<?xml version="1.0" encoding="ISO-8859-1"?><article xmlns:mml="http://www.w3.org/1998/Math/MathML" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
<front>
<journal-meta>
<journal-id>2304-0106</journal-id>
<journal-title><![CDATA[Anales de la Academia de Ciencias de Cuba]]></journal-title>
<abbrev-journal-title><![CDATA[Anales de la ACC]]></abbrev-journal-title>
<issn>2304-0106</issn>
<publisher>
<publisher-name><![CDATA[Academia de Ciencias de Cuba]]></publisher-name>
</publisher>
</journal-meta>
<article-meta>
<article-id>S2304-01062021000300012</article-id>
<title-group>
<article-title xml:lang="es"><![CDATA[Contribución al control de gestión y a la gestión por procesos]]></article-title>
<article-title xml:lang="en"><![CDATA[Contribution to management control and process management]]></article-title>
</title-group>
<contrib-group>
<contrib contrib-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Medina León]]></surname>
<given-names><![CDATA[Alberto Arnaldo]]></given-names>
</name>
<xref ref-type="aff" rid="Aff"/>
</contrib>
<contrib contrib-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Nogueira Rivera]]></surname>
<given-names><![CDATA[Dianelys]]></given-names>
</name>
<xref ref-type="aff" rid="Aff"/>
</contrib>
<contrib contrib-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Hernández Nariño]]></surname>
<given-names><![CDATA[Arialys]]></given-names>
</name>
<xref ref-type="aff" rid="Aff"/>
</contrib>
<contrib contrib-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Medina Nogueira]]></surname>
<given-names><![CDATA[Daylin]]></given-names>
</name>
<xref ref-type="aff" rid="Aff"/>
</contrib>
<contrib contrib-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Medina Nogueira]]></surname>
<given-names><![CDATA[Yuly Esther]]></given-names>
</name>
<xref ref-type="aff" rid="Aff"/>
</contrib>
<contrib contrib-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[El Assafiri Ojeda]]></surname>
<given-names><![CDATA[Yusef]]></given-names>
</name>
<xref ref-type="aff" rid="Aff"/>
</contrib>
<contrib contrib-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Hernández Pérez]]></surname>
<given-names><![CDATA[Gilberto Dionisio]]></given-names>
</name>
<xref ref-type="aff" rid="Aff"/>
</contrib>
<contrib contrib-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Ricardo Cabrera]]></surname>
<given-names><![CDATA[Henrry]]></given-names>
</name>
<xref ref-type="aff" rid="Aff"/>
</contrib>
<contrib contrib-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Pérez Campaña]]></surname>
<given-names><![CDATA[Marisol]]></given-names>
</name>
<xref ref-type="aff" rid="Aff"/>
</contrib>
<contrib contrib-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Noda Hernández]]></surname>
<given-names><![CDATA[Marcia Esther]]></given-names>
</name>
<xref ref-type="aff" rid="Aff"/>
</contrib>
</contrib-group>
<aff id="Af1">
<institution><![CDATA[,Universidad de Matanzas  ]]></institution>
<addr-line><![CDATA[ Matanzas]]></addr-line>
<country>Cuba</country>
</aff>
<aff id="Af2">
<institution><![CDATA[,Universidad de Ciencias Médicas de Matanzas  ]]></institution>
<addr-line><![CDATA[ Matanzas]]></addr-line>
<country>Cuba</country>
</aff>
<aff id="Af3">
<institution><![CDATA[,Universidad Central Marta Abreu de Las Villas  ]]></institution>
<addr-line><![CDATA[ Villa Clara]]></addr-line>
<country>Cuba</country>
</aff>
<aff id="Af4">
<institution><![CDATA[,Universidad de Cienfuegos  ]]></institution>
<addr-line><![CDATA[ Cienfuegos]]></addr-line>
<country>Cuba</country>
</aff>
<aff id="Af5">
<institution><![CDATA[,Universidad de Holguín  ]]></institution>
<addr-line><![CDATA[ Holguín]]></addr-line>
<country>Cuba</country>
</aff>
<pub-date pub-type="pub">
<day>00</day>
<month>12</month>
<year>2021</year>
</pub-date>
<pub-date pub-type="epub">
<day>00</day>
<month>12</month>
<year>2021</year>
</pub-date>
<volume>11</volume>
<numero>3</numero>
<copyright-statement/>
<copyright-year/>
<self-uri xlink:href="http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&amp;pid=S2304-01062021000300012&amp;lng=en&amp;nrm=iso"></self-uri><self-uri xlink:href="http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_abstract&amp;pid=S2304-01062021000300012&amp;lng=en&amp;nrm=iso"></self-uri><self-uri xlink:href="http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_pdf&amp;pid=S2304-01062021000300012&amp;lng=en&amp;nrm=iso"></self-uri><abstract abstract-type="short" xml:lang="es"><p><![CDATA[RESUMEN  Introducción:  El objetivo general que se persigue es proponer un modelo conceptual de control de gestión, y sus procedimientos específicos, para superar la insuficiencia de vínculos entre la planificación estratégica y la gestión de los procesos empresariales, alcanzando el despliegue del rumbo estratégico en los procesos a través del cuadro de mando integral y la gestión del conocimiento.  Métodos:  Se emplean métodos empíricos en la construcción de los procedimientos, derivados de la revisión documental, los procesos de análisis-síntesis, inducción-deducción, con su comprobación y enriquecimiento en la práctica. Los modelos y procedimientos realizados se justifican con el uso de métodos estadísticos, como: análisis de intermediación, cercanía, centralidad de grado y clúster (software UCINET. 6.0; SPSS; VOSviewer).  Resultados:  La propuesta y aplicación de un modelo de control de gestión, y procedimientos específicos para desarrollar la gestión por procesos, la gestión del conocimiento y el cuadro de mando integral, para el despliegue del rumbo estratégico y una toma de decisiones efectivas y proactivas. Conclusiones: Se logra la superación, en los planos conceptual y técnico organizativo, de la inexistencia de vínculos entre la planificación estratégica y la gestión de los procesos empresariales que permiten el despliegue del rumbo estratégico y una toma de decisiones efectivas y proactivas. Se logra su aplicación en más de 150 empresas en Cuba, México, Panamá, Bolivia, Venezuela y Angola.]]></p></abstract>
<abstract abstract-type="short" xml:lang="en"><p><![CDATA[ABSTRACT  Introduction:  The general objective pursued is to propose a conceptual management control model, and its specific procedures, to overcome the lack of links between strategic planning and the management of business processes, reaching the deployment of the strategic course in the processes through the balanced scorecard and knowledge management.  Methods: Empirical methods are used in the construction of the procedures, derived from the documentary review, the processes of analysis-synthesis, induction-deduction, with their verification and enrichment in practice. The models and procedures carried out are justified with the use of statistical methods, such as analysis of intermediation, proximity, centrality of degree and cluster (UCINET software. 6.0; SPSS; VOSviewer).  Results: The proposal and application of a management control model, and specific procedures to develop process management, knowledge management and the balanced scorecard, for the deployment of the strategic course and effective and proactive decision making. Conclusions: The lack of links between strategic planning and the management of business processes is overcome, at the conceptual and technical-organizational level, which permits the deployment of the strategic direction and effective and proactive decision making. Its application is achieved in more than 150 companies in Cuba, Mexico, Panama, Bolivia, Venezuela and Angola.]]></p></abstract>
<kwd-group>
<kwd lng="es"><![CDATA[control de gestión]]></kwd>
<kwd lng="es"><![CDATA[gestión por procesos]]></kwd>
<kwd lng="es"><![CDATA[cuadro de mando integral: gestión del conocimiento]]></kwd>
<kwd lng="en"><![CDATA[management control]]></kwd>
<kwd lng="en"><![CDATA[process management]]></kwd>
<kwd lng="en"><![CDATA[balanced scorecard]]></kwd>
<kwd lng="en"><![CDATA[knowledge management]]></kwd>
</kwd-group>
</article-meta>
</front><back>
<ref-list>
<ref id="B1">
<label>1</label><nlm-citation citation-type="book">
<collab>Consejo de Estado</collab>
<source><![CDATA[Decreto Ley 252. Sobre la continuidad y el fortalecimiento del sistema de dirección y gestión empresarial cubano]]></source>
<year>2007</year>
<publisher-loc><![CDATA[Ciudada de la Habana ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[Gaceta Oficial de la República]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B2">
<label>2</label><nlm-citation citation-type="book">
<collab>Consejo de Ministros</collab>
<source><![CDATA[Decreto 281. Reglamento para la implantación y consolidación del sistema de dirección y gestión empresarial estatal]]></source>
<year>2007</year>
<publisher-loc><![CDATA[Ciudad de la Habana ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[Gaceta Oficial de la República]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B3">
<label>3</label><nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Nogueira Rivera]]></surname>
<given-names><![CDATA[D]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Modelo conceptual y procedimientos para potenciar el control de gestión en las empresas cubanas]]></source>
<year>2002</year>
<publisher-name><![CDATA[Departamento de Ingeniería Industrial de la CUJAE, CUJAE]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B4">
<label>4</label><nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Acevedo Suárez]]></surname>
<given-names><![CDATA[JA]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Modelos y estrategias de desarrollo de la logística y las redes de valor en el entorno de Cuba y Latinoamérica]]></source>
<year>2008</year>
<publisher-loc><![CDATA[Ciudad de la Habana ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[ISPJAE]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B5">
<label>5</label><nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Negrín Sosa]]></surname>
<given-names><![CDATA[E]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[El mejoramiento de la administración de operaciones en empresas de Servicios Hoteleros]]></source>
<year>2003</year>
<publisher-name><![CDATA[Departamento de Ingeniería Industrial de la CUJAE, CUJAE]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B6">
<label>6</label><nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Noda Hernández]]></surname>
<given-names><![CDATA[ME]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Modelo y Procedimiento para la satisfacción al cliente en entidades turísticas]]></source>
<year>2004</year>
<publisher-loc><![CDATA[Las Villas ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[Universidad Central de Las Villas]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B7">
<label>7</label><nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Jiménez Valero]]></surname>
<given-names><![CDATA[B]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Procedimiento de evaluación y mejora de la gestión de la tecnología y la innovación en hoteles todo incluido]]></source>
<year>2011</year>
<publisher-loc><![CDATA[Cuba ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[Universidad de Matanzas]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B8">
<label>8</label><nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[García Pulido]]></surname>
<given-names><![CDATA[YA]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Contribución a la gestión de la inocuidad de los alimentos en servicios gastronómicos]]></source>
<year>2018</year>
<publisher-loc><![CDATA[Matanzas ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[Universidad de Matanzas]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B9">
<label>9</label><nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Hernández Nariño]]></surname>
<given-names><![CDATA[A]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Contribución a la gestión y mejora de procesos en instalaciones hospitalarias del territorio matancero]]></source>
<year>2010</year>
<publisher-loc><![CDATA[Matanzas, Cuba ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[Universidad de Matanzas Camilo Cienfuegos]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B10">
<label>10</label><nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Comas Rodríguez]]></surname>
<given-names><![CDATA[R]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Integración de herramientas de control de gestión para el alineamiento estratégico en el sistema empresarial cubano. Aplicación en empresas de Santi Spiritu]]></source>
<year>2013</year>
<publisher-loc><![CDATA[Matanzas, Cuba ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[Universidad de Matanzas]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B11">
<label>11</label><nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Tundidor Montes de Oca]]></surname>
<given-names><![CDATA[L]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Contribución a los sistemas informativos para potenciar el control de gestión en las empresas de proyectos del sector de la construcción]]></source>
<year>2018</year>
<publisher-loc><![CDATA[Matanzas, Cuba ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[Universidad de Matanzas]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B12">
<label>12</label><nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Ricardo Cabrera]]></surname>
<given-names><![CDATA[H]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Modelo y procedimiento para la gestión y mejora de procesos con contribución a la integración de sistemas normalizados en cementeras cubanas]]></source>
<year>2016</year>
<publisher-loc><![CDATA[Las Villas ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[Universidad Central de Las Villas]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B13">
<label>13</label><nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Medina Nogueira]]></surname>
<given-names><![CDATA[D]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Instrumento metodológico para gestionar el conocimiento mediante el observatorio científico]]></source>
<year>2016</year>
<publisher-loc><![CDATA[Cuba ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[Doctor en Ciencias Técnicas, Universidad de Matanzas]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B14">
<label>14</label><nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Medina Nogueira]]></surname>
<given-names><![CDATA[YE]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Instrumento metodológico para la auditoría de gestión del conocimiento a través de su cadena de valor]]></source>
<year>2019</year>
<publisher-name><![CDATA[Universidad de Matanzas]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B15">
<label>15</label><nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[El Assafiri Ojeda]]></surname>
<given-names><![CDATA[Y]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Procedimiento general para la gestión del conocimiento estratégico en las organizaciones]]></source>
<year>2019</year>
<publisher-name><![CDATA[Universidad de Matanzas]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B16">
<label>16</label><nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Gimer Torres]]></surname>
<given-names><![CDATA[I]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Michelena Fernández]]></surname>
<given-names><![CDATA[E]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Hernández Rabell]]></surname>
<given-names><![CDATA[L]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Propuesta de modelo para mejorar la gestiòn de los procesos educativos universitarios]]></article-title>
<source><![CDATA[Revista Ingeniería Industrial]]></source>
<year>2010</year>
<volume>XXXI</volume>
<numero>2</numero>
<issue>2</issue>
<page-range>88-97</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B17">
<label>17</label><nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Kaplan]]></surname>
<given-names><![CDATA[RS]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Norton]]></surname>
<given-names><![CDATA[DP]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[The execution premium: integrando la estrategia y las operaciones para lograr ventajas competitivas]]></source>
<year>2008</year>
<publisher-loc><![CDATA[Barcelona, España ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[Editorial Deusto]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B18">
<label>18</label><nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Trischler]]></surname>
<given-names><![CDATA[W]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Mejora del valor añadido en los procesos]]></source>
<year>1998</year>
<publisher-loc><![CDATA[Barcelona, España ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[Ediciones Gestión 2000 S.A.]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B19">
<label>19</label><nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Elia Damian]]></surname>
<given-names><![CDATA[I]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Suárez Barraza]]></surname>
<given-names><![CDATA[MF]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Innovación de procesos en la gestión turística Una revisión de la literatura]]></article-title>
<source><![CDATA[Revista Intangible Capital]]></source>
<year>2015</year>
<volume>11</volume>
<numero>2</numero>
<issue>2</issue>
<page-range>147-65</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B20">
<label>20</label><nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Cantón Mayo]]></surname>
<given-names><![CDATA[I]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Introducción a los Procesos de Calidad]]></article-title>
<source><![CDATA[Revista Iberoamericana sobre Calidad, Eficacia y Cambio en Educación (REICE)]]></source>
<year>2016</year>
<volume>8</volume>
<numero>5</numero>
<issue>5</issue>
<page-range>45-53</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B21">
<label>21</label><nlm-citation citation-type="confpro">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Norton editor]]></surname>
<given-names><![CDATA[D]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Las compañías fallan en ejecutar la estrategia]]></source>
<year>2014</year>
<conf-name><![CDATA[ The Management Conference 2014]]></conf-name>
<conf-loc>Santiago de Chile, Chile </conf-loc>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B22">
<label>22</label><nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Cândido]]></surname>
<given-names><![CDATA[C]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Santos]]></surname>
<given-names><![CDATA[S]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Strategy implementation What is the failure rate?]]></article-title>
<source><![CDATA[Journal of Management &amp; Organization]]></source>
<year>2015</year>
<volume>21</volume>
<numero>2</numero>
<issue>2</issue>
<page-range>237-62</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B23">
<label>23</label><nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Pérez Vallejo]]></surname>
<given-names><![CDATA[LM]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Modelo de gestión del cambio organizacional para la implementación de la estrategia empresarial. Caso de estudio en entidades hoteleras]]></source>
<year>2016</year>
<publisher-name><![CDATA[Doctor en Ciencias, Universidad de Holguín Oscar Lucero Moya]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B24">
<label>24</label><nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Hamel]]></surname>
<given-names><![CDATA[G]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Liderando la revolución]]></source>
<year>2000</year>
<publisher-loc><![CDATA[Barcelona ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[Ediciones Gestión 2000, S.A.]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B25">
<label>25</label><nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Bendell]]></surname>
<given-names><![CDATA[T]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Ventaja competitiva a través del benchmarking]]></source>
<year>1994</year>
<publisher-loc><![CDATA[Barcelona ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[Ediciones Folio, S.A.]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B26">
<label>26</label><nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Nogueira Rivera]]></surname>
<given-names><![CDATA[D]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Medina León]]></surname>
<given-names><![CDATA[A]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Nogueira Rivera]]></surname>
<given-names><![CDATA[C]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Fundamentos para el Control de la Gestión Empresarial]]></source>
<year>2004</year>
<publisher-loc><![CDATA[La Habana, Cuba ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[Editorial Pueblo y Educación]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B27">
<label>27</label><nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Nogueira Rivera]]></surname>
<given-names><![CDATA[D]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Medina León]]></surname>
<given-names><![CDATA[A]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Os processos internos e a demensao financiera do controle de gestao]]></article-title>
<source><![CDATA[Revista de Administracao (RAUSP)]]></source>
<year>2003</year>
<volume>38</volume>
<numero>2</numero>
<issue>2</issue>
<page-range>165-73</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B28">
<label>28</label><nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Nogueira Rivera]]></surname>
<given-names><![CDATA[D]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Medina León]]></surname>
<given-names><![CDATA[A]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Hernández Nariño]]></surname>
<given-names><![CDATA[A]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Comas Rodríguez]]></surname>
<given-names><![CDATA[R]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Medina Nogueira]]></surname>
<given-names><![CDATA[D]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Análisis económico-financiero talón de Aquiles de la organización. Caso de aplicación]]></article-title>
<source><![CDATA[Ingeniería Industrial]]></source>
<year>2017</year>
<volume>XXXVIII</volume>
<numero>1</numero>
<issue>1</issue>
<page-range>106-15</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B29">
<label>29</label><nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Hernández Nariño]]></surname>
<given-names><![CDATA[A]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Contribución al perfeccionamiento de la gestión hospitalaria. Caso Hospital Militar Mario Muñoz Monroy]]></source>
<year>2004</year>
<publisher-loc><![CDATA[Matanzas, Cuba ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[Universidad de Matanzas]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B30">
<label>30</label><nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Viteri Moya]]></surname>
<given-names><![CDATA[JR]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Modelo y procedimiento para gestionar la responsabilidad social universitaria. Aplicación en la facultad de Ciencias de la Ingeniería. Universidad Tecnológica Equinoccial. Ecuador]]></source>
<year>2012</year>
<publisher-loc><![CDATA[Matanzas, Cuba ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[Universidad de Matanzas]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B31">
<label>31</label><nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Oviedo Rodríguez]]></surname>
<given-names><![CDATA[MD]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Modelo conceptual y su procedimiento general para la planificación y el control de las Instituciones de Educación Superior]]></source>
<year>2018</year>
<publisher-loc><![CDATA[Matanzas, Cuba ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[Universidad de Matanzas]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B32">
<label>32</label><nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Jaquinet Espinosa]]></surname>
<given-names><![CDATA[RM]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Contribución al control de gestión en las instituciones de educación superior a través de la comunicación organizacional]]></source>
<year>2016</year>
<publisher-name><![CDATA[Universidad de Matanzas]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B33">
<label>33</label><nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Tundidor Montes de Oca]]></surname>
<given-names><![CDATA[L]]></given-names>
</name>
</person-group>
<collab>Tundidor Montes de Oca L</collab>
<source><![CDATA[Contribución a los sistemas informativos para potenciar el control de gestión en las empresas de proyectos del sector de la construcción]]></source>
<year>2018</year>
<publisher-loc><![CDATA[Matanzas, Cuba ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[Universidad de Matanzas]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B34">
<label>34</label><nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Da Fonseca]]></surname>
<given-names><![CDATA[JP]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Modelo y procedimiento para el Control de gestión de proyectos de inversión social]]></source>
<year>2015</year>
<publisher-loc><![CDATA[Matanzas, Cuba ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[Universidad de Matanzas]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B35">
<label>35</label><nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Monzón Sánchez]]></surname>
<given-names><![CDATA[A]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[La gestión de la tecnología y la innovación en empresas de base tecnológica del sector hidráulico cubano]]></source>
<year>2014</year>
<publisher-name><![CDATA[Universidad Central de las Villas]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B36">
<label>36</label><nlm-citation citation-type="">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Espino Valdés]]></surname>
<given-names><![CDATA[A]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Contribución al control de gestión para empresas de campismo popular soportado en una plataforma de cambio]]></source>
<year>2014</year>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B37">
<label>37</label><nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Guerrero Aguiar]]></surname>
<given-names><![CDATA[M]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Instrumento metodológico de consultoría organizacional para Audita S.A]]></source>
<year>2019</year>
<publisher-loc><![CDATA[Matanzas, Cuba ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[Universidad de Matanzas]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B38">
<label>38</label><nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Kaplan]]></surname>
<given-names><![CDATA[RS]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Norton]]></surname>
<given-names><![CDATA[DP]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Cómo utilizar el cuadro de mando integral para implementar y gestionar su estrategia]]></source>
<year>2016</year>
<publisher-loc><![CDATA[Barcelona ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[Editorial Gestión 2000]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B39">
<label>39</label><nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Amat Salas]]></surname>
<given-names><![CDATA[O]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Dowds]]></surname>
<given-names><![CDATA[J]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Qué es y cómo se construye el cuadro de mando integral]]></article-title>
<source><![CDATA[Harvard-Deusto Finanzas &amp; Contabilidad]]></source>
<year>1998</year>
<volume>XXI</volume>
<numero>22</numero>
<issue>22</issue>
<page-range>21-9</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B40">
<label>40</label><nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Kaplan]]></surname>
<given-names><![CDATA[RS]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Norton]]></surname>
<given-names><![CDATA[DP]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Cuadro de mando integral (The Balanced Scorecard)]]></source>
<year>1999</year>
<edition>3era</edition>
<publisher-loc><![CDATA[Barcelona ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[Ediciones Gestión 2000, S.A.]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B41">
<label>41</label><nlm-citation citation-type="">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Fernández Caballero]]></surname>
<given-names><![CDATA[S]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Presupuestos y control de gestión. Plaza América, Varadero, Cuba: Material docente editado para el Programa de Mastría en Gestión Turística por la Universidad de Las Palmas Gran Canaria]]></source>
<year>2000</year>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B42">
<label>42</label><nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Aguiar Leonard]]></surname>
<given-names><![CDATA[BC]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Diseño preliminar del cuadro de mando integral para el área de resultado clave de servicios de diseño e ingeniería de la empresa de proyecto e ingeniería de Matanzas]]></source>
<year>2006</year>
<publisher-name><![CDATA[Universidad de Matanzas]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B43">
<label>43</label><nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Nogueira Rivera]]></surname>
<given-names><![CDATA[D]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[López Hernández]]></surname>
<given-names><![CDATA[D]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Medina León]]></surname>
<given-names><![CDATA[A]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Hernández Nariño]]></surname>
<given-names><![CDATA[A]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Cuadro de mando integral en una empresa de obras de ingeniería]]></article-title>
<source><![CDATA[Revista Ingeniería de Construcción (RIC), Chile]]></source>
<year>2014</year>
<volume>29</volume>
<numero>2</numero>
<issue>2</issue>
<page-range>201-14</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B44">
<label>44</label><nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Victori Colina]]></surname>
<given-names><![CDATA[N]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Diseño e implementación parcial del Cuadro de mando integral en la empresa constructora de obras de arquitectura No. 60]]></source>
<year>2009</year>
<publisher-name><![CDATA[Universidad de Matanzas]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B45">
<label>45</label><nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Dueñas Ramos]]></surname>
<given-names><![CDATA[J]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Sistema de gestión estratégica y herramientas de control en la constructora Hicacos]]></source>
<year>2019</year>
<publisher-loc><![CDATA[Matanzas, Cuba ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[Universidad de Matanzas]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B46">
<label>46</label><nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Padrón Hernández]]></surname>
<given-names><![CDATA[Y]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Diseño e implementación parcial del cuadro de mando integral en la empresa eléctrica de Matanzas]]></source>
<year>2009</year>
<publisher-name><![CDATA[Universidad de Matanzas]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B47">
<label>47</label><nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Pardo Garrote]]></surname>
<given-names><![CDATA[M]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Procedimiento para la utilización interrelacionada del control interno y el cuadro de mando integral en empresas locales. Caso de aplicación]]></source>
<year>2009</year>
<publisher-name><![CDATA[Universidad de Matanzas]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B48">
<label>48</label><nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Tacher Pichardo]]></surname>
<given-names><![CDATA[J]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Propuesta de un sistema de indicadores con filosofía de cuadro de mando integral para la empresa de transportación de trabajadores de Matanzas]]></source>
<year>2019</year>
<publisher-name><![CDATA[Universidad de Matanzas]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B49">
<label>49</label><nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[León Gutiérrez]]></surname>
<given-names><![CDATA[V]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Diseño del cuadro de mando integral en artes gráficas]]></source>
<year>2009</year>
<publisher-name><![CDATA[Universidad de Matanzas]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B50">
<label>50</label><nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[García Rodríguez]]></surname>
<given-names><![CDATA[EO]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Diseño de cuadro de mando integral en la empresa de talleres agropecuarios de Matanzas]]></source>
<year>2010</year>
<publisher-name><![CDATA[Universidad de Matanzas]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B51">
<label>51</label><nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Nogueira Rivera]]></surname>
<given-names><![CDATA[D]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Medina León]]></surname>
<given-names><![CDATA[A]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Hernández Pérez]]></surname>
<given-names><![CDATA[G]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Nogueira Rivera]]></surname>
<given-names><![CDATA[C]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Hernández Nariño]]></surname>
<given-names><![CDATA[A]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Control de gestión y cuadro de mando integral énfasis en la perspectiva financiera. Aplicación en una empresa de servicios de informática]]></article-title>
<source><![CDATA[Revista de Administracao (RAUSP)]]></source>
<year>2009</year>
<volume>44</volume>
<numero>3</numero>
<issue>3</issue>
<page-range>222-35</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B52">
<label>52</label><nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Fernández Prendes]]></surname>
<given-names><![CDATA[J]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Diseño del cuadro de mando integral en la empresa de tecnología de la información para la defensa de Matanzas]]></source>
<year>2016</year>
<publisher-name><![CDATA[Universidad de Matanzas]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B53">
<label>53</label><nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Ávila Corzo]]></surname>
<given-names><![CDATA[JM]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Nogueira Rivera]]></surname>
<given-names><![CDATA[D]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Pentón López]]></surname>
<given-names><![CDATA[JR]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Cuadro de mando integral como un instrumento para la evaluación y el seguimiento de la estrategia en el sector gobierno caso de aplicación]]></article-title>
<source><![CDATA[Revista Cubana de Administración Pública y Empresarial]]></source>
<year>2019</year>
<volume>III</volume>
<numero>1</numero>
<issue>1</issue>
<page-range>3-20</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B54">
<label>54</label><nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Medina León]]></surname>
<given-names><![CDATA[A]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Nogueira Rivera]]></surname>
<given-names><![CDATA[D]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Hernández Nariño]]></surname>
<given-names><![CDATA[A]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Díaz Navarro]]></surname>
<given-names><![CDATA[Y]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Consideraciones y criterios para la selección de procesos para la mejora Procesos DiANA]]></article-title>
<source><![CDATA[Ingeniería Industrial]]></source>
<year>2012</year>
<volume>33</volume>
<numero>3</numero>
<issue>3</issue>
<page-range>272-81</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B55">
<label>55</label><nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Medina León]]></surname>
<given-names><![CDATA[A]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Nogueira Rivera]]></surname>
<given-names><![CDATA[D]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Hernández Nariño]]></surname>
<given-names><![CDATA[A]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Comas Rodríguez]]></surname>
<given-names><![CDATA[R]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Procedimiento para la gestión por procesos métodos y herramientas de apoyo]]></article-title>
<source><![CDATA[Revista chilena de Ingeniería]]></source>
<year>2019</year>
<volume>27</volume>
<numero>2</numero>
<issue>2</issue>
<page-range>330-42</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B56">
<label>56</label><nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Medina León]]></surname>
<given-names><![CDATA[A]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Nogueira Rivera]]></surname>
<given-names><![CDATA[D]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Medina Enriquez]]></surname>
<given-names><![CDATA[A]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[García Azcanio]]></surname>
<given-names><![CDATA[A]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Hernández Nariño]]></surname>
<given-names><![CDATA[A]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Selección de los procesos claves de una instalación hotelera como parte de la gestión y mejora de procesos]]></article-title>
<source><![CDATA[Revista Retos Turísticos]]></source>
<year>2008</year>
<volume>7</volume>
<numero>3</numero>
<issue>3</issue>
<page-range>14-9</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B57">
<label>57</label><nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Santos Hernández]]></surname>
<given-names><![CDATA[C]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Flores Santander]]></surname>
<given-names><![CDATA[JC]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Santos Santiago]]></surname>
<given-names><![CDATA[KY]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Medina León]]></surname>
<given-names><![CDATA[A]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Comas Rodríguez]]></surname>
<given-names><![CDATA[R]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Aplicación de gestión por procesos para la planta ensambladora de jeans de Huejutla, México]]></article-title>
<source><![CDATA[Revista Mikarimin]]></source>
<year>2018</year>
<volume>IV</volume>
<numero>4</numero>
<issue>4</issue>
<page-range>1-12</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B58">
<label>58</label><nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Conte]]></surname>
<given-names><![CDATA[OE]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Implementación de un procedimiento para la gestión y mejora de los procesos del Ministerio de Economía y Finanzas]]></source>
<year>2015</year>
<publisher-loc><![CDATA[Matanzas, Cuba ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[Universidad de Matanzas]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B59">
<label>59</label><nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Nina Buksman]]></surname>
<given-names><![CDATA[TT]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Industrialización y mejora de los procesos productivos de la. Quinua Real en Bolivia]]></source>
<year>2015</year>
<publisher-loc><![CDATA[Matanzas, Cuba ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[Universidad de Matanzas]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B60">
<label>60</label><nlm-citation citation-type="confpro">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Medina León]]></surname>
<given-names><![CDATA[A]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Nogueira Rivera]]></surname>
<given-names><![CDATA[D]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Hernández Nariño]]></surname>
<given-names><![CDATA[A]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[La gestión y mejora de procesos en empresas cubanas y venezolanas. Herramientas de apoyo]]></source>
<year>2009</year>
<conf-name><![CDATA[ VISimposio Internacional de Ciencias Empresariales (CIUM 2009/CIEMPRES)]]></conf-name>
<conf-date>2009 1 al 4 de septiembre</conf-date>
<conf-loc>Cuba </conf-loc>
<publisher-name><![CDATA[Universidad de Matanzas]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B61">
<label>61</label><nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Medina León]]></surname>
<given-names><![CDATA[A]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Ricardo Alonso]]></surname>
<given-names><![CDATA[A]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Piloto Fleitas]]></surname>
<given-names><![CDATA[N]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Nogueira Rivera]]></surname>
<given-names><![CDATA[D]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Hernández Nariño]]></surname>
<given-names><![CDATA[A]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Cuétara Sánchez]]></surname>
<given-names><![CDATA[L]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Índices integrales para el control de gestión consideraciones y fundamentación teórica]]></article-title>
<source><![CDATA[Ingeniería Industrial]]></source>
<year>2014</year>
<volume>35</volume>
<numero>1</numero>
<issue>1</issue>
<page-range>94-104</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B62">
<label>62</label><nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Medina León]]></surname>
<given-names><![CDATA[A]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Nogueira Rivera]]></surname>
<given-names><![CDATA[D]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Sánchez Macías]]></surname>
<given-names><![CDATA[A]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Documentación y procedimientos de apoyo para la gestión y mejora del proceso]]></source>
<year>2020</year>
<publisher-loc><![CDATA[Salinas de Hidalgo, San Luis Potosí, México ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[Coordinación Académica Región Altiplano Oeste. Universidad Autónoma de San Luis Potosí]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B63">
<label>63</label><nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Medina León]]></surname>
<given-names><![CDATA[A]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Nogueira Rivera]]></surname>
<given-names><![CDATA[D]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Sánchez Macías]]></surname>
<given-names><![CDATA[A]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[La gestión del conocimiento y los indicadores integrales para la gestión y mejora de procesos]]></source>
<year>2020</year>
<publisher-loc><![CDATA[Salinas de Hidalgo, San Luis Potosí, México ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[Coordinación Académica Región Altiplano Oeste. Universidad Autónoma de San Luis Potosí]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B64">
<label>64</label><nlm-citation citation-type="book">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Borrás Atiénzar]]></surname>
<given-names><![CDATA[F]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Ruso Armada]]></surname>
<given-names><![CDATA[F]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Capital intelectual: visión crítica y propuestas para organizaciones cubanas]]></source>
<year>2015</year>
<publisher-loc><![CDATA[La Habana, Cuba ]]></publisher-loc>
<publisher-name><![CDATA[UH]]></publisher-name>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B65">
<label>65</label><nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Medina Nogueira]]></surname>
<given-names><![CDATA[YE]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Propuesta de un cuestionario para el desarrollo de la auditoría de gestión del conocimiento]]></article-title>
<person-group person-group-type="editor">
<name>
<surname><![CDATA[El Assafiri Ojeda]]></surname>
<given-names><![CDATA[Y]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Nogueira Rivera]]></surname>
<given-names><![CDATA[D]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Medina León]]></surname>
<given-names><![CDATA[A]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Medina Nogueira]]></surname>
<given-names><![CDATA[D]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Universidad y Sociedad, Revista multidisciplinar de la Universidad de Cienfuegos]]></source>
<year>2019</year>
<volume>11</volume>
<numero>3</numero>
<issue>3</issue>
<page-range>61-71</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B66">
<label>66</label><nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[Medina Nogueira]]></surname>
<given-names><![CDATA[YE]]></given-names>
</name>
</person-group>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Procedimiento de análisis redes sociales herramienta de auditoría de gestión del conocimiento]]></article-title>
<person-group person-group-type="editor">
<name>
<surname><![CDATA[El Assafiri Ojeda]]></surname>
<given-names><![CDATA[Y]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Nogueira Rivera]]></surname>
<given-names><![CDATA[D]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Medina León]]></surname>
<given-names><![CDATA[A]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Medina Nogueira]]></surname>
<given-names><![CDATA[D]]></given-names>
</name>
</person-group>
<collab>El Assafiri Ojeda Y . Nogueira Rivera D . Medina León A . Medina Nogueira D</collab>
<source><![CDATA[Ingeniería Industrial]]></source>
<year>2020</year>
<volume>XLI</volume>
<numero>1</numero>
<issue>1</issue>
<page-range>272-83</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B67">
<label>67</label><nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[El Assafiri Ojeda]]></surname>
<given-names><![CDATA[Y]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Medina Nogueira]]></surname>
<given-names><![CDATA[YE]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Medina León]]></surname>
<given-names><![CDATA[A]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Nogueira Rivera]]></surname>
<given-names><![CDATA[D]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Medina Nogueira]]></surname>
<given-names><![CDATA[D]]></given-names>
</name>
</person-group>
<collab>El Assafiri Ojeda Y .Medina Nogueira YE. Medina León A . Nogueira Rivera D . Medina Nogueira D</collab>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Método Developing a Curriculum para el análisis ocupacional Acercamiento a la Gestión del Conocimiento]]></article-title>
<source><![CDATA[Ingeniería Industrial]]></source>
<year>2019</year>
<volume>XL</volume>
<numero>2</numero>
<issue>2</issue>
<page-range>161-70</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B68">
<label>68</label><nlm-citation citation-type="journal">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[El Assafiri Ojeda]]></surname>
<given-names><![CDATA[Y]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Medina Nogueira]]></surname>
<given-names><![CDATA[YE]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Medina León]]></surname>
<given-names><![CDATA[A]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Nogueira Rivera]]></surname>
<given-names><![CDATA[D]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Medina Nogueira]]></surname>
<given-names><![CDATA[D]]></given-names>
</name>
</person-group>
<collab>El Assafiri Ojeda Y . Medina Nogueira YE . Medina León A . Nogueira Rivera D . Medina Nogueira D</collab>
<article-title xml:lang=""><![CDATA[Matriz KOVAR herramienta para la identificación del conocimiento estratégico Revista Universidad y]]></article-title>
<source><![CDATA[Sociedad]]></source>
<year>2019</year>
<volume>11</volume>
<numero>1</numero>
<issue>1</issue>
<page-range>3-10</page-range></nlm-citation>
</ref>
<ref id="B69">
<nlm-citation citation-type="confpro">
<person-group person-group-type="author">
<name>
<surname><![CDATA[El Assafiri Ojeda]]></surname>
<given-names><![CDATA[Y]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Medina Nogueira]]></surname>
<given-names><![CDATA[YE]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Medina Nogueira]]></surname>
<given-names><![CDATA[D]]></given-names>
</name>
<name>
<surname><![CDATA[Medina León]]></surname>
<given-names><![CDATA[A]]></given-names>
</name>
</person-group>
<source><![CDATA[Aplicación de una metodología para la construcción de un mapa de conocimiento con enfoque bibliométrico]]></source>
<year>2017</year>
<conf-name><![CDATA[ VIIIConvención Científica Internacional. Universidad Integrada e Innovadora" (CIUM ´2017), XI Encuentro Internacional de Ciencias Empresariales y Turismo (CIEMPRESTUR 2017)]]></conf-name>
<conf-loc>Varadero </conf-loc>
</nlm-citation>
</ref>
<ref id="B70">
<label>70</label><nlm-citation citation-type="">
<source><![CDATA[Lineamientos de la Política Económica y Social del Partido y la Revolución al VII Congreso]]></source>
<year>2017</year>
</nlm-citation>
</ref>
</ref-list>
</back>
</article>
