Abstract

DAVILA-MORAN, Roberto Carlos. Clima laboral y satisfacción laboral en trabajadores de una empresa de servicios de Trujillo, Perú. Universidad y Sociedad [online]. 2023, vol.15, n.5, pp. 286-295.  Epub Oct 30, 2023. ISSN 2218-3620.

Este estudio tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre el clima laboral y satisfacción laboral en trabajadores de una empresa de servicios de Trujillo, Perú. El estudio se realizó considerando el enfoque cuantitativo, diseño no experimental, de tipo básica y nivel correlacional. La muestra fue censal conformada por 128 trabajadores de una empresa de servicios ubicada en Trujillo, Perú. Se utilizó la técnica de la encuesta y como instrumento se utilizaron dos cuestionarios para evaluar cada variable ajustados según la Escala CL-SPC de medición del clima laboral y satisfacción laboral elaborada por Palma; los cuestionarios fueron validados por juicios de expertos y su confiabilidad se estableció con el Coeficiente Alfa de Cronbach. Los hallazgos señalan el predominio de un nivel moderado en las variables clima laboral y satisfacción laboral con el 52.34% y 56.25% respectivamente. Se concluye que, existe relación significativa entre la variable clima laboral y satisfacción laboral (p= 0.000 < 0,05), el coeficiente Rho = 0.789, sugiere que la relación es directa y alta; por tanto, se puede afirmar que al incrementar el nivel del clima laboral aumentará el nivel de la satisfacción laboral en los trabajadores de una empresa de servicios de Trujillo, Perú.

Keywords : Clima laboral; Satisfacción laboral; Autorrealización; Involucramiento laboral; Supervisión.

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