Abstract

ARMAS-RODRIGUEZ, Noralbis De; RUIZ-ORTIZ, Lidia  and  VALDES-ARIAS, Yisel Caridad. Los mensajes escritos en la moderación virtual: sugerencias para su estructuración y uso. Luz [online]. 2022, vol.21, n.1, pp. 51-62.  Epub Mar 15, 2022. ISSN 1814-151X.

El trabajo tiene como objetivo describir ejemplos de mensajes escritos para contribuir a la interacción y la comunicación como elementos claves en la moderación virtual. La metodología empleada fue cualitativa. Se realizó una observación directa, lo cual permitió la revisión documental de artículos y documentos publicados en bases de datos referenciadas. La revisión estuvo basada en el análisis teórico sobre los criterios de la comunidad de investigadores asociados a cómo deben ser estructurados los mensajes escritos, y a los modelos y/o vía para la moderación virtual. Como resultados se obtuvieron sugerencias para facilitar la interacción y la comunicación en un entorno virtual de aprendizaje, a partir de la estructuración de mensajes escritos formales y de la utilización de un modelo para la moderación virtual, que confluye con las etapas de planificar, intervenir y cerrar la discusión en un entorno virtual de aprendizaje.

Keywords : mensaje; educación; interacción; comunicación.

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