Abstract

CABANILLA GUERRA, Galo; CANDO CARRILLO, Cindy  and  VALENCIA CHICA, María Inés. Satisfacción laboral como determinante de la productividad del capital humano. Universidad y Sociedad [online]. 2022, vol.14, n.3, pp. 403-408.  Epub June 30, 2022. ISSN 2218-3620.

La productividad del capital humano constituye un elemento fundamental en el desempeño de las organizaciones, sin embargo, la calidad del mismo depende de las políticas internas de la empresa para garantizar un entorno que permita el desarrollo integral de sus capacidades. El presente artículo tiene como propósito evaluar la satisfacción laboral en relación con la productividad del capital humano en el Grupo Empresarial ADMG, dentro del área administrativa. La investigación es no experimental con enfoque mixto y alcance descriptivo, aplicando un cuestionario de encuesta a una muestra aleatoria estratificada de 50 empleados de los diferentes departamentos y una entrevista en profundidad al gerente administrativo. Los resultados muestran la influencia de la satisfacción laboral en la productividad dentro de la empresa, destacando algunos factores que afectan el desempeño de los colaboradores, tales como: ausencia de programas de capacitaciones, excesivas horas laborales, ambiente de trabajo y carencia de estrategias motivacionales al personal. Se concluye que el Grupo Empresarial debe implementar estrategias dirigidas a solventar las principales preocupaciones del personal, a las cuales ellos atribuyen efectos sobre su desempeño.

Keywords : Productividad; Capital humano; Satisfacción laboral; Capacitación; Conocimientos; Desempeño; Condiciones Laborales.

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