Percepción de algunos estudiantes extranjeros sobre los cubanos. Experiencia desde la Facultad de Español para no Hispanohablantes de la Universidad de La Habana

Perception of Some Foreign Students about Cubans. Experience from the Faculty of Spanish for non-Spanish Speakers at the University of Havana

Facultad de Español para No Hispanohablantes, Universidad de La Habana, Cuba

RESUMEN: El artículo reflexiona sobre la imagen desfavorable que sobre los cubanos se construyen algunos estudiantes de los Cursos de Español de Corta Duración (CCD) en la Facultad de Español para No Hispanohablantes de la Universidad de la Habana (FENHI). Se identifican las causas de este fenómeno y se valora de positivo la necesidad de un enfoque multidisciplinar para obtener resultados totalmente satisfactorios de diversos campos de las ciencias sociales tales como la comunicación social, la pedagogía, la antropología sociocultural y otros que tributen a la solución del problema.

PALABRAS CLAVE: Cursos de Corta Duración, imagen, identidad, cultura, comunicación.

ABSTRACT: The article reflects on the unfavorable image that some students of the Short Term Spanish Courses (CCD) in the Faculty of Spanish for Non-Spanish Speakers of the University of Havana (FENHI) are building on Cubans. The causes of this phenomenon are identified and the need for a multidisciplinary approach to obtain totally satisfactory results from diverse fields of the social sciences such as social communication, pedagogy, sociocultural anthropology and others that contribute to the solution of the problem.

KEYWORDS: Courses of Short Duration, image, identity, culture, communication.

Cuba recibe en sus universidades educandos de diversos países y la Facultad de Español para No Hispanohablantes de la Universidad de La Habana no permanece al margen. Su Departamento de Lingüística y Comunicación ofrece Cursos de Corta Duración (CCD) para estudiantes de procedencia cultural diversa, cuya estancia en la isla oscila entre una semana y tres meses. La autora ha podido identificar que muchos de estos alumnos se construyen una imagen desfavorable sobre los cubanos y pretende contribuir con este artículo a esclarecer las posibles causas del fenómeno.

Métodos utilizados

De los métodos empíricos se utilizó la observación participante abierta (el observador no se oculta y los sujetos saben que son observados) realizada sistemáticamente durante el proceso docente educativo.
También se utilizó el juego de roles simulando personajes, lugares, problemas, basado en vivencias de los propios estudiantes encaminadas a conocer sus opiniones acerca de cómo son los cubanos a partir de sus experiencias con diferentes actores y espacios sociales. Este método se aplicó a estudiantes de cursos de diferentes niveles (desde principiante hasta avanzado) y cuya estadía en Cuba varía desde días, hasta meses.
Las situaciones más recurrentes se relacionan con:

• Personas: amigos, novios, gente del barrio, desconocidos, profesores de baile, vendedores ambulantes, religiosos y "jineteros", con prevalencia de estos últimos.
  
]]> Lugares: instalaciones turísticas, medios de transporte, agromercados, playas y lugares para bailar salsa los cuales tienen gran demanda.
• Lo que otras personas les han dicho acerca de cómo son los cubanos: familia con la que conviven, amigos, conocidos, desconocidos.

La información obtenida se trianguló con la obtenida por el uso de entrevistas a profundidad en aproximaciones sucesivas a ex estudiantes fuera del contexto pedagógico.
Los resultados parciales que se han venido obteniendo y que sustentan el presente artículo comprenden diez años consecutivos de investigación en la cual además, se tuvo en cuenta no solo lo qué dijeron verbalmente los estudiantes, sino también su lenguaje no verbal.

Criterios ofrecidos por los estudiantes

Entre las respuestas dada por los participantes, basados en su experiencia personal, en la interacción, e incluso, en cómo los cubanos con los cuales se relacionan se ven a sí mismos se destacan las siguientes:
1. Criterios predominantes:

3. Entre las opiniones que otras personas les han dicho sobre cómo son los cubanos se destacan:

a. Entre los aspectos positivos: que son buenos padres y madres, buenos hijos, buenos amigos, buenos amantes, solidarios, compartidores, buenos bailadores y optimistas.
b. Entre los negativos: que los cubanos son impuntuales, desorganizados, indolentes, incumplidores, irresponsables e infieles.

• Entre los positivos: las excelentes aptitudes para el baile y la música; la simpatía; la preocupación por la apariencia incluida la limpieza personal; la comunicación.
  
• Entre los negativos: la holgazanería; el consumo de bebidas alcohólicas (en lugares en que son prohibidos en sus países a cualquier hora y día de la semana), la indisciplina social; la ausencia del cuidado y protección del medio ambiente; la desorganización; la ineficiencia; la falta de educación formal , el tratamiento en extremo familiar entre desconocidos donde se destacan las palabras: mamita y papi y no quedan afuera las obscenas; la falta de atención en lugares de servicio; la proxemia (para ellos, no se respeta el espacio íntimo) y la cultura de contacto (el tocar insistentemente a la persona cuando se habla); el ruido (música y el hablar muy alto); la farsa y el embuste; la superstición; la infidelidad; contradicciones en cuanto a que por ejemplo, personas extremadamente pobres tienen en sus manos móviles de última generación; la prostitución y el "jineterismo".

Se aprecia, en los estudiantes, un profundo desconocimiento de los aspectos positivos de la realidad cubana actual tales como, los logros en materia de arte, ciencia, deportes y otras esferas, que en muchas ocasiones resultan de relevancia internacional y actual.
Existe un predominio de rasgos negativos sobre los positivos; no obstante, repiten su visita a Cuba porque aquí se sienten relajados, sin estrés, sin presión por el tiempo; pueden hacer cosas que en sus países nunca harían, por ejemplo, tener novio o novia de otra raza o con una diferencia de edad de más de 30 años; no se necesita un motivo para beber, bailar, celebrar; se sienten adulados, importantes, pueden hacer todo o casi todo y jerárquicamente hablando, se sienten por encima de cualquier cubano en cuanto a posibilidades económicas lo cual les otorga muchos beneficios entre los que se destacan: la credibilidad, la preferencias como clientes y como compañeros en relaciones amorosas.

Actores sociales

• Un paulatino proceso de reestructuración de la red de relaciones sociales y de las visiones del mundo, en el que los conceptos y los valores han cambiado para importantes segmentos de la sociedad. La realidad y su subjetivad asumen nuevos espacios de producción y consumo en la cultura, por lo que pudiera afirmarse, que ha habido una transformación en los códigos utilizados por grupos de actores sociales que impregnan con su impacto social, modelos de conducta, de consumo y de reproducción cultural a gran escala; esto puede apreciarse específi-camente en los gustos y comportamiento de grupos etarios vulnerables como niños, adolescentes y jóvenes.
• Las nuevas tecnologías aplicadas a los medios de comunicación tienen entre sus fortalezas la democratización de la cultura, pero tiene entre sus debilidades que no necesariamente promueven sus mejores exponentes.

Cultura, identidad e imagen

Es necesario realizar un acercamiento hacia la manera en que se configuran las identidades y cuáles son los argumentos que permiten reconocer los aspectos culturales para distinguir y delimitar qué pertenece y qué no a la identidad del cubano, lo cual, según esta investigación, es objeto frecuente de confusión.
Los estudiantes vienen a aprender el idioma, pero este no se puede aprender sin que medie la cultura. La comunicación como fin lleva un proceso de construcción de sentido y para esto necesitan valerse del universo referencial el cual es una matriz de significado individual que tiene una fundamentación social; es decir, aunque la construcción de sentido está enraizada en la socialización de competencias colectivas, la interpretación, aunque con una base social es, en esencia, un acto individual. ]]> La socialización es un factor determinante en la construcción del universo referencial; este se va conformando de forma individual de acuerdo con los materiales socioculturales significantes que están al alcance pero, la creación de sentido es una operación compleja donde intervienen, además de lo cognitivo y lo afectivo (vivencias y experiencias, gustos, preferencias, intereses) otros factores, no menos importantes, como son: el propio universo referencial (el background),los prejuicios, los estereotipos y la memoria.
La cultura como constructora identitaria apela a lo cognitivo, a lo emotivo y a lo conductual para marcar fronteras entre el "nosotros" y la alteridad, por tanto, genera procesos comunicacionales en el transcurso de los cuales los receptores de la información construyen imágenes subjetivas de la realidad.
La socialización es el mecanismo básico por el cual se obtiene la información necesaria para la construcción de imágenes de la realidad y los principales agentes de la socialización en el contexto de la investigación son los propios estudiantes, la familia con que conviven, la comunidad, las instituciones educativas, los medios de comunicación y muy especialmente los espacios de ocio y recreación donde se relacionan con representantes de estratos sociales que portan atributos identitarios distorsionados y les posibilitan construirse imágenes ajenas a la identidad del cubano actual.
Por lo general, todos ellos cumplen la función de trasmitir a los visitantes su propia visión de la realidad en la que los valores y las creencias de su mundo son extrapolados a una realidad mayor, así como los significados otorgados a las relaciones interpersonales y a los objetos.
Igual que la socialización comienza con el nacimiento y transforma a los individuos hasta convertirlos en una persona autónoma, capaz de desenvolverse por sí misma, los estudiantes extranjeros necesitan ser guiados acertadamente de manera que puedan conocer cómo es, en realidad, la cultura en que están inmersos.
La socialización es un proceso complejo que va más allá de la trasmisión de palabras, la destreza para escribir e incluso el lenguaje no verbal; incluye otras muchas habilidades vinculadas a personas, objetos, hábitos, valores, comportamientos y sentido común pertenecientes a un universo referencial con su simbolismo donde muchos de los significados dependen de diferentes niveles de registro, códigos y connotaciones culturales tanto individuales como colectivas.
Por su parte, la cultura es la cuna de la identidad cultural compuesta a su vez, entre otros, por las reglas, las normas, los valores, las estructuras sociales, los niveles de socialización, la ideología (concepciones del mundo), la política, el status económico, la etnicidad, la religión, la educación, los roles de género y la familia, las subculturas, la comunidad, el barrio, entre otros. Estos conforman además de la identidad cultural, la nacionalidad, y por ende, el estado o nación.
Autores consultados como Carolina de la Torre (2008), Maritza García Alonso y Cristina Baeza Martin (1996) coinciden en que la identidad es dialéctica y dinámica pues está en constante proceso de creación y reconstrucción y, de hecho, contradictoria; en este sentido puede apreciarse que el concepto de lo que somos emerge de una comparación y comprobación siempre antitética, referida a las diferencias y a las similitudes.
En la tesis de Rolando Zamora (1994), especialista del Instituto Cubano de Investigación Cultural "Juan Marinello", se expone una serie de proposiciones que constituyen ideas básicas para comprender la profundidad que encierra el proceso identitario, se destaca el concepto de identidad cultural de un grupo social determinado el cual es entendido por este autor como la producción de respuestas y valores de una cultura contextualizada por parte de sus autores y actores lo cual ve como consecuencia del principio sociopsicológico de diferenciación-identificación en relación con otro(s) grupo(s) o sujeto(s) culturalmente definido(s) y su comportamiento sistémico; aspectos también referidos por M. García Alonso y C. Baeza Martín (1996) y con los cuales la autora coincide.
En cuanto al proceso de formación y desarrollo de una identidad, la lengua juega un papel vital. El fenómeno, tal como lo expresa el lingüista Sergio Valdés (1998, p. 116):

La utilización individual de la lengua, en este caso, no puede ser arbitraria, pues se rige bajo el control de la conciencia y de la experiencia social. Toda lengua manifiesta la fusión entre la actividad comunicativa y cognitiva, por eso se define el lenguaje como indicador de identidad y depósito o salvaguarda de las experiencias del pensamiento humano, de la historia y de la cultura.

El concepto de cultura según M. García Alonso y C. Baeza Martín (1996) constituye un pilar básico en la cosmovisión, pues es asumido como:

Un sistema vivo que incluye a un sujeto socialmente definido que, actuando de manera determinada en una situación histórica y geográfica específica, produce objetos materiales y espirituales que los distinguen. La cultura en este sentido amplio surge (se forma) conjuntamente con el sujeto actuante e incluye su actividad y los productos de ésta. (p. 16)

Luego, estas mismas autoras, agregan que la relación y funcionalidad de estos componentes, en torno al proceso de formación y desarrollo de la identidad cultural

se expresa a partir de la interacción comunicativa entre un sujeto de cultura (grupo humano, socialmente organizado en cualquier nivel de resolución sociológica, que se comporta como heredero, autor, actor y trasmisor de una cultura geográfica e históricamente condicionada) y el otro significativo (otro sujeto de cultura), que al actuar como alter en el proceso comunicacional y generar los de diferenciación-identificación propicia el desarrollo de la actividad identitaria (un complejo proceso de acciones materiales y espirituales, que lleva a cabo el sujeto de cultura en el proceso de comunicación con otros sujetos de cultura). (p. 19)

Resulta imposible hablar de identidad sin hablar de cultura y viceversa, pues son categorías inseparables. Ambas tienen un amplio significado y conceptualización en los que tienen en cuenta: reglas, normas, valores, estructuras sociales, niveles de socialización, ideología (concepciones del mundo), política, status económico, matrimonio, etnicidad, religión, sistemas de creencia, educación, roles de género, familia, subcultura, clase, comunidad, barrio, etc. Y su contexto dimensional, es decir, espacio y tiempo.
Es cierto que tanto la cultura como la identidad tienen componentes diversos, variables, en los que hay predominio de unos sobre otros; hay subculturas. Su carácter dialéctico permite cambiar lo que se constate en la praxis y nutrir ambas con todos los elementos imprescindibles; esto constituye una prioridad.
Carolina de la Torre (2008) avizora como todo lo relacionado con la identidad de las personas y los grupos humanos tienen su expresión en la cultura material de los pueblos y lo concibe íntimamente relacionado con la identidad en el ámbito del mercado y la identidad de las empresas.

La Facultad de Español para No Hispanohablantes (FENHI)

CONCLUSIONES

Desde la interdisciplinariedad, se debe investigar y luego diseñar sinérgicamente la imagen corporativa que sería deseable para la FENHI y llevarla al destinatario meta, en este caso los estudiantes, en especial lo de los Cursos de Corta Duración, así como los medios y vías a utilizar de manera que no se deje nada a la libre espontaneidad y así contribuir a ofrecer, además de una mejor imagen, más oportunidades al estudiante de conocer la verdadera cultura en la que se encuentra inmerso.

García Alonso M. & C. Baeza Martín, C. (1996). Modelo teórico para la identidad cultural. La Habana: Instituto Cubano de Investigación Cultural "Juan Marinello".

de La Torre, C. (2008). Las identidades: una mirada desde la Psicología, 2da. Ed. La Habana: Fundación Fernando Ortiz, 2008.

Zamora R. (1994). Notas para un estudio de la identidad cultural cubana. La Habana: Instituto Cubano de Investigación Cultural "Juan Marinello" .

RECIBIDO: 25/01/2017
APROBADO: 12/02/2017

MSc. Grisell Concepción Timor. Facultad de Español para No Hispanohablantes, Universidad de La Habana, Cuba. Correo electrónico: grisell.ct@fenhi.uh.cu