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<abstract abstract-type="short" xml:lang="pt"><p><![CDATA[RESUMO O processo de autoavaliação dos cursos universitários constitui uma prioridade na gestão da qualidade do Ensino Superior; sobretudo, se for analisado que deve conduzir à sua melhoria contínua para a excelência. Destaca-se, portanto, a importância da informação e seu uso adequado no processo de autoavaliação do mestrado como requisito do Ensino Superior. Assim, este artigo visa socializar uma proposta de fluxos que orientem o processo de coleta, organização e análise das informações necessárias para a autoavaliação de um programa de mestrado. Para o seu desenho, foi necessária a utilização de uma metodologia que combinasse métodos teóricos e empíricos; da primeira, foram utilizados o histórico-lógico e o analítico-sintético para a fundamentação e compreensão do processo de autoavaliação; enquanto, desta última, foram utilizadas sessões de profundidade e entrevistas para sistematizar as experiências dos agentes participantes e avaliar a proposta de fluxo, considerada como principal resultado; aqueles que, de acordo com os critérios dos atores dos programas de mestrado da Universidade de Sancti Spíritus ¨José Martí Pérez¨, facilitem a coleta, organização e interpretação da informação.]]></p></abstract>
<abstract abstract-type="short" xml:lang="en"><p><![CDATA[ABSTRACT The process of self-evaluation of the university programs constitutes a priority in the administration of quality of the Superior Education; mainly, if it is analyzed that it should drive to their continuous improvement for the excellence. In consequence, he/she stands out the importance that has the information and their appropriate use in the process of self-evaluation of a master program like demand of the superior education. With the result that, this article has as objective to socialize a proposal of flows that you/they guide the summary process, organization and analysis of the necessary information for the self-evaluation of a master program. For their design he/she was necessary of the use of a methodology that combined theoretical and empiric methods; of the first ones it was used the historical-logical one and the analytic-synthetic one for the foundation and understanding of the self-evaluation process; as long as, of the seconds, the sessions and interviews were used in depth with the purpose of systematizing the experiences of the participant agents and of valuing the proposal of flows, considered as the main result; those that, according to the approach of the actors of the programs of master of the University of Sancti Spíritus José Martí Pérez, they facilitate the summary, organization and interpretation of the information.]]></p></abstract>
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