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<abstract abstract-type="short" xml:lang="pt"><p><![CDATA[RESUMO O artigo apresenta um resultado de investigação de uma tese de mestrado sobre a formação de competências de resolução de conflitos em estudantes de Sociologia no modo híbrido da Universidade de Camagüey, Cuba. Neste sentido, foi identificado como objetivo propor uma estratégia pedagógica para a formação de competências de resolução de conflitos em Sociologia dos estudantes do modo híbrido. Através da utilização de métodos teóricos como o analítico-sintético e o indutivo-dedutivo, foi feita uma abordagem ao tema das competências emocionais e em particular à resolução de conflitos de competências, bem como às particularidades da carreira da Sociologia no modo híbrido dos estudos universitários. Foram também utilizados métodos e técnicas empíricas tais como análise documental, entrevistas de grupo com estudantes e professores e observação dos participantes. O método estatístico foi utilizado para processar os dados obtidos a partir do inquérito aplicado a professores e estudantes. A investigação realizada revelou como resultados mais significativos a identificação dos problemas associados ao tema, que afetam a formação dos estudantes desta carreira e uma estratégia pedagógica como solução possível. Estes resultados assinalam a importância de desenvolver ações a partir do processo formativo em função da formação da competência para a resolução de conflitos.]]></p></abstract>
<abstract abstract-type="short" xml:lang="en"><p><![CDATA[ABSTRACT The article presents a research result of a master's thesis on the formation of the conflict resolution competence in students of the Sociology career of the blended modality of the University of Camagüey, Cuba. In this sense, the objective was to propose a pedagogical strategy for the formation of the conflict resolution competence in Sociology students of the semi presence modality. Through the use of theoretical methods such as analytical-synthetic and inductive-deductive , an approach was made to the subject of emotional competences and in a particular way to the conflict resolution competence, as well as to the particularities of the Sociology career in the semi presence modality study of university studies. Empirical methods and techniques were also used, such as documentary analysis, group interviews with students and teachers, and participant observation. The statistical method was used to process the data obtained from the survey applied to teachers and students. The research carried out revealed the identification of the problems associated with the subject as more significant result, which affect the training of the students of said career and a pedagogical strategy as a possible solution. These results connote the importance of developing actions from the training process based on the formation of conflict resolution competence.]]></p></abstract>
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