Introducción:

En Cuba, la enfermera de la familia se distingue por tener múltiples áreas de resultados, para lo cual son necesarios diferentes recursos. Se desconoce si es mucho o poco el recurso consumido de cara a las actividades realizadas.

Objetivo:

Caracterizar la eficiencia de la actividad de enfermería de consultorios del médico y enfermera de la familia y determinar áreas de mejoramiento para incrementar la eficiencia.

Métodos:

Estudio descriptivo transversal con la totalidad de consultorios de tres policlínicos del municipio 10 de Octubre. Se resolvió un modelo de análisis envolvente de datos de maximización de resultados y rendimientos constantes a escala con seis indicadores de resultados y cuatro de recursos.

Resultados:

La media de la eficiencia estuvo entre 86,66 % y 95,63 %. Para mejorar la eficiencia se deben alcanzar valores promedios de cumplimiento del seguimiento para atención materno infantil entre 85,32 % y 88,58 %; para pacientes con enfermedades crónicas entre 8,99 % y 41,67 %; para pacientes con enfermedades transmisibles entre 34,87 % y 54,55 %; para el adulto mayor entre 65,70 % y 90,23 % y para las citologías vaginales entre 91,97 % y 162,72 %. Además, reducir en promedio el gasto en material gastable entre 11,25 % y 47,28 %; en medicamentos entre 15,31 % y 107,22 % y en recursos humanos entre 15,01 % y 32,72 %.

Conclusiones:

Se determinaron niveles altos de eficiencia técnica pura para la actividad de enfermería en los consultorios, aunque se verificó la presencia de unidades ineficientes. Existen unidades con ineficiencia estructuralmente determinada que para resolverla es necesario un análisis del consumo de recursos.

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