Abstract

GONZALEZ-ALVAREZ, Roxana; TORRES-ESTEVEZ, Gretel; PEREZ-DE ARMAS, Marle  and  VARELA-IZQUIERDO, Noel. Diseño de un procedimiento para realizar el autocontrol del sistema de gestión integrado de capital humano. Ing. Ind. [online]. 2012, vol.33, n.1, pp. 41-49. ISSN 1815-5936.

La investigación considera como caso de estudio la experiencia de la Empresa Comercializadora de Combustibles de Cienfuegos (ECC), la cual trabaja en implantar el Sistema de Gestión Integrada de Capital Humano (SGICH) desde el año 2008. En el presente artículo se exponen los resultados del proceso de autocontrol realizado al SGICH en la ECC, visualizando las experiencias obtenidas desde el comienzo del proceso de implantación del Modelo de Gestión Integrada de Capital Humano. El autocontrol se realiza utilizando la metodología del ciclo Deming y las herramientas propias que plantea el modelo (tecnología de diagnóstico), así como entrevistas, tormenta de ideas, revisión de documentos, técnicas de normación de competencias, de mapeo de proceso y trabajo con expertos. Para el procesamiento de los datos obtenidos se utiliza el paquete estadístico SPSS versión 16.0 y el Microsoft Excel. Finalmente, se propone un procedimiento enfocado a facilitar el desarrollo del autocontrol al SGICH como proceso de mejora continua y que, además, permita la certificación de la empresa según los requisitos de las Normas Cubanas 3000.

Keywords : autocontrol del sistema de gestión integrada de capital humano; mejora continua; acción preventiva; acción correctiva; continual improvement; preventive action; corrective action.

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