MsC. Ileana R Alfonso Sánchez1
Se presentan los resultados, experiencias y enseñanzas adquiridas con el desarrollo de las diferentes modalidades del diplomado titulado “La gestión de información en salud”, una propuesta de la Universidad Virtual de Infomed dirigida a la superación de los profesionales del Sistema Nacional de Salud de Cuba en esta área del conocimiento. Se analizan cinco cursos académicos en la modalidad mixta y dos en la modalidad virtual. Se muestran algunas particularidades de la formación y superación posgraduada en la figura del diplomado en Cuba. Se identifican nuevas necesidades de aprendizaje, a partir de la aplicación de encuestas a los profesionales que laboran en esta área en el Sistema Nacional de Salud y las opiniones de los egresados del propio diplomado. Se abordan también las causas de abandono en ambas modalidades. Se abordan también las causas de abandono en ambas modalidades. Las opiniones recogidas, donde están representados los criterios de todos los egresados de los cursos, posibilitan explorar, con amplitud, los logros y deficiencias de un evento que se configura como base para una maestría en esta área.
Palabras clave: Educación continua, educación a distancia, educación posgraduada, Infomed, Cuba.
The results, experiences and teachings acquired with the development of different modalities of the post graduate course "Information management in health" are presented, as well as a proposal made by the Virtual University of Infomed aimed at the upgrading of the professionals of the National System of Health of Cuba in this field of knowledge. Five academic mixed courses and two virtual courses are analyzed. Some particularities of the formation and upgrading of the graduate student in Cuba are shown. New learning needs are identified, including the application of surveys to the professionals that labor in this area of the National System of Health and the opinions of the graduates of the own graduate. The causes of abandonment in both modalities are also undertaken. The opinions collected, in which the criteria of all the graduates of the courses are represented, enable to explore, with amplitude, the achievements and deficiencies of an event that configures itself as base for a mastery course in this area.
Key words: Continuing education, distance education, postgraduate education, Infomed, Cuba.
Cita (Vancouver): Alfonso Sánchez IR . Gestión de información en salud: un diplomado para el Sistema Nacional de Salud de Cuba . Acimed 2006;14(4). Disponible en: http://bvs.sld.cu/revistas/aci/vol14_4_06/aci01406.htm Consultado: día/mes/año.
Durante los últimos años, los sistemas educativos han acumulado múltiples experiencias a partir de la introducción de nuevas estrategias y tecnologías para el logro de sus propósitos. Estas se enfrentan hoy a una verdadera pugna por demostrar su supremacía.
La construcción de una sociedad del conocimiento tiene como eje fundamental la formación de los recursos humanos. Dígase, que frente a la globalización, la educación es un tema que deben abordar todos los países, para considerar, tanto los nuevos paradigmas de educación y comunicación como para determinar las tecnologías de la información que mejor apoyan estos procesos; así como la transferencia y el acceso al conocimiento.
]]> En esta nueva sociedad, donde la información es un componente determinante cuyo uso y generación crece exponencialmente, se requiere cada vez más de profesionales capaces de utilizar al máximo las herramientas que posibilitan soportar su gestión.Hasta finales del siglo XIX, se consideró que los profesionales se formaban para toda la vida. La calidad de la enseñanza se lograba a partir de una instrucción enciclopédica que impartía el profesor, quien llenaba literalmente de conocimientos la mente de los alumnos pero poco profundizaba en el enseñar a hacer y en el enseñar a aprender. Se consideraban como aspectos fundamentales en la enseñanza, la memorización y la repetición.
Incluso, el profesional de la información no ha escapado a esta tendencia. Hoy, es un reto elevar sus habilidades, destrezas y conocimientos teórico-prácticos con vistas a que pueda cumplir con su labor en forma socialmente reconocible y aceptable.
En este sentido, la formación de los recursos humanos es un factor importante para generar una satisfacción en los servicios que ofrece cada organización y facilitar su gestión de calidad.
Ninguna profesión se puede sostener actualmente sin adecuar sus recursos humanos a las necesidades de la sociedad. La formación en las competencias requeridas por cada profesión y contexto es una necesidad imperiosa de la educación moderna.
La educación a distancia es una respuesta de la sociedad ante el incremento de la demanda educativa y una forma de democratizar el acceso a la educación a personas que por distintas circunstancias no tenían acceso a la que brindaban los sistemas educativos convencionales.
El diplomado, como figura organizativa del postgrado, surgió en países del primer mundo: Inglaterra, Irlanda, Australia y Canadá,1 como respuesta a la necesidad de calificación de los recursos humanos. Su surgimiento se vincula a la necesidad de responder en un tiempo relativamente corto a ciertas demandas impuestas por el mercado laboral, bajo la influencia de la revolución científico-técnica y la competitividad que caracteriza al mundo actual.
En una panorámica de América Latina, pueden encontrarse programas de diplomados en centros de formación profesional, academias y colegios, mayormente de carácter privado y, en el caso de las instituciones de educación superior, como respuesta a la necesidad de vinculación con el sector empresarial e incremento de sus fondos por vías no oficiales.2
En Cuba, el diplomado se incorporó al sistema de superación profesional a partir de la emisión de la Resolución NO. 6-96 del Ministerio de Educación Superior (MES), que puso en vigor el “Reglamento de la Educación de Posgrado de la República de Cuba”.1
El diplomado es, por tanto, una respuesta a las necesidades de perfeccionamiento del sistema de superación profesional, menguado desde fines de la década de los 80. Desde el punto de vista funcional, es parte del proceso de desarrollo profesional que posibilita a los graduados de los diferentes centros docentes, la adquisición de métodos y técnicas profesionales con un adecuado nivel de profundidad. El diplomado, a su vez, es parte de una estrategia académica para obtener a continuación una maestría o doctorado; por supuesto, en correspondencia con el programa académico contemplado y acreditado para estos fines.
El diplomado se consideró como una enseñanza que abandona sus ropajes tradicionales para aplicar nuevos métodos, en la que los estudiantes se consideran como sujetos del aprendizaje y no sólo como meros objetos. Así, se enseñó al individuo como acceder a la información en forma eficiente y como utilizarla en momentos donde es una necesidad la habilidad para navegar y emplear con eficacia la información disponible a partir de una necesidad particular de información.
En virtud del vertiginoso progreso científico técnico y la sucesión de la vida social del mundo moderno, que ha impuesto nuevas variantes de capacitación como es la educación a distancia, que puede favorecer una mayor accesibilidad a la educación con calidad, donde se manifieste una armonía entre el conocimiento científico y la dinámica del contexto, mediatizada por procesos comunicativos e interactivos, apoyados en las tecnologías de la información y las comunicaciones y con base en las necesidades de aprendizaje, se inició a partir del año 2003, el GIS en la modalidad virtual, que abrió un abanico de posibilidades para todos los profesionales de la salud que deseen aplicar la gestión de la información en sus actividades correspondientes.
El egresado del GIS es un profesional que ha adquirido los conocimientos teóricos y desarrollado las habilidades necesarias para rescatar y utilizar, con fines concretos, la información especializada y es capaz de elaborar y gestionar programas dirigidos a elevar la eficiencia y la calidad en la gestión de salud, a partir del uso y explotación adecuada de los recursos científicos y tecnológicos propios del área de la información y las tecnologías de la información y la comunicación en salud.
El total de egresados del diplomado en sus modalidades mixta y virtual es 101, 72 en la modalidad mixta y 29 en la virtual; de estos últimos 6 en el curso 2003-2004 y 23 en el curso 2004-2005 (tabla 1).
Tabla 1. Egresados del GIS según modalidad.
| Modalidad | Edición | Total | ||||
| ]]> 1ra. | 2da. | 3ra. | 4ta. | 5ta. | ||
| Mixta (MM) | 15 | 20 | 12 | 10 | 15 | ]]> 72 |
| Virtual (MV) | 6 | 23 | 29 | |||
| Total | 21 | 43 | 12 | ]]> 10 | 15 | 101 |
Fuente: Archivo docente.
Siglas: MM: Proceso de enseñanza-aprendizaje con predominio presencial y virtual.
MV: Proceso de enseñanza-aprendizaje virtual.
Surgida en el curso 2000-2001, esta modalidad comprende ambas formas de enseñanza-aprendizaje: presencial y virtual.
Sus cinco ediciones han permitido graduar, como se refirió anteriormente, un total de 72 estudiantes (tabla 2). Existe un predominio de los médicos y los bibliotecarios entre los estudiantes y profesores participantes en el diplomado (tabla 3).
Tabla 2. Egresados del GIS en la modalidad mixta.
| Estrato | ]]> Edición | Total | ||||
| 1ra. | 2da. | 3ra. | 4ta. | 5ta. | ||
| Egresados | 15 | 20 | 12 | ]]> 10 | 15 | 72 |
Fuente: Archivo docente.
Tabla 3. Profesión de los estudiantes y tutores según edición del GIS.
| Estrato | Edición/profesión | ||||
| 1ra. | 2da. | 3ra. | ]]> 4ta. | 5ta. | |
| Estudiantes | Lic. ICT-B | Lic. ICT-B Ingenieros | Lic. ICT-B Dr. Medicina Ingenieros | Lic. ICT-B | Lic. ICT-B |
| Tutores | Lic. ICT-B ]]> Dr. MedicinaLic. Matemática Ingenieros | Lic. ICT-B | Lic. ICT-B | Lic. ICT-B | Lic. ICT-B |
Fuente: Archivo docente.
]]> En el caso de la primera edición, el programa se impartió a tiempo completo durante tres meses y las actividades virtuales fueron mínimas.Al concluir los programas de cada curso, las encuestas realizadas a los estudiantes egresados con vistas a la evaluación de la actividad generaron algunas ideas significativas como:
Con respecto a los contenidos, se solicitó introducir nuevos elementos enriquecedores en ediciones posteriores.
Con estas valoraciones, se inició cada una de las siguientes ediciones. En el caso específico de la quinta versión, se introdujo el Sistema de Enseñanza Personalizada a Distancia (SEPAD), una plataforma desarrollada por la Universidad Central de las Villas para la educación a distancia y posteriormente, Moodle, que se mantiene actualmente.
A partir de la quinta versión se inició también, la aplicación de dos sistemas de encuestas, uno inicial y otro final, para mejorar la forma de retroalimentación en aras de lograr alta calidad en el proceso enseñanza-aprendizaje.
Con relación a las causas de abandono, estas se centran en la carencia de un dominio adecuado de las tecnologías, tanto en general como para la educación a distancia, la competencia con otras actividades y la escasez de tiempo para el estudio de los materiales del diplomado (tabla 4).
Tabla 4. Causas principales de abandono según edición del GIS.
| ]]> Ediciones/ No. estudiantes | Causas fundamentales | ||||
| 1ra. | 2da. | 3ra. | 4ta. | 5ta. | |
| 1 | 5 | 13 | 8 | 10 | Dificultad en el dominio de la tecnología. Licencias de maternidad. No presentación de las tesinas finales. |
Fuente: Archivo docente.
A modo de comentario, puede decirse que los estudiantes que concluyeron algunos módulos pero no terminaron el diplomado tienen la oportunidad de incorporarse a la próxima edición de este, siempre dentro del tiempo reglamentado por el Ministerio de Educación Superior para la educación de postgrado, dos años.
Surgido en el curso 2004-2005, en la Facultad de Ciencias Médicas y Biológicas “Dr. Ignacio Chávez” de la Universidad Michoacana de San Nicolás Hidalgo en Morelia, Michoacán, México, ha posibilitado graduar a 32 estudiantes de diversas profesiones: 34 % doctores de medicina, 9 % licenciados en enfermería, 16 % ingenieros, 13 % especialistas en información y el resto, un 25 %, pertenecientes a otras especialidades.
Entre las causas de abandono volvieron a predominar las relacionadas con la falta de preparación para el uso de las tecnologías necesarias y la competencia de diversas actividades por el tiempo de los estudiantes (tabla 5).
Tabla 5. Causas principales de abandono.
| No. estudiantes | Causas fundamentales |
| ]]> 7 | Dificultad en el dominio de la tecnología. |
Fuente: Archivo docente.
Una experiencia significativa fue el examen final, realizado con la presencia de un profesor de México y dos profesores de Cuba -a distancia- mediante el uso del chat y cámara.
En el desarrollo del curso, predominó la organización, la utilización del contenido impartido, así como de los materiales recibidos. Los profesores, calificados, bien preparados y con un gran interés por el resultado de su tarea docente, presentaron conocimiento de la temática, seriedad y profesionalismo, supieron llegar a los estudiantes y obtener una alta calidad en las clases. Los estudiantes, motivados, participaron activamente en los cursos y aplicaron sus nuevos conocimientos en sus puestos de trabajo. Las plataformas utilizadas proporcionaron una mayor comodidad en el trabajo y, en general, el cambio fue propicio para el buen desempeño del proceso enseñanza-aprendizaje.
Algunas expresiones sobre los beneficios que ofrecen los conocimientos adquiridos, expresan el valor del diplomado.
El diplomado posibilita:
En el curso 2003-2004, se inició la primera versión de la modalidad virtual del diplomado con una muestra de 20 estudiantes en forma experimental; de ellos, se graduaron 6. Al finalizar el período lectivo, se constataron algunos aspectos significativos a considerar para el inicio de la segunda versión del GIS.
Por ejemplo, en el análisis de las causas de abandono durante el transcurso de esta primera versión, considerada experimental, los estudiantes expresaron que, en múltiples ocasiones, la conexión presentó fallos, que impidieron la descarga de ficheros de gran tamaño con los materiales de enseñanza y la bibliografía a consultar. Esta dificultad predominó entre los estudiantes que ubicados fuera de la Ciudad de La Habana (tabla 2, 3 y 4).
Tabla 6. Curso 2003-2004. Causas de abandono.
| Total de estudiantes | Causas |
| 8 | Conexión fallida. Materiales extensos para el poco tiempo disponible. Insuficiente trabajo en equipo. |
Fuente: Archivo docente.
Tabla 7. Curso 2003-2004. Por ciento de abandono de estudiantes y tutores.
| Total de estudiantes | Profesión | Graduados | Pendientes | Abandono |
| 20 | ]]>
Médicos Esp. ICT-B Ingenieros | 6 (30%) | 6 (30%) | 8 (40%) |
| Tutores | Profesión | Graduados | Pendientes | Abandono |
| ]]> 10 | Médicos | - | - | 1 (10%) |
Fuente: Archivo docente.
Tabla 8. Curso 2004-2005. Por ciento de abandono de estudiantes y tutores.
| Estudiantes | ]]> Profesión | Graduados | Pendientes | Abandono |
| 50 | Dr. Medicina Esp. ICT-B Ingenieros | 23 (46%) | 27 (54%) | 27 (54%) |
| Tutores | ]]> Profesión | Graduados | Pendientes | Abandono |
| 8 | Dr. Medicina Esp. ICT-B Ingenieros | - | - | - |
Fuente: Archivo docente.
]]> Para la segunda edición del GIS, los estudiantes consideraron particularmente entre las dificultades que propiciaron su abandono, las siguientes:Con respecto a la relación con sus profesores y tutores, a pesar de ciertas dificultades, los estudiantes consideraron que se comportó en forma positiva.
Aunque el correo electrónico se explotó adecuadamente como medio de comunicación, no ocurrió igual con otras herramientas como el chat y el foro.
Las causas del abandono entre profesores y tutores no se consideraron como significativas como para su comentario en el presente trabajo.
El año 2000 abrió las puertas a una etapa fundamental de desarrollo de las competencias profesionales en información de los especialistas de la salud a partir del diseño del GIS. Sus egresados adquirieron una competencia conceptual, técnica, integradora, de comunicación, de pensamiento crítico, ético-profesional, de liderazgo y, sobre todo de desarrollo profesional, que los motivó y estimuló para el seguimiento de una educación permanente.
El curso 2003-2004 marcó el inicio de la modalidad virtual para la capacitación de los recursos humanos, mediante la utilización de la educación a distancia como alternativa de superación profesional.
El diplomado debe logar la complementación, la profundización y actualización de los conocimientos y habilidades afines al campos de acción y esferas de actuación de la especialidad, para el desempeño eficiente en un determinado cargo o puesto de trabajo relacionado con el perfil profesional de los educandos.
1. Reyes Miranda D, Hatim Ricardo A. El diplomado en sistema nacional de salud. Educ Med Super 2002;16(2):85-93.
2. Stolyck D. Informe sobre el postgrado. La Habana: MES; 1995.
Recibido: 26 de agosto del 2006. Aprobado: 1 de septiembre del 2006.
MsC. Ileana Regla Alfonso Sánchez. Centro Nacional de Información de Ciencias Médicas-Infomed. Calle 27 No. 110 e/ N y M, El Vedado. Plaza de la Revolución. Ciudad de La Habana. Cuba. Correo electrónico: ileana@infomed.sld.cu
Ficha de procesamiento
Términos sugeridos para la indización
]]> Según DeCS1EDUCACIÓN CONTINUA/estadística & datos numéricos; BIBLIOTECAS MÉDICAS; CUBA.
EDUCATION, CONTINUING; EDUCATION/statistics / numerical data; LIBRARIES, MEDICAL; CUBA .
Según DeCI2
EDUCACIÓN; EDUCACIÓN A DISTANCIA; EDUCACIÓN PRESENCIAL; BIBLIOTECARIOS; INFOMED; CUBA
EDUCATION; DISTANCE EDUCATION; PRESENTIAL EDUCATION; LIBRARIANS; INFOMED; CUBA .
1BIREME. Descriptores en Ciencias de la Salud (DeCS). Sao Paulo: BIREME, 2004.
Disponible en: http://decs.bvs.br/E/homepagee.htm
2Díaz del Campo S. Propuesta de términos para la indización en Ciencias de la Información. Descriptores en Ciencias de la Información (DeCI). Disponible en: http://cis.sld.cu/E/tesauro.pdf
1Máster en Informática Médica. Profesor Auxiliar. Docencia e Investigaciones. Centro Nacional de Información de Ciencias Médicas-Infomed. Cuba.
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