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<abstract abstract-type="short" xml:lang="pt"><p><![CDATA[RESUMO O propósito desta investigação é analisar o impacto do processo de controlo de gestão orientado para a excelência no desenvolvimento das capacidades das empresas agroflorestais, tomando como estudo de caso a empresa Agroflorestal Macurijes. Para tal, foi determinado o alinhamento entre os processos e os critérios de gestão florestal por excelência; foram definidos indicadores a fim de avaliar o nível de desempenho empresarial no que diz respeito à excelência e foram propostas linhas estratégicas para a melhoria contínua. Como resultado principal, foi demonstrado o contributo do processo de controlo de gestão orientado para a excelência para a utilização eficaz das capacidades empresariais em termos da satisfação dos seus intervenientes. Como conclusão geral, deduz-se que a adopção desta abordagem contribui para alcançar importantes benefícios económicos, sociais e ecológicos derivados da utilização eficaz de todas as capacidades da empresa.]]></p></abstract>
<abstract abstract-type="short" xml:lang="en"><p><![CDATA[ABSTRACT The purpose of this research is to analyze the impact of the excellence-oriented management control process on the development of capacities in agroforestry enterprises, taking the Macurijes Agroforestry Enterprise as a case study. For this purpose, the alignment between the processes and the criteria of forest management for excellence was determined; indicators were defined in order to evaluate the level of enterprise performance with respect to excellence and strategic lines for continuous improvement were proposed. As a main result, the contribution of the excellence-oriented management control process to the effective use of the enterprise's capabilities in terms of the satisfaction of its stakeholders was demonstrated. As a general conclusion, it is deduced that the adoption of this approach contributes to achieve important economic, social and ecological benefits derived from the effective use of all the enterprise's capabilities.]]></p></abstract>
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