Resumo

AGUIRRE GONZALEZ, Diego  e  TIGRE SANCHEZ, Mayra. Sistemas de información gerencial para toma de decisiones en pymes de turismo de la ciudad troncal. Universidad y Sociedad [online]. 2023, vol.15, n.3, pp. 254-262.  Epub 30-Jun-2023. ISSN 2218-3620.

El presente artículo tiene como objetivo principal, determinar la incidencia de la aplicación del sistema de información gerencial para la toma de decisiones de las Pymes de Turismo del Cantón La Troncal, provincia del Cañar, para lo cual se empleó un enfoque mixto y un diseño descriptivo - correlacional. La muestra estuvo conformada por 20 Pymes del sector turístico de la Troncal. Se empleó una encuesta que permitió determinar el nivel de incidencia de la aplicación del sistema de información gerencial en la toma de decisiones dentro de pequeñas empresas domiciliadas en el cantón La Troncal. En cuanto a los resultados se pudo constatar que el 100% de la muestra encuestada posee un sistema de información y el 50% de estas, usa un sistema de apoyo a la toma de decisiones, mientras que el 40% hace uso del Sistema de Información gerencial y tan solo el 10% emplea el sistema de apoyo a los ejecutivos. Estos resultados permitieron conocer que en la actualidad tan solo el 10% de estas empresas han manifestado que el sistema de información que usan aporta calidad y productividad en el proceso de toma de decisiones.

Palavras-chave : Pymes; Sistema de Información Gerencial; Sector Turístico; Tecnologías de información; Toma de decisiones.

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