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<abstract abstract-type="short" xml:lang="pt"><p><![CDATA[RESUMO A implementação de sistemas de gestão com uma abordagem estratégica e orientada para a qualidade e para a integração de processos constitui uma prioridade nas projeções de trabalho do Ministério do Ensino Superior. O objetivo da pesquisa foi melhorar o sistema de gestão da Faculdade de Ciências Econômicas da Universidade de Cienfuegos, com base na aplicação de procedimentos que permitem integrar a abordagem de processos com a relacionada à gestão estratégica.Foram utilizados métodos teóricos e empíricos, incluindo técnicas e ferramentas da Engenharia Industrial e outras especialidades afins, tais como: análise e síntese das informações obtidas, indutivo-dedutivo, dinâmica de grupo, métodos estatísticos e ferramentas contidas em abordagens, como direção estratégica e processo abordagem. Os resultados fundamentais da investigação obtidos incidem sobre: &#8203;&#8203;o desenho estratégico da Faculdade de Ciências Económicas, o ajustamento do processo e dos mapas estratégicos, a melhoria das fichas técnicas de indicadores de gestão e o desenvolvimento da proposta de tabela de comando para o corpo docente estudado.]]></p></abstract>
<abstract abstract-type="short" xml:lang="en"><p><![CDATA[ABSTRACT The implementation of administration systems with strategic focus and guided to the quality and the integration of the processes, it constitutes a priority in the projections of work of the Ministry of Superior Education. The investigation had as objective improve system of administration of the Ability of Economic Sciences of the University of Cienfuegos starting from the application of procedures that allows to link the focus to processes and with the relative to the strategic address. Theoretical and empiric methods were used, including technical and tools of the Industrial Engineering and other specialties tune as: the analysis and the synthesis of the obtained information, inductive-deductive, the dynamics of groups, statistical methods and tools contained in such focuses as the strategic address and the focus to processes. The fundamental results of the obtained investigation are centered in: the strategic design of Ability of Economic Sciences, the adjustment of the process maps and strategic, the improvement of the technical records of administration indicators and the development of the proposal of a square of control integral for the studied Ability.]]></p></abstract>
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