Abstract

MONAGAS-DOCASAL, Marusia. Procedimiento metodológico para la medición del capital intelectual en empresas hoteleras. Ing. Ind. [online]. 2013, vol.34, n.1, pp. 50-63. ISSN 1815-5936.

El artículo presenta la propuesta de un procedimiento dirigido a la medición y evaluación del capital intelectual en las empresas hoteleras, que parte de una concepción que aborda los aspectos que el directivo de este tipo de organizaciones debe emplear, de manera ineludible, si pretende alcanzar un resultado favorable. La sustentación teórica del procedimiento y de su esquema conceptual se basa en identificar un sistema de principios y se estructura el procedimiento propuesto en 3 momentos diferentes: Diagnóstico, Instrumentación y Ejecución.

Keywords : procedimiento; capital intelectual; indicadores.

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