1727-8120 1727-8120 S1727-81202005000100008 Cuba 00 04 2005 00 04 2005 5 1 0 0

 

Artículo

 

Lenguaje, comunicación y familia

Language, Communication and Family

 

Autores

 

María Josefa Moré Peláez. Profesor Aux. Lic. en Lengua Inglesa. Instituto Superior de Ciencias Médicas “Carlos J. Finlay” Carretera Central Oeste. Camagüey, Cuba. Teléfono: 297855. E-mail: cbr@finlay.cmw.sld.cu

Concepción Bueno Velazco. Profesor Titular. Master en Ciencias

]]> Teresa Rodríguez Atanes. Profesor Asist. Lic. en Lengua Inglesa.

Teresa Olivera Zunzunegui. Profesor Inst. Lic. en Lengua Inglesa.

 

Resumen

La evolución del pensamiento, la realidad sociocultural actual  y su interdependencia con el lenguaje abren paso a nuevas y sugestivas perspectivas de observación y explicación de los hechos del lenguaje. Por su parte, la familia como microsistema natural, en constante interacción con el medio cultural cuyos integrantes interactúan como  microgrupo en un entorno condicionado por factores sociales, biológicos y psicológicos, es un sistema dinámico, evolutivo, susceptible de continuas transformaciones y por ende constituye el marco referencial idóneo en la formación de las nuevas generaciones en tanto es  responsable de formar  patrones de cultura y fomentar el  desarrollo del lenguaje  como expresión  y símbolo de identidad cultural. Este trabajo ofrece algunas consideraciones acerca del lenguaje,  la función de la familia y  la teoría de la comunicación desde una perspectiva social que abarca medios de comunicación verbal y no verbal, todo lo cual resulta de gran valor teórico para educadores, sociólogos, lingüistas y trabajadores sociales. 

Palabras clave: LENGUAJE/oral/ escrito/  FAMILIA/funciones/ concepto/ COMUNICACIÓN/ verbal /no verbal 

Introducción

Una visión somera y rápida de las estructuras asumidas por la sociedad cubana en los últimos años  sugiere la necesidad de estudiar hechos sociales concretos que dentro del proceso evolutivo general han introducido modificaciones en el ritmo de cambio de los aspectos ideológicos respecto a las sensibles transformaciones sufridas desde entonces en el proceso sociocultural que se lleva a cabo en el país.

La familia como microsistema natural, en constante interacción con el medio cultural y social, donde cada uno de sus integrantes interactúa como  microgrupo con su entorno donde existen factores sociales, biológicos y psicológicos constituye un sistema dinámico evolutivo, susceptible de continuas transformaciones.

Es por ello que la familia entendida como grupo social que representa los valores de la sociedad desempeña un papel primordial en la formación de las nuevas generaciones y es responsable de la formación de patrones de cultura, y por tanto del  desarrollo del lenguaje  como expresión  y símbolo de identidad cultural.

A continuación se  ofrecen  al lector  algunas consideraciones acerca de la función de la familia, el lenguaje y  la teoría de la comunicación a la luz de una perspectiva social que incluye medios de comunicación verbales y no verbales.

La familia y su función espiritual - cultural.

]]> Las concepciones actuales de la familia comprenden ciertos elementos característicos que son universales, a saber:

La familia como célula básica de la sociedad en la cual confluyen la vida social y psicológica de los miembros.

La familia como primer grupo social al que el hombre pertenece independientemente de su voluntad, que se ha desarrollado como una institución social que en estructura, funciones e integración regula determinadas necesidades sociales y personales.

La familia como grupo de personas unidas por consanguinidad, afectividad o cohabitación.

La  familia como institución que más ha perdurado a pesar de los cambios intra e intersistémicos por la existencia de objetivos comunes, porque en ella se dan al unísono procesos materiales y espirituales y porque constituye el hábitat natural para la protección  de cada uno de sus miembros, incluidos los niños, ancianos y discapacitados.

La familia como sistema abierto en interacción con otros sistemas y que constituye un grupo original en el que se producen relaciones de dependencia y reciprocidad.  (Fernández Pedro. Curso de Psicología Social. Universidad de Camagüey, 1997).

Cualquier definición, sin dudas, ha de incluir estos elementos y aunque no es de interés en nuestras reflexiones  presentar definiciones del concepto, resulta conveniente  considerarlos antes de emitir valoraciones respecto al término que de alguna forma contienen estos elementos de manera implícita.

Las funciones familiares que se producen en el marco de las relaciones y funciones intrafamiliares están encaminadas a la satisfacción de importantes necesidades de sus miembros, no como individuos aislados sino en estrecha interdependencia.

Relacionaremos, pues tres funciones fundamentales de la familia las cuales constituyen un sistema de complejos intercondicionamientos cuya armonía garantiza la viabilidad y estabilidad del sistema.

En el cuadro  que se expone a continuación se sintetizan las actividades, relaciones y su repercusión tanto en el micro como en el macronivel: (1)

]]> Dentro de las funciones familiares pasemos a  considerar la función espiritual-cultural, su principal objeto de estudio, pues esta abarca aspectos objetivos claves para el desarrollo de los conceptos básicos que se pretende argumentar.

En primer lugar, por su relación con la formación de intereses que conforman los sistemas valorativos del sujeto, que dependen en gran medida de las influencias educativas y culturales que éste recibe y que a fin de cuentas "cumplen la importante función se reguladores internos de la actividad humana" (2) . Y en este sentido se vincula con una segunda actividad a la que esta función familiar alude, que es la superación y que ha de constituir un factor impulsor de la conservación de los valores  que nos interesa destacar y que dependen de la valoración que el sujeto familia le atribuye a este fenómeno.

Así entonces, la formación de patrones de la cultura y la educación de los hijos tributan de igual modo al conocimiento y dentro de éste el  lenguaje.

Por otra parte las relaciones, que tanto a escala micro como macrosocial permite desarrollar esta función familiar, forman parte de elementos no menos importantes en la responsabilidad atribuible a la familia de trasmitir valores y patrones de conducta que coincidan con los valores socialmente instituidos; en este caso el respeto a ciertas normas linguísticas convencionales que ni dañan, ni afectan la sencillez, la frescura y la espontaneidad de las generaciones más jóvenes.

Nuestro enfoque de familia se hace desde el concepto de ésta como grup,o lo que  nos permite valorar la importancia de la comunicación intrafamiliar como uno de los factores primordiales en la formación de la personalidad de los individuos al mismo tiempo que facilita la necesaria interacción de éstos con el mundo que los rodea.

La familia, por su condición de grupo pequeño, ejerce un control social muy peculiar sobre sus miembros, dentro de la misma se adoptan ciertas normas y valores que forman parte de la conducta de sus integrantes.

Ahora bien, sucede que en el mundo actual se reconoce que sobre la familia se estatuyen grandes amenazas por las graves crisis económicas y sociales que ésta atraviesa. Hechos bien conocidos son aquellos relacionados con el creciente número de divorcios de las últimas décadas de este milenio a lo cual se suma la desintegración de la familia por concepto de emigración económica, fenómeno que ha ido creciendo significativamente y que eleva la inestabilidad de la estructura familiar ya que  unido a una incorporación cada vez mayor de la mujer a la vida pública incrementa la sobrecarga de roles de la figura materna provocando los consiguientes desequilibrios de orden psicológico que lacéran y reducen cada vez más los espacios de la comunicación intrafamiliar.

Se considera, sin embargo, que esta crisis de la macrosociedad que trasciende a la familia puede contrarrestarse y modificarse a partir del fortalecimiento armónico  de las potencialidades de la familia. Es por ello que se pretende reflexionar en torno a una de las formas que contribuye a esta labor de potenciación familiar y que no es más que la comunicación familiar.

Las actividades de contenido psicológico dentro del grupo familiar producen una comunicación emocional y una identificación afectiva que responden, en primer lugar a necesidades íntimas de la pareja y a lazos de paternidad y filiación privativos de la familia. Y es en ese proceso de comunicación donde se lleva a cabo el intercambio de actividades, representaciones, ideas, orientaciones, intereses, etc.  y se desarrolla y manifiesta el sistema de relaciones sujeto - sujeto.

Comunicación: forma, contenido y funciones.

]]>  Las formas y el contenido de la comunicación se determinan, según B.F Lomov, "... por las funciones sociales de las personas que entran en ella, por su posición en el sistema de las relaciones y se regulan por los factores relacionados con la producción, el intercambio y el consumo, con los puntos de vista acerca de la propiedad así como las tradiciones, normas morales y jurídicas e instituciones y servicios  formados en esa sociedad". (3)

Las funciones de la comunicación, planteadas por Lomov en su obra son la informativa o cognoscitiva, la afectiva y la reguladora.

 La primera clasificación abarca todas las funciones de la comunicación que pueden describirse como transmisión y recepción de la información. La segunda comprende la regulación de la conducta en el amplio sentido de la palabra, es decir, la regulación que se realiza a través de la influencia mutua. La función afectiva, por otra parte, se considera la  menos desarrollada en el proceso de comunicación. Esta alude a los estados de ánimo, sentimientos, etc.; juega en ello un papel fundamental el contacto físico que se establece entre los miembros de la familia. Esta función pertenece a la determinación de la esfera emocional del hombre.

Vicente González Castro en su obra  PROFESIÓN: COMUNICADOR   amplía al respecto, señalando que la función informativa "...proporciona al individuo todo el caudal de la experiencia social e histórica y propicia la formación de habilidades  hábitos y  convicciones además de avisos, datos, conceptos y otros muchos elementos que el hombre necesita para su existencia, tanto de carácter utilitario  como emocional y que se satisfacen por medio de la función informativa de la comunicación." (4)

A la función afectiva - valorativa le atribuye importancia vital en la estabilidad emocional de los sujetos  y su realización personal y añade que ésta es la conjugación de la individualidad de cada cual con la necesidad de compatibilizar su papel social y personal.

Finalmente se refiere a la función  reguladora a cuya existencia atribuye la posibilidad de una retroalimentación cibernética del proceso comunicativo, tanto para que el emisor pueda saber el efecto que ha ocasionado con su mensaje,  como para que el sujeto pueda evaluarse a sí mismo.

Estas funciones, sin embargo, están estrechamente vinculadas entre sí aunque en determinados momentos y contextos de la comunicación puede predominar una de ellas. En el verdadero acto de comunicación directa, éstas forman un todo único.

La función reguladora, por ejemplo, influye en la marcha del proceso de comunicación y está en dependencia de la efectividad de la informativa y de la afectiva - valorativa.

 González Castro ejemplifica este fenómeno refiriéndose al ejercicio de la crítica, la cual permite conocer la valoración que los demás tienen de nosotros mismos, pero es necesario asimilarla, proceder en consonancia con ella y cambiar la actitud en lo sucesivo. Es ahí donde la comunicación sirvió para regular el proceso. (4)

Las actividades familiares comprendidas dentro de las distintas funciones inciden en el desempeño de roles, las relaciones interpersonales, los afectos familiares, la identificación entre sus miembros, la empatía y la cohesión.

]]> Al constituirse una nueva familia los integrantes aportan a las interrelaciones las cuestiones  condicionadas por los grupos humanos de sus familias de origen. Estas condicionantes, sin embargo, van modificándose en la medida en que se desarrollan las distintas funciones familiares y se particularizan en el contenido de sus nuevas actividades fundamentales.

En estudio realizado en nuestro país por un colectivo de autores encabezado por la Dra. Inés Reca Moreira, encaminado a identificar las características fundamentales de la comunicación en la pareja y entre padres e hijos, según la pertenencia de los primeros a un determinado grupo socio - clasista arrojó un déficit en la comunicación que dificulta el funcionamiento familiar a pesar de tratarse de familias estables. (1)

En este estudio se utiliza la siguiente clasificación:

Apertura: relativa a la cantidad y amplitud de los temas de los cuales se conversa o discute.

Intimidad: referida a la significación y profundidad de los temas de comunicación.

Reflexión: concierne a la capacidad de los sujetos implicados en la relación de concientizar y manifestar los sentimientos y conflictos que experimentan.

Constructividad: relacionada con la discusión y solución de los problemas

Confianza : perteneciente al sentimiento del sujeto de que va a ser atendido, escuchado y comprendido por su interlocutor.

John Powel identifica diferentes niveles de comunicación cuya referencia resulta  válida en este contexto:

Nivel 5: conversación tópica, limitada y formal; por ejemplo hablar del tiempo.

]]> Nivel 4: hablar de otros. No implicarse a sí mismo para no comprometerse o ponerse en evidencia.

Nivel 3: mis ideas y opiniones. El sujeto se implica personalmente pero aún no está comprometido directamente con su aprobación social.

Nivel 2: el llamado gut level  en el que el hombre penetra en la profundidad del ser en el terreno comunicativo

Nivel 1: comunicación cumbre que es la comunión espiritual muy profunda con el intercomunicador. Colunga Santos S. Curso de Comunicación Social. Camagüey: Universidad de Camagüey; 1998. 

Resulta interesante incluir en el presente trabajo alguno de los hallazgos de este estudio cubano sobre la comunicación entre los miembros de la familia. Respecto a la constructividad en la comunicación de la pareja, por ejemplo, se evidencia una baja frecuencia de los indicadores relativos a la toma de decisiones conjuntas, a conversar los problemas antes de resolverlos, y a hablar sobre las causas que originan los conflictos. Las características  intimidad y reflexión se vieron afectadas por la escasa comunicación en la pareja de los sentimientos, y en tal sentido se evalúan los contenidos de la función afectiva en la comunicación verbal. Se observa una insuficiente expresión de los sentimientos acerca de lo que les gusta o disgusta sobre sus relaciones y sobre sí mismos, cualidades, errores o fracasos, etc.

Al estudiar la influencia educativa de los padres en la formación de los hijos, los resultados muestran significativamente una baja manifestación de las funciones afectivas y regulativas de la comunicación debido a la poca presencia del padre en la relación con su hijo, reduciendo ésta fundamentalmente al intercambio de información. (2)

Esta muestra de solo algunos de los indicadores prominentes del estudio evidencia la necesidad de movilizar en torno a una acción social y una eficaz intervención psicológica en la familia que permita abordar y enfrentar los diversos problemas que se presentan, muchos de los cuales tienen sus orígenes en costumbres y prejuicios ancestrales acerca de la relación de la pareja y la educación de los hijos, a lo cual se añade hoy el imperativo moral fundamental que tiene la familia de educar.

Esta perspectiva socio-psico-pedagógica sugiere la necesidad de estudiar algunos esenciales básicos de la teoría de la comunicación a la luz de una perspectiva social que incluye a los medios de comunicación verbales y no verbales.

Medios de comunicación verbal y no verbal.

 Lomov refiriéndose a este tema plantea que la comunicación es el proceso de interacción de los sujetos mediatizado por el empleo de diferentes lenguajes; es decir, de distintos sistemas de signos. Y luego añade:

]]> la comunicación verbal, o diálogo  consiste en la interacción de las personas realizada con la ayuda de actos verbales en cuyo proceso sucede el establecimiento de unas u otras relaciones interpersonales. Descubrir estas relaciones mediante el análisis de la interacción verbal, significa revelar las relaciones dialogadas entre las expresiones verbales pertenecientes a los interlocutores y sus fragmentos en una única corriente de lenguaje, en un único texto de comunicación. (3)

Algunos autores distinguen dos concepciones diferentes del diálogo. Una relativa a la producción de cualquier palabra, cualquier expresión que replique en determinado diálogo y la otra alude a la inclusión de la palabra de dos voces diferentes. La primera concepción posee un sentido amplio, mientras que la segunda presenta una noción del diálogo con visión más estrecha.

Para M. M. Bajtin, señala B. F. Lomov, "La voz es la expresión de la posición en la vida, del punto de vista de determinada concepción del sujeto". (3)

El discurso monologado es la expresión de una sola posición mientras que en el diálogo coinciden dos posiciones, que según Lomov son insustituibles la una por la otra y conducen al establecimiento de las relaciones dialogadas.

En tanto puede afirmarse que la actividad conjunta del pensamiento y la acumulación de experiencia por los interlocutores en la interacción de unos con otros aumenta la comprensión de lo que debe hablarse y en esto consiste uno de los momentos cruciales del proceso de formación de la solución conjunta como diálogo externo que une los diálogos internos de los participantes en un todo único.

González Castro  por su parte señala que el diálogo es "impresión  inmediata" y resulta la forma más espontánea de conocer lo que piensa un sujeto sobre un tema ya que debe responder a la pregunta o a la observación que se le ha hecho sin que tenga tiempo anticipado para elaborar sus puntos de vista o procesar sus consideraciones. En lo concerniente al lenguaje monologado considera, sin embargo, que es la forma más madura del uso del lenguaje e indica que en ésta el emisor y el receptor "coinciden en la misma persona; excluyendo de esto, desde luego el monólogo teatral cuya única función es comunicar al público lo que piensa el personaje de la obra". (4)

Véase ahora cómo se presenta el contenido de la comunicación verbal. Para ello se utiliza la terminología empleada por Lomov (3) para explicar este fenómeno. El contenido de la comunicación verbal puede presentarse, asegura, en términos de "tema" y "punto de vista". Considera que tema del lenguaje es acerca de lo cual se habla y punto de vista lo que se expresa en el tema.

En el proceso del diálogo cierto tema alcanza desarrollo, y las expresiones planteadas como parte de algún punto de vista, pueden convertirse a su vez en tema de posteriores conversaciones. El revelar la forma de la comunicación verbal significa responder la cuestión  de cómo se habla, de qué forma se manifiesta el contenido, cómo se desarrolla éste; es decir cómo ocurre el paso de éste de un tema o punto de vista al otro.

Hasta aquí, se han expuesto muy breves consideraciones acerca de la literatura relacionada con el problema de la comunicación verbal a la luz de la interrelación poco explorada del lenguaje, el interlocutor y la interacción verbal.

Nótese entonces, el lenguaje escrito como otra forma de expresar ideas por medio de la combinación de palabras.

]]> El lenguaje escrito tiene, como se sabe, que prescindir del énfasis que puede imprimirle la presencia física a través de gestos y otros elementos paralingüísticos y de la reformulación de ideas para garantizar la oportuna y adecuada comprensión de un determinado mensaje,  por lo que requiere de una mayor rigurosidad en el uso de los términos y de la forma en que éstos se estructuran, de allí que este tipo de lenguaje se designe como una forma más elaborada por ser además el lenguaje de la literatura y la erudición. Y es aquí donde estriba, precisamente, la diferencia de éste con respecto al lenguaje oral; en su densidad lingüística respecto al uso de elementos de subordinación, composición, modificación, etc., los cuales se producen con mucha menor frecuencia en el lenguaje oral. No son pocos los casos en que se escuchan manifestaciones de expresión discursiva o incluso dialogada con parlamentos que fueron concebidos para el lenguaje escrito y que fuera de éste denotan un evidente fardo de artificialidad y de incredibilidad.

De ahí la importancia de enfatizar ciertos rudimentos básicos a tener en cuenta a la hora de enfocar un mensaje escrito y que pudieran incluir cuestiones tales como ¿a quién dirijo el mensaje?, ¿cuál es el propósito de la comunicación?,  ¿por qué este canal y no otro?, ¿cuáles son las circunstancias en las que se produce?, ¿qué debo  incluir y qué excluir respecto al contenido? Y ¿cómo  puedo hacer el mensaje viable, factible?.   

Funciones del lenguaje y teoría sociolinguística.

Hasta este punto se ha asumido que existen diferencias entre el lenguaje escrito y el lenguaje oral dadas fundamentalmente por la forma más densamente compactada, típica del lenguaje escrito  lo cual tiene implicaciones tanto para la estructura sintáctica como para la selección del vocabulario a utilizar. Pero evidentemente el panorama se presenta mucho más complejo.

El lenguaje escrito presenta variadas funciones que van desde la función literaria, pasando por la expositiva, la académica, legal, periodística etc., hasta la función directamente informativa como las noticias, cortos informales, anuncios, y  la función de registro o inscripción como la que se maneja en los actos de reuniones, notas de conferencia, historias clínicas etc. En cada función, el lenguaje se emplea con un propósito diferente y adopta, por tanto, una forma diferente. De allí que haya  estilos pertinentes para las diferentes funciones y registros lingüísticos, una selección típica diferente para el vocabulario y tipo de estructura, así como diferentes conclusiones para la organización de la información.

Entonces, si se hace  una generalización a través de los usos del lenguaje escrito en la sociedad de hoy, exceptuando desde luego la literatura, lo que en modo alguno significa desestimar la función o el lugar de ésta en la vida cotidiana, se encontrará que la función fundamental común a la mayoría de los usos del lenguaje escrito es la transmisión de información, aunque hay que señalar aquí que hay algunos géneros cuya función primaria no es precisamente la transmisión de información como es el caso de las cartas de agradecimiento, de solicitud, etc.

En el lenguaje hablado, por su parte, la función suprema suele ser el mantenimiento de las relaciones sociales, de allí la supremacía de la función de interacción frecuentemente caracterizada por constantes cambios de temas de conversación y alocuciones de aprobación y acuerdo etc. Es obvio, naturalmente que en este tipo de interacción los interlocutores no tiendan a oponerse, no discuten, sino reformulan, etc.

El lenguaje hablado puede, por otra parte, tener una función primaria de transmisión de información y aquí el propósito del hablante sería transmitir su mensaje más que el intercambio social ya mencionado.

Gillian Brown aporta una interesante clasificación respecto a la orientación socio - lingüística de estas funciones y establece que primeramente el lenguaje de la interacción está orientado  al interlocutor y para ello utiliza el término en inglés "listener-oriented", mientras que el lenguaje de la transmisión está sobre todo orientado al mensaje y lo denomina "message-oriented”. (5)

El lenguaje hablado u oral, cuando la  función es fundamentalmente de transmisión, es frecuentemente relativo al desarrollo de la actividad cotidiana en situaciones tales como un ejecutivo que dicta una carta a su secretaria, un vendedor de autos que explica al cliente cómo funciona un determinado mecanismo, un paciente discute sus síntomas con su médico, un maestro que explica una construcción gramatical a su clase, etc.

]]> A este tipo de función del lenguaje le son inherentes características muy peculiares respecto a la claridad y precisión de las ideas, que no suelen ser tan necesarias para la función de interacción y a las cuales se añade el hecho de que la habilidad para emitir un discurso en el cual se transfiere un mensaje de forma clara no es una habilidad que se adquiere de forma automática por todos los hablantes de una lengua. Esta es, por el contrario, una habilidad que suele necesitar de modelos adecuados, práctica sistemática y una permanente retroalimentación lingüística.

Estas reflexiones  conducen a algunas consideraciones sociolingüísticas que resultan ineludibles al abordar el fenómeno del lenguaje.

 "Teniendo en cuenta que el acto de la comunicación tiene lugar en situaciones lingüísticas variadas aunque definidas, se hace necesario tomar en consideración factores tanto lingüísticos como extra- lingüísticos. A este  enfoque le compete el hecho de que los roles sociales y las actitudes psicológicas de los participantes respecto a unos y otros en la conversación, así como el lugar y el momento del acto comunicativo, la actividad o tema que se discute determinan en gran medida la forma, el tono y la pertinencia del mensaje ya sea oral o escrito". (6)

Esta aseveración de Mary Finocchiaro trae a colación muchos elementos que se esgrimen incluso para argumentar posiciones de la cotidianidad respecto al manejo inadecuado del lenguaje y que en modo alguno justifica la malentendida libertad absoluta de elección de los diferentes medios de expresión que el sistema lingüístico ofrece y que están necesariamente mediatizados por las normas sociolingüísticas imperantes en una etapa dada dentro de la comunidad de hablantes.

Así Max Figueroa Esteva en su obra LA DIMENSIÓN LINGÜÍSTICA DEL HOMBRE expresa:

          "...toda elección de un medio específico (digamos: ciertas variantes fonéticas o ciertos recursos léxicos) presupone e implica la elección de muchos otros medios asociados sistémicamente al primero, por el hecho de corresponder a la misma norma  sociolingüística. Así lo que se elige (mejor sería decir: lo que le impone al hablante la situación socio- comunicativa y su pertenencia a determinado grupo social, entre otros factores) no es un medio aislado sino todo un sistema socio- comunicativo (subsistema, más exactamente), constitutivo de una norma específica. (7)

La conducta comunicativa está condicionada por las situaciones y sujeta por tanto a variaciones infinitas. M. Finocchiaro singulariza tres factores que sirven de base al análisis del acto del habla y que son: