Abstract

VICUNA PINO, Ariosto; PONCE ORDONEZ, Jessica; CUASPUD, Anderson  and  PEREZ, Kevin. Medición de la percepción de la imagen de una persona pública mediante el análisis de series temporales. Conrado [online]. 2020, vol.16, n.73, pp. 357-363.  Epub Apr 02, 2020. ISSN 1990-8644.

Los personajes públicos están expuestos a comentarios en redes sociales como Twitter, éstos suelen ser positivos o negativos, y estas opiniones pueden ser aprovechadas para mejorar o mantener su imagen, mediante el análisis de sentimientos a través del tiempo. Para conocer la apreciación de usuarios de Twitter se proponen cinco etapas. La primera consiste en la recolección de datos; la segunda consiste en el pre-procesamiento de datos; la tercera en el análisis de sentimientos; la cuarta en la aplicación de series temporales; y finalmente en la visualización de resultados dónde se puede apreciar como varían las opiniones a través del tiempo y los términos más utilizados en los comentarios a favor, en contra o neutral. Los resultados proporcionados presentan información cambiante de la percepción de la imagen de una persona pública, misma que puede pronosticarse y tomar acciones en que permitan mejorar o mantenerla.

Keywords : Imagen pública; Análisis de sentimientos; series temporales; Twitter.

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