mar&iacute;a de los Angeles Ru&iacute;z Go</i>nz&aacute;lez </P>     <P>Biblioteca Nacional de Ciencia y Tecnolog&iacute;a. Cuba </P>     <P>Se presenta el estudio de las necesidades de informaci&oacute;n especializada de los usuarios/clientes del Servicio de Investigaciones Bibliogr&aacute;ficas Automatizadas que se ofrece en la Biblioteca Nacional de Ciencia y Tecnolog&iacute;a (BNCT), del Instituto de Informaci&oacute;n Cient&iacute;fica y Tecnol&oacute;gica (IDICT), del Ministerio de la Ciencia, Tecnolog&iacute;a y Medio Ambiente (CITMA). Se eval&uacute;a su efectividad para determinar el grado real de satisfacci&oacute;n de los usuarios/clientes reales y potenciales que intervienen en el servicio y se aplica la metodolog&iacute;a para la introducci&oacute;n del enfoque socio-psicol&oacute;gico en las entidades de informaci&oacute;n. Se analiza el estado de la calidad actual del servicio, con el prop&oacute;sito de mediante la identificaci&oacute;n de causas de la no satisfacci&oacute;n, perfeccionarlo. El trabajo tiene gr&aacute;ficos y tablas.     ]]></body>
<body><![CDATA[<BR> &nbsp; </P> <H4>CALIDAD TOTAL</H4> <H4>Servicio de informaci&oacute;n para negocios y objetivos estrat&eacute;gicos. Una opci&oacute;n de las bibliotecas especializadas</H4> <I>    <P>Ivis Go&ntilde;i Camejo</P></I>      <P>Biblioteca Nacional de Ciencia y Tecnolog&iacute;a. Cuba </P>     <P>Se describen las caracter&iacute;sticas y los par&aacute;metros de calidad de un tipo de servicio, que se desarrolla en la Biblioteca Nacional de Ciencia y Tecnolog&iacute;a desde hace un a&ntilde;o, cuyo patr&oacute;n o modelo lo constituye el Servicio de Consultor&iacute;a, que se puede ofrecer a empresas e instituciones, para negocios o para lograr objetivos estrat&eacute;gicos, a partir de los recursos y del perfil de bibliotecas especializadas; dentro de las cuales pueden contarse las bibliotecas universitarias. Se trata de un tipo de servicio proactivo, a la medida y con valor agregado. El trabajo se basa en la experiencia de evaluaci&oacute;n externa e interna del Servicio de Informaci&oacute;n para Negocios, con el objetivo de lograr el perfeccionamiento del servicio y la implementaci&oacute;n de la calidad total, como parte de la especializaci&oacute;n, que proyecta la Biblioteca Nacional de Ciencia y Tecnolog&iacute;a, de todos sus productos y servicios.     <BR> &nbsp; </P> <H4>CAT&Aacute;LOGOS COLECTIVOS</H4> <H4>Un valor agregado al cat&aacute;logo colectivo de publicaciones seriadas de la BNCT</H4> <I>    <P>Delsy Trejo Franqui</P></I>      <P>Biblioteca Nacional de Ciencia y T&eacute;cnica. Cuba </P>     <P>Si a un cat&aacute;logo colectivo creado inicialmente para satisfacer solicitudes referidas a la localizaci&oacute;n de ejemplares de acuerdo con sus caracter&iacute;sticas f&iacute;sicas, le incorporamos una herramienta que nos permita hacer b&uacute;squedas tem&aacute;ticas, le incrementamos su valor de uso. Con esa finalidad nos dimos a la tarea de crear una herramienta ling&uuml;&iacute;sta propia, para la recuperaci&oacute;n por materia en el cat&aacute;logo colectivo de publicaciones seriadas de la Biblioteca Nacional de Ciencia y Tecnolog&iacute;a (BNCT) principalmente en las fuentes l&eacute;xicas utilizadas en el proyecto CONSER. Compartir con colegas las experiencias interesantes y a veces no tan interesantes, pero en fin, experiencias &uacute;tiles, derivadas todas del trabajo lexicol&oacute;gico y lexicogr&aacute;fico realizados durante dos a&ntilde;os, es el prop&oacute;sito que llev&oacute; a poner en su consideraci&oacute;n los resultados alcanzados.     <BR> &nbsp; </P> <H4>CAT&Aacute;LOGO COLECTIVO DE LIBROS</H4> <H4>Cat&aacute;logo colectivo de impresos del siglo xvii en peque&ntilde;o formato</H4> <I>    <P>Olga Vega Garc&iacute;a, Roxana Rodr&iacute;guez Tamayo y Betty Mar&iacute;a Hern&aacute;ndez Fari&ntilde;as</P></I>      ]]></body>
<body><![CDATA[<P>Biblioteca Nacional Jos&eacute; Mart&iacute;. Cuba </P>     <P>En este trabajo se resumen las experiencias de dos estudiantes de la especialidad de ICT-B, de la Facultad de Comunicaci&oacute;n de la Universidad de La Habana en relaci&oacute;n con la compilaci&oacute;n de un peque&ntilde;o cat&aacute;logo colectivo de libros en peque&ntilde;o formato impresos en el per&iacute;odo 1601-1700, que se atesoran en cuatro bibliotecas de Ciudad de La Habana: Biblioteca Nacional Jos&eacute; Mart&iacute;, Biblioteca del Instituto de Literatura y Ling&uuml;&iacute;stica, Biblioteca Rub&eacute;n Mart&iacute;nez Villena de la Universidad de La Habana y Biblioteca del Seminario de San Carlos. Mediante un trabajo de diploma defendido el pasado curso y tutoreado por la especialista en libros raros y valiosos de la Biblioteca Nacional, fue posible realizar un estudio te&oacute;rico sobre cat&aacute;logos colectivos en general, y patrimoniales en particular. Se enunciaron qu&eacute; tareas han de realizarse para iniciar la compilaci&oacute;n de un repertorio de ese tipo. Por otra parte se sintetiz&oacute; el desarrollo hist&oacute;rico del libro europeo en el per&iacute;odo seleccionado, sus caracter&iacute;sticas desde el punto de vista de la tipograf&iacute;a, la ilustraci&oacute;n y la encuadernaci&oacute;n. Se ofrecieron tambi&eacute;n rese&ntilde;as biogr&aacute;ficas de los libros m&aacute;s relevantes de la &eacute;poca y de los autores de las obras analizadas. El cat&aacute;logo colectivo impreso obtenido fue realizado de forma automatizada y va acompa&ntilde;ado de &iacute;ndices auxiliares que facilitan su uso. Como elemento novedoso se insertaron im&aacute;genes digitalizadas de fragmentos de los libros que ilustran aspectos a destacar dentro de la muestra. Un sencillo estudio bibliom&eacute;trico permiti&oacute; analizar los resultados y validar la hip&oacute;tesis enunciada al dise&ntilde;ar la investigaci&oacute;n. El conjunto de conclusiones y recomendaciones emanadas de este trabajo de diploma ser&aacute;n de utilidad a la hora de desarrollar en el pa&iacute;s un futuro cat&aacute;logo colectivo de libros raros y valiosos, que contribuir&aacute; al perfeccionamiento del control bibliogr&aacute;fico de los documentos de car&aacute;cter patrimonial existentes en el territorio nacional. En tanto esa labor se pueda abordar, cada instituci&oacute;n en particular deber&aacute; como paso previo procesar sus colecciones m&aacute;s valiosas y tener en cuenta los requerimientos internacionales establecidos para el trabajo con este tipo de impresos, para dar a conocer as&iacute; las joyas bibliogr&aacute;ficas que se atesoran en las bibliotecas cubanas     <BR> &nbsp; </P> <H4>CAT&Aacute;LOGOS EN L&Iacute;NEA</H4> <H4>Cat&aacute;logo de los fondos bibliogr&aacute;ficos de la Biblioteca Central de la Universidad de Camag&uuml;ey</H4> <I>    <P>Ra&uacute;l Torricella Morales, Luis Bermello Crespo, Daniel Villa Hern&aacute;ndez, Sara Artiles Visbal y Godofredo Garay</P></I>      <P>Ministerio de Educaci&oacute;n Superior, Universidad de Camag&uuml;ey. Cuba </P>     <P>Uno de los criterios de medida que se proponen las universidades adscritas al Ministerio de Educaci&oacute;n Superior de la Rep&uacute;blica de Cuba para el curso 1998/1999 es lograr que 100 % de sus fondos bibliogr&aacute;ficos est&eacute;n informatizados, es decir que se brinde acceso al cat&aacute;logo de &eacute;stos desde la intranet universitaria. La Universidad de Camag&uuml;ey es una de las que m&aacute;s ha avanzado en este empe&ntilde;o, por este motivo se ha seleccionado para realizar la prueba de implantaci&oacute;n de los resultados de la investigaci&oacute;n, que el Centro de Informaci&oacute;n del Ministerio de Educaci&oacute;n Superior realiza en materia de sistemas abiertos para la administraci&oacute;n de los cat&aacute;logos en l&iacute;nea conocidos ampliamente por OPAC <I>(Online Public Access Catalog)</I>. Como resultado de este trabajo se adiestr&oacute; al personal de administraci&oacute;n del sistema y se implant&oacute; el procedimiento de creaci&oacute;n y mantenimiento del OPAC a paritr del empleo del formato bibliogr&aacute;fico CEPAL y del sistema de gesti&oacute;n de bases de datos CDS/ISIS. Se incluye el an&aacute;lisis de sistema para la creaci&oacute;n y administraci&oacute;n del OPAC, de gran utilidad para cualquier biblioteca que pretenda crear su propio OPAC a partir de sistemas abiertos. Y finalmente se realizan recomendaciones con vistas a perfeccionar el sistema implantado.     <BR> &nbsp; </P> <H4>ESTUDIOS DE USUARIOS</H4> <H4>La no utilizaci&oacute;n de la informaci&oacute;n: un viejo problema con nuevos rasgos</H4> <I>    <P>Miguel Jim&eacute;nez Denis</P></I>      <P>Biblioteca Nacional de Ciencia y Tecnolog&iacute;a. IDICT. Cuba </P>     <P>Se analiza la situaci&oacute;n general del no uso de la informaci&oacute;n por los usuarios cuyas funciones contribuyen al progreso cient&iacute;fico-t&eacute;cnico del pa&iacute;s. El art&iacute;culo es continuidad de otros trabajos sobre el tema; se menciona la repercusi&oacute;n que sobre el problema ha tenido que enfrentar la naci&oacute;n en los &uacute;ltimos a&ntilde;os. Se se&ntilde;alan algunos de los factores que influyen en: a) los usuarios de la informaci&oacute;n: motivaciones, tiempo disponible para buscar informaci&oacute;n, tipo de informaci&oacute;n y experiencia laboral; b) los centros de trabajo: limitadas facilidades dadas a los especialistas, escaso rigor en la evaluaci&oacute;n cient&iacute;fico-novedosa de los trabajos presentados, su aplicaci&oacute;n y poca estimulaci&oacute;n; c) los sistemas y servicios de informaci&oacute;n: fondos pocos representativos y actualizados, escasa promoci&oacute;n, incapacidad para comprender y orientar las necesidades informativas de sus usuarios y el cobro progresivo de los servicios; d) el sistema de educaci&oacute;n y formaci&oacute;n de usuarios: carencia de un sistema &uacute;nico y uniforme que desarrolle h&aacute;bitos y habilidades desde las edades tempranas, ante los cambios en las demandas sociales, la introducci&oacute;n de nuevas tecnolog&iacute;as informativas y otras. Se proponen medidas que contribuyan a realizar un mejor aprovechamiento de la informaci&oacute;n mediante estudios y actualizaciones de las categor&iacute;as de usuarios, sus necesidades, evaluaci&oacute;n y estimulaci&oacute;n de los trabajos cient&iacute;fico-t&eacute;cnicos y los servicios y productos informativos ofrecidos, papel del trabajador de la informaci&oacute;n; as&iacute; como de un sistema permanente de educaci&oacute;n y formaci&oacute;n de usuarios.     ]]></body>
<body><![CDATA[<BR> &nbsp; </P> <H4>EVALUACI&Oacute;N DE LA CALIDAD</H4> <H4>Calidad <I>vs. </I>satisfacci&oacute;n informativa. Retos de la universidad moderna</H4> <I>    <P>Milena P&eacute;rez Dum&eacute;nigo</P></I>      <P>Universidad de Camag&uuml;ey. Cuba </P>     <P>La investigaci&oacute;n resume una caracterizaci&oacute;n de los libros y revistas en el &aacute;mbito de las bibliotecas universitarias. En ellas se lleva a cabo una suscinta valoraci&oacute;n de algunos m&eacute;todos y t&eacute;cnicas inform&eacute;tricas que se utilizan para la evaluaci&oacute;n de estas fuentes. Como resultado se porporcionan elementos referentes al comportamiento de su uso en las universidades de La Habana y Camag&uuml;ey. A manera de resumen se propone un instrumento que permite medir la correlaci&oacute;n entre los conceptos de calidad, satisfacci&oacute;n y actualizaci&oacute;n de la bibliograf&iacute;a con la intervenci&oacute;n de los usuarios y el estudio real de los fondos con que cuentan estas bibliotecas.     <BR> &nbsp; </P> <H4>EVALUACI&Oacute;N DE PUBLICACIONES</H4> <H4>Servicio de indizaci&oacute;n y de res&uacute;menes: un criterio para evaluar publicaciones seriadas</H4> <I>    <P>Ada I. Mach&iacute;n, Ana R. Cas&iacute;n, Mercedes De la Cruz, Nuris Mesa, Irmina Rodr&iacute;guez, Moraima Baeza y Mercedes Hern&aacute;ndez</P></I>      <P>Biblioteca Central "Rub&eacute;n Mart&iacute;nez Villena". Universidad de La Habana, Cuba </P>     <P>Se realiza un estudio evaluativo del estado actual de la Colecci&oacute;n de Canje Internacional de publicaciones seriadas que se reciben en el Grupo de Desarrollo de Colecciones del Departamento de Servicios T&eacute;cnicos de la Biblioteca Central "Rub&eacute;n Mart&iacute;nez Villena" de la Universidad de La Habana. Se toma como base, el criterio de citaci&oacute;n de &eacute;stas en bases de datos internacionales. Se determinan y analizan las fortalezas y debilidades de la colecci&oacute;n, as&iacute; como las oportunidades y amenazas del entorno que las est&aacute;n afectando. Se elabora un plan de medidas con vistas a corregir las debilidades detectadas en el sistema y elevar el nivel cualitativo de la colecci&oacute;n. Se presentan las conclusiones del trabajo y se ofrecen recomendaciones.     <BR> &nbsp; </P> <H4>EVALUACI&Oacute;N DE LOS SERVICIOS</H4> <H4>Evaluaci&oacute;n de los resultados de los servicios bibliotecarios</H4> <I>    <P>Sarah Escobar Carballa</P></I>      ]]></body>
<body><![CDATA[<P>Biblioteca Nacional Jos&eacute; Mart&iacute;. Cuba </P>     <P>El objetivo del trabajo es evaluar los servicios que ofrece la BNJM para satisfacer las solicitudes de informaci&oacute;n que generan las diferentes categor&iacute;as de usuarios y el an&aacute;lisis de los factores que determinan su insatisfacci&oacute;n con la atenci&oacute;n que se ofrece. Se utilizaron las t&eacute;cnicas de interrogaci&oacute;n y de observaci&oacute;n directa para recoger una cantidad de informaci&oacute;n que permitiera hacer un estudio exhaustivo del problema. Para la valoraci&oacute;n del servicio se cre&oacute; un m&eacute;todo que permite definir la eficacia a partir del desarrollo de la estructura de Orr y se tomaron en cuenta otros estudios realizados para la medici&oacute;n del grado de satisfacci&oacute;n de los servicios en el pa&iacute;s y en el extranjero. El m&eacute;todo se basa en cuatro variables susceptibles de ser medidas a partir de la informaci&oacute;n acumulada. Estas variables est&aacute;n relacionadas con los aspectos siguientes: calidad de la atenci&oacute;n del personal bibliotecario, capacidad de los recursos informativos para satisfacer las solicitudes, acceso a la informaci&oacute;n y beneficios recibidos por el uso de la informaci&oacute;n suministrada. Los resultados obtenidos en este estudio permiten el perfeccionamiento del trabajo bibliotecario en las instituciones.     <BR> &nbsp; </P> <H4>GERENCIA DE INFORMACI&Oacute;N</H4> <H4>La prospectiva una soluci&oacute;n gerencial: estudio de un caso</H4> <I>    <P>Rafael A. Mart&iacute;nez Scott</P></I>      <P>Biblioteca Central de la Universidad Central de Venezuela. Venezuela </P>     <P>El trabajo tiene como prop&oacute;sito la construcci&oacute;n de un modelo prospectivo, sobre las nuevas competencias del Departamento de Orientaci&oacute;n, Informaci&oacute;n y Documentaci&oacute;n que sirva como br&uacute;jula para el desarrollo futuro de los servicios de referencia que en &eacute;l se prestan. Se hacen anotaciones te&oacute;ricas sobre servicios, productos y la metodolog&iacute;a prospectiva, por su aplicaci&oacute;n para llegar al modelo de gerencia propuesto y finalmente se construyen los modelos futuros y de la realidad, que luego son contrastados para medir la distancia entre ellos, y generar las estrategias que nos aproximar&iacute;an a ese futuro. Se presenta el modelo de gerencia bajo la premisa de que conseguirlo, constituye para la universidad un uso m&aacute;s eficiente de sus recursos informacionales, e incrementan as&iacute; sus niveles de eficiencia y un mejor aprovechamiento de la memoria corporativa.     <BR> &nbsp; </P> <H4>&Iacute;NDICES</H4> <H4>&Iacute;ndices de la memoria-anuario de la Universidad de La Habana desde la &eacute;poca colonial hasta la intervenci&oacute;n norteamericana</H4> <I>    <P>Elizabeth Ru&iacute;z Esquivel</P></I>      <P>Biblioteca Central "Ruben Mart&iacute;nez Villena". Cuba </P>     <P>Este trabajo se realiz&oacute; por la necesidad de utilizar la memoria-anuario del siglo xix para las investigaciones hist&oacute;ricas de la Biblioteca Central "Rub&eacute;n Mart&iacute;nez Villena" de la Universidad de La Habana y de su Archivo Hist&oacute;rico. Se crearon los &iacute;ndices anuales, el anal&iacute;tico y el de las oraciones inaugurales publicadas en la memoria-anuario para facilitar la b&uacute;squeda y recuperaci&oacute;n de la informaci&oacute;n. Este trabajo se propone iniciar una etapa de investigaci&oacute;n de la memoria-anuario como documento de gran utilidad para profesores, investigadores y estudiantes.     ]]></body>
<body><![CDATA[<BR> &nbsp; </P> <H4>&Iacute;NDICES BIBLIOGR&Aacute;FICOS</H4> <H4>La bibliograf&iacute;a La Universidad de La Habana en su 270 Aniversario</H4> <I>    <P>Esther D&iacute;az Llanillo, Mayra C&aacute;rdenas L&oacute;pez y Olivia Leyva</P></I>      <P>Biblioteca Central "Rub&eacute;n Mart&iacute;nez Villena". Cuba </P>     <P>Se inicia con la <I>Introducci&oacute;n: </I>Breve desarrollo hist&oacute;rico de la Universidad de La Habana y de su Biblioteca Central. Se relacionan los objetivos y antecedentes de la bibliograf&iacute;a que se presenta. Se pasa a describir &eacute;sta; basada en un clasificador de materias inicial que comprende cinco clases principales: una de generalidades y cuatro etapas hist&oacute;ricas. El cuerpo de la obra incluye 1 640 asientos y la informaci&oacute;n de documentos que se encuentran en la Biblioteca Central "Rub&eacute;n Mart&iacute;nez Villena" de la Universidad de La Habana y en su Archivo Hist&oacute;rico. La bibliograf&iacute;a posee dos &iacute;ndices: el de materia inicial, que remite a las p&aacute;ginas; y el anal&iacute;tico al final, que remite al n&uacute;mero del asiento. Es un producto informativo que se elabor&oacute; con motivo del 270 Aniversario de la Universidad de La Habana.     <BR> &nbsp; </P> <H4>INFORMETR&Iacute;A</H4> <H4>Evaluaci&oacute;n de la informaci&oacute;n industrial en Venezuela: caso de una patente biotecnol&oacute;gica del Centro Tecnol&oacute;gico Polar</H4> <I>    <P>Carlos A. Henr&iacute;quez</P></I>      <P>Universidad de Venezuela. Venezuela </P>     <P>El autor realiza una discusi&oacute;n te&oacute;rica sobre la importancia de la informaci&oacute;n industrial en el nivel mundial y espec&iacute;ficamente en Venezuela, por medio del examen de una patente de invenci&oacute;n otorgada a las Empresas Polar y la Universidad Central de Venezuela (UCV), con el objetivo de beneficiar a la poblaci&oacute;n de la regi&oacute;n latinoamericana en el sector salud. Vale destacar que se utiliza una t&eacute;cnica novedosa en informetr&iacute;a para detectar interrelaciones disciplinarias as&iacute; como empresas que investigan y desarrollan la tecnolog&iacute;a del Kit diagn&oacute;stico de detecci&oacute;n de virus del papiloma humano (VPH) desarrollado en la UCV y el Centro Tecnol&oacute;gico Polar.     <BR> &nbsp; </P> <H4>INTERNET</H4> <H4>Internet: El desaf&iacute;o del paradigma</H4> <I>    <P>Mar&iacute;a T. Cabada Arenal</P></I>      ]]></body>
<body><![CDATA[<P>Facultad de Comunicaci&oacute;n de la Universidad de La Habana. Cuba </P>     <P>Las nuevas teconolog&iacute;as de la informaci&oacute;n y las comunicaciones intervienen cada d&iacute;a con m&aacute;s fuerza en la vida del hombre moderno y en el quehacer diario de todas aquellas personas que est&aacute;n relacionadas con actividades informativas, en particular en los profesionales de la informaci&oacute;n y comunicaci&oacute;n. Por la magnitud del impacto en los aspectos tecnol&oacute;gicos, econ&oacute;mico y social, Internet ha devenido en el paradigma tecnol&oacute;gico de finales del siglo XX. En el trabajo se analiza el doble papel de Internet, como herramienta de adquisici&oacute;n de conocimientos y como mecanismo de colonizaci&oacute;n cultural frente a la globalizaci&oacute;n de la educaci&oacute;n, con el objetivo de caracterizar su utilizaci&oacute;n en la formaci&oacute;n del profesional moderno de la informaci&oacute;n y la comunicaci&oacute;n.     <BR> &nbsp; </P> <H4>LENGUAJE DE B&Uacute;SQUEDA</H4> <H4>Caracterizaci&oacute;n del lenguaje documental a emplear por parte del sistema nacional de archivos</H4> <I>    <P>Ania Hern&aacute;ndez Quintana</P></I>      <P>Archivo Nacional de Cuba. Cuba </P>     <P>Uno de los aspectos que caracterizar&aacute; el trabajo del Sistema Nacional de Archivos es la paulatina aplicaci&oacute;n de un lenguaje de descripci&oacute;n y de recuperaci&oacute;n, que atienda no s&oacute;lo las necesidades inmediatas de los especialistas que describen la documentaci&oacute;n de estas instituciones de informaci&oacute;n, sino que sea paralelo a las m&aacute;s recientes tendencias que sobre este asunto se imponen en el mundo. El Archivo Nacional de Cuba se encuentra enfrascado en un proyecto de normalizaci&oacute;n de descriptores, que ser&aacute; presentado en estas jornadas y que aspira a ser retroalimentado con las sugerencias que en este foro se produzcan.     <BR> &nbsp; </P> <H4>MANUSCRITOS</H4> <H4>Fondo Nacional de Manuscritos cient&iacute;fico-t&eacute;cnicos de la Biblioteca Nacional de Ciencia y Tecnolog&iacute;a del IDICT: respuesta de los editores de la revistas cient&iacute;ficas y t&eacute;cnicas nacionales a su incremento</H4> <I>    <P>Juan Portieles</P></I>      <P>Biblioteca Nacional de Ciencia y Tecnolog&iacute;a. IDICT. Cuba </P>     <P>El presente trabajo expone las experiencias de la creaci&oacute;n del Fondo Nacional de Manuscritos cient&iacute;fico-t&eacute;cnicos en la Biblioteca Nacional de Ciencia y Tecnolog&iacute;a como respuesta a la depresi&oacute;n del movimiento editorial cubano y la necesidad de continuar la estimulaci&oacute;n de la producci&oacute;n intelectual nacional. Se explican las resoluciones que norman la estrategia nacional por parte de los editores y las caracter&iacute;sticas de los documentos que conforman este Fondo Nacional, as&iacute; como un estudio estad&iacute;stico de las editoriales con mayor representaci&oacute;n en &eacute;ste.     ]]></body>
<body><![CDATA[<BR> &nbsp; </P> <H4>MEDLINE</H4> <H4>Estudio inform&eacute;trico de la producci&oacute;n cient&iacute;fica de Cuba y extranjera sobre Cuba en la base de datos MEDLINE de 1986 a 1995</H4> <I>    <P>Wilfredo Hern&aacute;ndez Bello y F&eacute;lix Ariel N&uacute;&ntilde;ez Pineda</P></I>      <P>Facultad de Comunicaci&oacute;n. Universidad de La Habana. Cuba </P>     <P>Se analiza el per&iacute;odo de 1986 a 1995 en la base de datos MEDLINE. El resultado reporta interesantes datos y reflexiones en torno a la producci&oacute;n cient&iacute;fica de Cuba y extranjera sobre Cuba. Se toman como base los indicadores o variables siguientes: autores, t&iacute;tulos de publicaciones seriadas, instituciones, a&ntilde;os de publicaci&oacute;n, idioma y tipo de documento. La utilidad del trabajo se expresa en que, a partir de este estudio, se puede perfeccionar la pol&iacute;tica cient&iacute;fica del pa&iacute;s y propiciar una mayor difusi&oacute;n del desarrollo de la medicina cubana.     <BR> &nbsp; </P> <H4>PRODUCCI&Oacute;N CIENT&Iacute;FICA</H4> <H4>Estudio bibliom&eacute;trico del segmento tem&aacute;tico de ciencias sociales en la BD CUBACIENCIA</H4> <I>    <P>Reinaldo Joel Mart&iacute;nez de Armas, Mirta Quesada y Alberto Le&oacute;n Aguilar</P></I>      <P>Biblioteca Nacional de Ciencia y Tecnolog&iacute;a. Cuba </P>     <P>El presente trabajo tiene como objetivo estudiar el comportamiento de la producci&oacute;n cient&iacute;fica en el campo de las ciencias sociales en la base de datos CUBACIENCIA, &eacute;sta recoge los trabajos cient&iacute;ficos en la tem&aacute;tica desde el a&ntilde;o 1987 hasta la fecha. Para ello se han tenido en cuenta, entre otros, los indicadores siguientes: productivad por autores (individual o colectivo), producci&oacute;n de trabajos cient&iacute;ficos por a&ntilde;o, descriptores m&aacute;s utilizados en la indizaci&oacute;n, publicaciones seriadas que m&aacute;s registros aportan a la base de datos y tipolog&iacute;a documenta m&aacute;s representada. En el proceso se utilizaron t&eacute;cnicas sencillas de estad&iacute;stica descriptiva, que posibilitaron una evaluaci&oacute;n r&aacute;pida de problemas generales.     <BR> &nbsp; </P> <H4>PUBLICACI&Oacute;N ELECTR&Oacute;NICA</H4> <H4>Proyecto para la publicaci&oacute;n electr&oacute;nica "Universo Diagn&oacute;stico"</H4> <I>    <P>M. Elena Trujillo, Laura S&aacute;nchez G&oacute;mez y Julio Beltr&aacute;n Hern&aacute;ndez</P></I>      ]]></body>
<body><![CDATA[<P>Laboratorios Beter&aacute;. Cuba </P>     <P>Analizando la situaci&oacute;n presente y las perspectivas futuras en relaci&oacute;n con la informaci&oacute;n cient&iacute;fica, especialmente en el campo de los diagnosticadores, nos hemos dado a la tarea de realizar un proyecto que nos permita crear una publicaci&oacute;n electr&oacute;nica especializada en la tem&aacute;tica de los diagnosticadores. "Universo Diagn&oacute;stico", t&iacute;tulo que llevar&aacute; la publicaci&oacute;n, pretende dar la oportunidad de divulgar tecnolog&iacute;as y procedimientos de producci&oacute;n, patentes, registros, estudios de mercado, impacto social y econ&oacute;mico de nuevos medios, aspectos &eacute;ticos y legales en la obtenci&oacute;n de materias primas de origen biol&oacute;gico, administraci&oacute;n de investigaci&oacute;n, producci&oacute;n, aseguramiento de la calidad, validaciones e informaci&oacute;n cient&iacute;fico t&eacute;cnica; y llegar lo m&aacute;s r&aacute;pido posible a los usuarios sin las demoras que significa la impresi&oacute;n en papel. Est&aacute; dirigida en especial a investigadores, productores, econ&oacute;micos, comercializadores y directores de instituciones de investigaci&oacute;n y producci&oacute;n, as&iacute; como a otros especialistas relacionados con los diagnosticadores. Los autores discuten su utilidad, el posible mercado, la inversi&oacute;n, costo de la publicaci&oacute;n, as&iacute; como las posibles fuentes de autofinanciamiento. Para llevar a cabo este trabajo se cuenta con los medios automatizados y <I>softwares</I> necesarios para la creaci&oacute;n de la publicaci&oacute;n. Tambi&eacute;n con el personal calificado que asumir&aacute; las tareas para confeccionarla.     <BR> &nbsp; </P> <H4>RECUPERACI&Oacute;N DE LA INFORMACI&Oacute;N</H4> <H4>La metainformaci&oacute;n. Una alternativa para la organizaci&oacute;n, descripci&oacute;n y recuperaci&oacute;n de los recursos en Internet</H4> <I>    <P>Heriberto Acosta Rodr&iacute;guez</P></I>      <P>Infomed. Red telem&aacute;tica de salud en Cuba. Cuba </P>     <P>El caudal de informaci&oacute;n existente y siempre creciente en Internet entra&ntilde;a un gran reto para lograr su b&uacute;squeda, organizaci&oacute;n y control. En el siguiente trabajo se aborda esta problem&aacute;tica y se enumeran las posibilidades que ofrece la descripci&oacute;n de los recursos de la red, al utilizar la metainformaci&oacute;n -tambi&eacute;n conocida por metadatos o metaelementos- como alternativa para lograr altos &iacute;ndices de pertinencia en la localizaci&oacute;n y recuperaci&oacute;n de la informaci&oacute;n existente en el<I> World Wide Web</I>. Se realiza un an&aacute;lisis del trabajo que ejecuta un grupo de instituciones para desarrollar y estandarizar dichos conceptos.     <BR> &nbsp; </P>     ]]></body>
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