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<abstract abstract-type="short" xml:lang="en"><p><![CDATA[ABSTRACT The proper functioning of a company or health institution depends on many factors, including the work performance of its workers. Currently, it is considered that the fulfillment of the job functions of each worker depends largely on their adaptation to the work environment; In this sense, soft skills play a fundamental role in fulfilling job functions. Soft skills allow the worker to focus on the functions to be developed, the actions to implement to fulfill them and the appropriate action in the face of situations that arise and threaten in their work activity. The objective of this research is to expose the role that soft skills can play in improving the work performance of health professionals. The study focuses on the analysis of each of the soft skills and how their implementation and mastery can contribute to the solution of situations that arise in the daily medical context, not only from the healthcare point of view, but also from the administrative point of view. The basic characteristics of each soft skill and the main actions that can be implemented for its consolidation are presented. It is concluded that the implementation of soft skills in health professionals constitutes a necessity to increase their work performance.]]></p></abstract>
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